Opérations hôtelières

Application de gestion d'auberge : transformez les opérations quotidiennes de votre établissement

Martijn Barten2024-11-11T14:54:24+01:00

Une application de gestion d'auberge est une solution logicielle numérique qui peut être utilisée pour gérer divers aspects d'une auberge. Cela peut inclure la gestion des réservations, des tâches quotidiennes et des interactions avec les clients. Les applications de gestion d'auberge peuvent améliorer l'expérience client de plusieurs manières clés et peuvent faciliter la gestion des opérations quotidiennes. L'application peut également centraliser

Application de gestion d'auberge : transformez les opérations quotidiennes de votre établissementMartijn Barten2024-11-11T14:54:24+01:00

Hôtels accessibles aux fauteuils roulants : exemples concrets d'hôtels accessibles

Martijn Barten22/10/2024 10:36:11+02:00

Les hôtels accessibles aux fauteuils roulants sont des hôtels conçus pour répondre aux besoins des clients qui ont besoin de fauteuils roulants. Cela implique de s'assurer que le bâtiment et les chambres sont accessibles, mais aussi de fournir des caractéristiques spéciales à l'intérieur de l'hôtel. L'accessibilité aux fauteuils roulants est importante pour l'expérience client et pour garantir que votre propriété est adaptée aux personnes souffrant de certains handicaps. C'est également une obligation légale

Hôtels accessibles aux fauteuils roulants : exemples concrets d'hôtels accessiblesMartijn Barten22/10/2024 10:36:11+02:00

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivée

Revfine.com08/10/2024 19:22:20+02:00

En tant qu'hôtelier, il est important de donner la priorité à la communication avant l'arrivée avec vos clients. C'est le moment où vous pouvez donner le ton à l'ensemble de leur séjour, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus et valorisés dès le moment où ils réservent avec vous. Pourquoi la communication avant l'arrivée est-elle importante pour les hôtels ? La communication avant l'arrivée consiste à créer une première impression positive et à mettre en place

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivéeRevfine.com08/10/2024 19:22:20+02:00

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception

Revfine.com08/10/2024 19:28:05+02:00

Peu d'hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. En bref, pour bien faire les choses, vous devez lire correctement chaque situation et modifier votre langage en conséquence. Dans

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réceptionRevfine.com08/10/2024 19:28:05+02:00

Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression

Martijn Barten02/11/2024 13:51:41+01:00

Accueillir et saluer les invités comprend tout, de la présentation verbale à la rédaction d'un message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à offrir des informations utiles et à répondre à des questions. L'importance de ces interactions initiales est difficile à surestimer, car les invités se font souvent une opinion hâtive en fonction de celles-ci. Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire une première impression,

Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impressionMartijn Barten02/11/2024 13:51:41+01:00

Le concierge numérique : comment la technologie aide les hôtels à ajouter une touche humaine

Revfine.com23/09/2024 18:23:47+02:00

Pour les hôtels modernes, l'équilibre entre les outils numériques et l'interaction humaine est essentiel pour offrir une expérience client exceptionnelle. Dans cet article, vous découvrirez comment l'automatisation permet au personnel de créer des liens significatifs, tout en proposant des offres personnalisées qui augmentent la satisfaction des clients et les revenus annexes. Vous apprendrez à utiliser la technologie pour accroître l'efficacité, établir des relations plus solides et transformer chaque interaction avec les clients en opportunité

Le concierge numérique : comment la technologie aide les hôtels à ajouter une touche humaineRevfine.com23/09/2024 18:23:47+02:00

Chambres d'hôtel accessibles : mise en œuvre d'éléments de conception accessibles

Martijn Barten02/11/2024 13:48:13+01:00

Les chambres d'hôtel accessibles sont des chambres conçues pour répondre aux besoins des personnes handicapées et à d'autres besoins particuliers. Ces chambres peuvent inclure des adaptations pour améliorer le confort et la facilité d'accès des clients. La fourniture de chambres d'hôtel accessibles est importante pour l'expérience des clients, aidant de nombreuses personnes à profiter de leur séjour. Dans de nombreux pays, l'inclusion de

Chambres d'hôtel accessibles : mise en œuvre d'éléments de conception accessiblesMartijn Barten02/11/2024 13:48:13+01:00

Stratégies hôtelières en cas de départ tardif : un guide complet pour les hôteliers

Martijn Barten18/10/2024 17:36:38+02:00

Les stratégies de départ tardif des hôtels visent à permettre aux clients de prolonger leur séjour au-delà de l'heure de départ standard. Les hôtels facturent souvent des frais supplémentaires aux clients pour la possibilité de partir plus tard. Ces stratégies sont importantes pour l'expérience client, car elles ajoutent un niveau de commodité supplémentaire. De plus, le départ tardif peut être important pour les hôtels, car il offre une

Stratégies hôtelières en cas de départ tardif : un guide complet pour les hôteliersMartijn Barten18/10/2024 17:36:38+02:00

Le pouvoir de la technologie moderne : préparez votre hôtel à l'avenir pour une expérience client améliorée

Revfine.com09/09/2024 à 21:10:32+02:00

Dans un secteur où les attentes des clients évoluent en permanence, l'adoption de technologies modernes n'est plus seulement une option, c'est une nécessité. Pour les hôtels, la mise en place d'une pile technologique à l'épreuve du temps est essentielle pour garantir que les opérations sont non seulement fluides et efficaces, mais également capables de fournir des services personnalisés qui créent des expériences clients mémorables. En tirant parti de la technologie, le personnel de l'hôtel peut se concentrer sur

Le pouvoir de la technologie moderne : préparez votre hôtel à l'avenir pour une expérience client amélioréeRevfine.com09/09/2024 à 21:10:32+02:00

Message de bienvenue à l'hôtel pour les clients : comment rédiger + 5 exemples gratuits

Martijn Barten18/10/2024 17:05:46+02:00

Un message de bienvenue d'hôtel destiné aux clients est un court message qui sert à saluer les clients et à leur fournir des informations importantes. Ces messages peuvent être transmis physiquement ou numériquement. Apprendre à rédiger un message de bienvenue de haute qualité pour les clients est important car cela contribue à façonner les premières impressions de votre hôtel. Le message peut également vous aider à mettre en valeur les services et

Message de bienvenue à l'hôtel pour les clients : comment rédiger + 5 exemples gratuitsMartijn Barten18/10/2024 17:05:46+02:00

Solution énergétique hôtelière : Économisez de l'argent et respectez la planète

Martijn Barten18/10/2024 16:09:50+02:00

La bonne solution énergétique hôtelière est une préoccupation majeure pour toute entreprise hôtelière. La hausse des coûts énergétiques peut affecter considérablement vos résultats. De plus, les voyageurs soucieux de l'environnement sont aujourd'hui de plus en plus préoccupés par l'impact de leur séjour sur l'environnement. Dans cet article, vous découvrirez comment votre entreprise hôtelière peut réduire ses coûts, attirer plus de clients et prendre soin de la planète.

Solution énergétique hôtelière : Économisez de l'argent et respectez la planèteMartijn Barten18/10/2024 16:09:50+02:00

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Avec 40% d'Américains voyageant davantage en 2024 (1), le secteur hôtelier a connu une forte augmentation de la demande. Cette hausse des voyages représente une opportunité en or pour les hôtels d’augmenter leurs revenus – mais pour en tirer profit, ils doivent se différencier sur un marché encombré. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser la technologie pour offrir une meilleure expérience client. Depuis

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Gagnez du temps avec ces conseils de gestion d'événements

Revfine.com2024-07-16T10:01:26+02:00

Le temps, c'est de l'argent, surtout dans la gestion d'événements, où chaque minute compte. L’efficacité opérationnelle peut faire la différence entre un événement bien organisé et un événement rempli de chaos et d’opportunités manquées. Dans un secteur qui exige de la précision et des réponses rapides, disposer des bons outils pour gagner du temps est inestimable. En optimisant vos opérations avec un logiciel avancé de gestion d'événements, vous pouvez rationaliser

Gagnez du temps avec ces conseils de gestion d'événementsRevfine.com2024-07-16T10:01:26+02:00

L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?

Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

L'industrie hôtelière, définie par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confrontée à des défis complexes qui vont de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l'intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en

L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

Guide des revenus auxiliaires : optimisez les revenus de votre hôtel

Martijn Barten18/10/2024 16:47:06+02:00

Les revenus auxiliaires décrivent les revenus provenant de la vente de produits ou de services en plus de votre offre principale. Dans le cas des hôtels, cela signifie des produits et services au-delà de la vente de chambres d'hôtel. Pour les hôtels, les revenus annexes sont importants car ils apportent des revenus supplémentaires. Lorsque les services auxiliaires sont de haut niveau, un hôtel peut tirer plus de revenus de chaque

Guide des revenus auxiliaires : optimisez les revenus de votre hôtelMartijn Barten18/10/2024 16:47:06+02:00

Télévision d'accueil : principaux avantages et différences avec les téléviseurs domestiques

Martijn Barten18/10/2024 16:05:28+02:00

Hospitality TV est le nom donné aux téléviseurs que l'on trouve dans les hôtels et autres établissements similaires. Ces téléviseurs commerciaux offrent aux hôteliers des options telles que des messages de bienvenue, une personnalisation et une sécurité des données renforcée. L'acquisition d'un téléviseur d'accueil est importante car les besoins des clients d'un hôtel sont différents de ceux des particuliers dans leur propre maison. Un téléviseur d'accueil vous permet

Télévision d'accueil : principaux avantages et différences avec les téléviseurs domestiquesMartijn Barten18/10/2024 16:05:28+02:00

Butoir de porte d'hôtel : définition, utilisations, avantages et principaux types

Martijn Barten22/10/2024 10:41:31+02:00

Un butoir de porte d'hôtel est utilisé pour contrôler le mouvement d'une porte battante. Ils sont souvent montés sur le mur, le sol ou les charnières de la porte et limitent la distance d'ouverture de la porte. Les butoirs de porte sont importants car ils protègent les murs et les portes des hôtels. La présence d'un butoir de porte empêche la poignée de porte, le bouton de porte

Butoir de porte d'hôtel : définition, utilisations, avantages et principaux typesMartijn Barten22/10/2024 10:41:31+02:00

Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits

Martijn Barten18/10/2024 16:19:25+02:00

Une lettre de bienvenue d'hôtel est un message que les clients reçoivent à leur arrivée à l'établissement. La lettre peut être déposée dans la chambre avant l'arrivée du client, envoyée dans sa chambre après son arrivée ou remise par e-mail ou SMS. Créer une lettre de bienvenue d'hôtel de qualité est important, car elle donne le ton du séjour et permet à votre hôtel de

Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuitsMartijn Barten18/10/2024 16:19:25+02:00

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Innover et optimiser vos processus opérationnels

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