Opérations hôtelières

L’IA conversationnelle est-elle un bon choix pour les communications avec les invités ?

Revfine.com2024-12-20T15:07:01+01:00

La puissance de l’intelligence artificielle (IA) fait des vagues dans le secteur hôtelier. Compte tenu de l'évolution rapide des solutions technologiques hôtelières basées sur l'IA, des attentes croissantes des voyageurs férus de technologie et des défis auxquels le secteur est confronté, explorons l'intégration de l'IA conversationnelle dans les communications avec les clients, ainsi que son rôle et ses avantages. Au-delà du battage médiatique : sophistication de l'IA conversationnelle Avant d'explorer la réponse

L’IA conversationnelle est-elle un bon choix pour les communications avec les invités ?Revfine.com2024-12-20T15:07:01+01:00

5 solutions logicielles de gestion hôtelière dont chaque hôtel a besoin

Martijn Barten2024-06-04T21:58:16+02:00

Pour les hôteliers, la gestion des revenus est extrêmement importante. Il s’agit de vendre la bonne salle au bon moment et au bon prix au bon client via le bon canal de distribution afin de maximiser les résultats commerciaux. Pour y parvenir, de nombreux hôtels utilisent des progiciels de gestion hôtelière. Dans cet article, vous trouverez les cinq solutions logicielles les plus importantes du secteur hôtelier.

5 solutions logicielles de gestion hôtelière dont chaque hôtel a besoinMartijn Barten2024-06-04T21:58:16+02:00

5 conseils essentiels pour choisir le bon système de gestion immobilière

Martijn Barten2024-06-04T21:56:45+02:00

Pour les acteurs du secteur hôtelier qui tentent de gérer un hôtel prospère, une stratégie solide de gestion des revenus est de la plus haute importance, et un système de gestion immobilière (PMS) peut grandement aider. Dans cet article, vous découvrirez les utilisations d’un système de gestion immobilière et lirez cinq conseils pour vous aider à choisir le bon. Table des matières : qu'est-ce que

5 conseils essentiels pour choisir le bon système de gestion immobilièreMartijn Barten2024-06-04T21:56:45+02:00

technologie d'entretien ménager; La dernière technologie utilisée dans l'entretien ménager de l'hôtel

Martijn Barten19/12/2024 à 08:57:35+01:00

La technologie d'entretien ménager est importante dans les hôtels car elle peut aider le service d'entretien ménager dans ses tâches principales tout en permettant à l'équipe d'améliorer son efficacité et de suivre et rapporter les progrès. Dans cet article, vous pourrez découvrir les dernières technologies utilisées dans le domaine de l’entretien ménager des hôtels. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que le service entretien ménager ? L'importance

technologie d'entretien ménager; La dernière technologie utilisée dans l'entretien ménager de l'hôtelMartijn Barten19/12/2024 à 08:57:35+01:00

Technologie Front Office : la dernière technologie pour la réception en 2024

Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

La technologie du front office a connu un développement important ces dernières années. Poussés en partie par la montée du COVID-19 et les changements technologiques, ces changements signifient que la réception d'aujourd'hui est différente du bureau de réception traditionnel du passé. Dans cet article, vous découvrirez les développements passionnants de la technologie front-office et ce qu'ils signifient pour votre entreprise. Table des matières : quoi

Technologie Front Office : la dernière technologie pour la réception en 2024Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

Téléviseur Samsung Hospitality : principaux avantages, fonctionnalités clés et plus encore

Martijn Barten18/10/2024 17:34:25+02:00

Un téléviseur d'hôtellerie Samsung est un téléviseur spécialement conçu pour être utilisé dans les hôtels et les entreprises similaires. Il offrira des fonctionnalités qui permettront au téléviseur de servir d'excellente option de divertissement dans la chambre pour les clients. Il est important d'investir dans un téléviseur spécialisé dans l'hôtellerie, car les exigences du secteur sont très différentes de celles des environnements domestiques. Les offres de Samsung prennent en charge la centralisation

Téléviseur Samsung Hospitality : principaux avantages, fonctionnalités clés et plus encoreMartijn Barten18/10/2024 17:34:25+02:00

Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtel

Revfine.com23/02/2025 11:54:02+01:00

Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Il n'est pas surprenant que les clients souhaitent maximiser leur temps et leur énergie en prenant leur petit-déjeuner à l'hôtel. C'est une décision de moins qu'ils doivent prendre. Dans cet article, vous verrez comment le fait de considérer le petit-déjeuner comme un centre de profit - cadre, nourriture, service, environnement - impacte votre hôtel.

Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtelRevfine.com23/02/2025 11:54:02+01:00

Adopter l'hospitalité hybride : un modèle pour augmenter les revenus des hôtels

Revfine.com2023-12-29T16:31:03+01:00

Dans le paysage en constante évolution de l’industrie hôtelière, il peut sembler difficile de garder une longueur d’avance – voire même au milieu de celle-ci. Cependant, l’évolution des habitudes, des attitudes et des tendances envoie un message clair : le statu quo ne suffit plus à répondre aux besoins complexes des clients modernes. La solution? Adoptez une pile technologique flexible et adoptez

Adopter l'hospitalité hybride : un modèle pour augmenter les revenus des hôtelsRevfine.com2023-12-29T16:31:03+01:00

Un aperçu complet de toutes les positions d'hôtel

Martijn Barten2024-06-06T13:18:58+02:00

Les hôtels offrent de nombreux parcours professionnels différents, grâce à la grande diversité de postes hôteliers qui existent. Afin de trouver l’emploi le mieux adapté à vos compétences, qualifications et préférences, il est bénéfique d’avoir une compréhension globale de ces différents rôles. Dans cet article, vous trouverez un aperçu complet des postes au sein d’un hôtel type. Tableau

Un aperçu complet de toutes les positions d'hôtelMartijn Barten2024-06-06T13:18:58+02:00

Départements hôteliers : découvrez les 7 sections d'un hôtel

Martijn Barten2024-06-07T13:35:06+02:00

Les départements hôteliers sont les différentes sections qui composent une entreprise hôtelière ou de villégiature. Un hôtel est un système complexe, nécessitant que plusieurs départements fonctionnent et travaillent ensemble pour créer un tout cohérent. Dans cet article, vous apprendrez tout sur les différents services nécessaires au fonctionnement d'un hôtel, de la réception aux comptes et crédits. Table des matières : quoi

Départements hôteliers : découvrez les 7 sections d'un hôtelMartijn Barten2024-06-07T13:35:06+02:00

Département Front Office dans l'hôtel : tout ce que vous devez savoir

Martijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Le service de réception d’un hôtel est au cœur de toute l’opération. Les principales fonctions de la réception comprennent les réservations, l'enregistrement et le départ, la gestion des transactions financières (telles que le règlement des comptes ou le change), la réponse aux demandes des clients, l'organisation des services aux clients, etc. Dans cet article, vous apprendrez tout sur le centre nerveux d'un

Département Front Office dans l'hôtel : tout ce que vous devez savoirMartijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Front Office de l'hôtel : en savoir plus sur les tâches, les responsabilités, les rôles, etc.

Martijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Le personnel de la réception de l'hôtel fait partie des employés les plus importants de tout établissement moderne, car il constitue le point de contact régulier des clients. Dans cet article, vous découvrirez le service front office, sa définition, les tâches et responsabilités clés, et comment la technologie peut aider le service. Table des matières : Qu'est-ce que le service réception dans un hôtel ? L'importance

Front Office de l'hôtel : en savoir plus sur les tâches, les responsabilités, les rôles, etc.Martijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requises

Martijn Barten18/10/2024 16:16:19+02:00

Les emplois d'entretien ménager comptent parmi les postes les plus vitaux au sein de toute entreprise du secteur hôtelier, mais il existe parfois une certaine confusion quant à ce qu'impliquent ces emplois et aux compétences nécessaires. Dans cet article, vous pourrez lire une description détaillée du poste d’entretien ménager afin de comprendre le rôle lui-même et les qualités requises pour réussir. Tableau de

Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requisesMartijn Barten18/10/2024 16:16:19+02:00

Faire face aux craintes de l’automatisation : une perspective pour les hôteliers

Revfine.com2023-12-06T10:54:40+01:00

Pour certains, les progrès de l’automatisation suscitent un profond sentiment d’effroi. Il est compréhensible de s’inquiéter des défis sociétaux généraux qui pourraient découler de l’adoption généralisée de nouveaux outils avancés d’IA générative. Mais au lieu de s’inquiéter des pires scénarios dystopiques que l’automatisation pourrait apporter, il est temps de prendre du recul et de réfléchir à la manière dont l’automatisation pourrait s’appliquer.

Faire face aux craintes de l’automatisation : une perspective pour les hôteliersRevfine.com2023-12-06T10:54:40+01:00

Recrutement dans le secteur hôtelier : apprenez à recruter les meilleurs employés !

Martijn Barten18/10/2024 16:10:34+02:00

Une bonne stratégie de recrutement dans le secteur hôtelier est au cœur même de toutes les réussites au sein du secteur. Les entreprises hôtelières veulent pouvoir compter sur le meilleur personnel pour fournir un excellent service, répondre aux besoins des clients et rendre les expériences positives et mémorables. Dans cet article, vous pouvez apprendre à mettre en place les bons processus, afin de toujours attirer les meilleurs candidats,

Recrutement dans le secteur hôtelier : apprenez à recruter les meilleurs employés !Martijn Barten18/10/2024 16:10:34+02:00

Système de commande de nourriture : comment choisir le meilleur pour votre propriété ?

Martijn Barten2024-06-01T13:37:32+02:00

Un système de commande de nourriture est un système qui permet à un restaurant ou à une entreprise similaire d'accepter, de traiter et de gérer les commandes de nourriture des clients. Dans cet article, vous pourrez explorer certains systèmes courants et comprendre les avantages de disposer d'un système de haute qualité pour votre entreprise. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Qu'est-ce que

Système de commande de nourriture : comment choisir le meilleur pour votre propriété ?Martijn Barten2024-06-01T13:37:32+02:00

Concierge d'hôtel: en savoir plus sur les représentants des services à la clientèle d'un hôtel

Martijn Barten2024-06-01T15:35:16+02:00

Un concierge d'hôtel est un représentant spécialisé du service client chargé de recevoir les clients, de répondre à leurs besoins et de contribuer à offrir une expérience client globale et agréable. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur un concierge d'hôtel, ce que son rôle implique et pourquoi ces représentants du service client sont si précieux. Table des matières : L'industrie hôtelière expliquée Qu'est-ce qu'un

Concierge d'hôtel: en savoir plus sur les représentants des services à la clientèle d'un hôtelMartijn Barten2024-06-01T15:35:16+02:00

Le rôle du personnel de réception de l’hôtel dans la gestion des revenus

Revfine.com23/02/2025 11:54:11+01:00

Votre hôtel peut tout faire correctement, mais si vos clients ne sont pas satisfaits, cela peut entraîner une perte de revenus. Pourquoi? Les clients mécontents laissent des avis négatifs, ce qui affecte les réservations futures. L'importance d'une réputation hôtelière positive Récemment, en parcourant certains avis immobiliers en ligne, l'un d'entre eux s'est démarqué. "... nous avons été déçus par le manque de clarté de la réception

Le rôle du personnel de réception de l’hôtel dans la gestion des revenusRevfine.com23/02/2025 11:54:11+01:00

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