Opérations hôtelières

Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologie

Martijn Barten2024-06-01T15:47:47+02:00

Le rôle du préposé aux chambres est vital pour les hôtels car il peut avoir une influence considérable sur la présentation et sur les niveaux de satisfaction globale des clients. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir sur le poste, y compris une définition, un aperçu des principales tâches et responsabilités et un aperçu de la technologie associée. Table des matières : Qu'est-ce qu'une pièce

Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologieMartijn Barten2024-06-01T15:47:47+02:00

Guide d'entretien ménager de l'hôtel : 11 trucs et astuces pour nettoyer votre hôtel

Martijn Barten25/10/2024 10:20:01+02:00

Le ménage d’un hôtel est l’un des éléments les plus importants du service client, car tous les clients souhaitent séjourner dans un hôtel propre, bien rangé, confortable, esthétiquement attrayant, organisé ou aménagé de manière appropriée. Dans cet article, vous pouvez apprendre quelques astuces et stratégies pour que votre hôtel reste tel que les clients l'apprécient. Table des matières : Qu'est-ce que le ménage d'un hôtel ? Concevoir un

Guide d'entretien ménager de l'hôtel : 11 trucs et astuces pour nettoyer votre hôtelMartijn Barten25/10/2024 10:20:01+02:00

Tâches d'entretien ménager : 8 principales responsabilités d'un préposé aux chambres

Martijn Barten25/10/2024 10:20:15+02:00

L'entretien ménager d'un hôtel est un élément essentiel du fonctionnement de toute entreprise hôtelière. par conséquent, connaître les tâches ménagères est essentiel. Le service d'entretien ménager veille à ce que les clients puissent profiter d'un espace propre, sanitaire et esthétique lorsqu'ils viennent séjourner. Dans cet article, vous apprendrez tout sur les fonctions et les devoirs du service d'entretien ménager de l'hôtel, quels emplois font partie de l'entretien ménager et

Tâches d'entretien ménager : 8 principales responsabilités d'un préposé aux chambresMartijn Barten25/10/2024 10:20:15+02:00

Logiciel de gestion de restaurant : un aperçu complet

Martijn Barten2024-06-01T15:57:35+02:00

Investir dans le bon logiciel de gestion de restaurant peut grandement améliorer l'efficience et l'efficacité globale de votre entreprise. Bien sûr, pour trouver les meilleures solutions pour votre restaurant, vous devez comprendre les différents types de logiciels sur le marché et leur fonctionnement. Cet article explorera diverses solutions de gestion de restaurant, leurs avantages, leurs principales fonctionnalités, etc., vous permettant de

Logiciel de gestion de restaurant : un aperçu completMartijn Barten2024-06-01T15:57:35+02:00

Comment les opérations d'entretien ménager optimisées permettent d'économiser des coûts et d'augmenter les revenus de l'hôtel

Revfine.com2023-12-06T15:34:30+01:00

Compte tenu des défis auxquels l'industrie hôtelière internationale a été confrontée ces dernières années, l'optimisation des revenus hôteliers totaux (THRO) est aujourd'hui essentielle. Cela soulève probablement des idées telles que l'optimisation de la génération de revenus dans les chambres, la restauration et le spa pour vous et la plupart des autres hôteliers. Mais qu'en est-il du ménage ? Alors que ce département était historiquement considéré comme un centre de coûts, il a beaucoup de revenus inexploités

Comment les opérations d'entretien ménager optimisées permettent d'économiser des coûts et d'augmenter les revenus de l'hôtelRevfine.com2023-12-06T15:34:30+01:00

9 façons efficaces d'améliorer l'expérience client

Revfine.com24/03/2025 à 14:19:49

L'expérience client est primordiale. C'est ce qui garantit que votre hôtel restera dans les mémoires et une grande partie de la question de savoir si un client reviendra séjourner à nouveau avec vous. Vous n'avez pas besoin de déplacer des montagnes ni même de dégager un gros budget. La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens vraiment efficaces d'améliorer l'expérience de vos clients.

9 façons efficaces d'améliorer l'expérience clientRevfine.com24/03/2025 à 14:19:49

Gestion de restaurant: tout ce que vous devez savoir

Martijn Barten2024-06-01T15:57:05+02:00

La gestion d'un restaurant consiste à superviser les opérations quotidiennes au sein d'un restaurant. Néanmoins, cela comporte également un élément stratégique important, car les dirigeants ont en fin de compte pour tâche de guider une entreprise vers le succès à long terme. Nous fournissons ici toutes les informations dont vous avez besoin sur la gestion de restaurant, sa définition, pourquoi elle est si importante, ainsi que les qualités et qualifications requises pour exercer un tel rôle. Tableau

Gestion de restaurant: tout ce que vous devez savoirMartijn Barten2024-06-01T15:57:05+02:00

Responsabilités de l'entretien ménager : en savoir plus sur les tâches de nettoyage de l'hôtel

Martijn Barten2024-06-01T15:45:59+02:00

Le service d’entretien ménager d’un hôtel joue un rôle essentiel pour garantir que les clients se sentent à l’aise, en sécurité et satisfaits tout au long de leur séjour. Dans cet article, vous pouvez explorer les différentes responsabilités d'entretien ménager, en apprendre davantage sur les tâches sur lesquelles travaille le personnel d'entretien ménager et comprendre la véritable valeur du service. Table des matières : Qu'est-ce que le ménage d'un hôtel ? L'importance

Responsabilités de l'entretien ménager : en savoir plus sur les tâches de nettoyage de l'hôtelMartijn Barten2024-06-01T15:45:59+02:00

Comment la gestion des revenus peut-elle assurer la collaboration entre les équipes hôtelières ?

Suzanne2023-12-06T15:52:48+01:00

Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : Les stratégies réussies de Total Revenue Management reposent sur une excellente communication entre tous les services de l'hôtel. Quels conseils pouvez-vous offrir aux équipes de Revenue Management pour garantir un effort collaboratif ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions

Comment la gestion des revenus peut-elle assurer la collaboration entre les équipes hôtelières ?Suzanne2023-12-06T15:52:48+01:00

3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelière

Revfine.com2023-12-06T16:02:57+01:00

Une fois en place, un système de vente incitative automatisé apporte d'innombrables avantages, comme une expérience client plus personnalisée, des revenus accrus et un flux de travail plus efficace. Atteindre ces résultats sur une seule propriété peut sembler relativement simple. Mais comment pouvez-vous les reproduire dans tous les hôtels de votre chaîne ou de votre marque ? 1. Faciliter l'adoption du système Plus vous le rendez facile pour les équipes

3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelièreRevfine.com2023-12-06T16:02:57+01:00

Systèmes de gestion d'auberge : tout ce que vous devez savoir

Martijn Barten2023-12-22T15:08:56+01:00

Les systèmes de gestion d'auberges sont des solutions logicielles utilisées dans les auberges pour effectuer des tâches de gestion clés et superviser les opérations. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur ces systèmes, comment ils fonctionnent, pourquoi ils sont si utiles, leurs principales fonctionnalités et combien ils coûtent. Table des matières : Pourquoi les auberges ont-elles besoin de systèmes de gestion d'auberge ? Quelles sont les principales fonctions de l'auberge

Systèmes de gestion d'auberge : tout ce que vous devez savoirMartijn Barten2023-12-22T15:08:56+01:00

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in Louise

Revfine.com2023-12-20T18:04:33+01:00

L'hôtel-boutique bruxellois Made in Louise avait une longueur d'avance sur de nombreux concurrents pendant la pandémie grâce à sa pile technologique avancée. Cela les a aidés à traverser la crise corona et à tirer le meilleur parti de la phase de reprise initiale. Martin Duchateau, directeur général et propriétaire de l'hôtel Made in Louise à 48 clés, partage comment il a traversé la pandémie

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in LouiseRevfine.com2023-12-20T18:04:33+01:00

Les plus grands apprentissages hôteliers dans la communication avec les clients en raison de Covid

Suzanne2023-12-20T18:05:23+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel a été votre plus grand apprentissage en matière de communication avec les clients au cours des 12 derniers mois ? Notre panel d'experts en marketing Colleen Buckley - Responsable du marketing hôtelier Reshan Jayamanne - Stratège marketing et ventes numériques, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Responsable du commerce électronique, Hôtels à main levée et auberges de jeunesse Teri

Les plus grands apprentissages hôteliers dans la communication avec les clients en raison de CovidSuzanne2023-12-20T18:05:23+01:00

Description du poste de Revenue Manager : que rechercher ?

Martijn Barten2024-06-01T19:37:47+02:00

Avant de se lancer dans une carrière dans la gestion des revenus, la lecture d'une description de poste complète de gestionnaire des revenus peut être utile. Après tout, il s'agit d'un poste avec de nombreuses responsabilités différentes qui y sont liées, et il est également important d'avoir une idée des compétences, qualités et qualifications requises. Dans cet article, vous trouverez une description de ce qu'implique la gestion des revenus

Description du poste de Revenue Manager : que rechercher ?Martijn Barten2024-06-01T19:37:47+02:00

Revenue Manager : tâches, compétences, formation, salaire, cours et plus encore…

Martijn Barten2023-12-21T14:40:51+01:00

Le rôle d'un revenue manager est l'un des plus importants au sein des hôtels et des organisations similaires, aidant l'entreprise en optimisant les performances financières. Cependant, de nombreuses personnes ne savent pas exactement ce qu'est un gestionnaire des revenus, quelles tâches sont liées à l'emploi, le niveau d'éducation requis et le salaire. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur ces

Revenue Manager : tâches, compétences, formation, salaire, cours et plus encore…Martijn Barten2023-12-21T14:40:51+01:00

Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel

Revfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L'innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle à la modernisation de la réception des hôtels. Les hôteliers ont tendance à comparer leurs

Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtelRevfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

4 conseils pour une vente incitative et une rationalisation des opérations de votre hôtel sans stress

Revfine.com2024-04-10T13:04:50+02:00

Cela ne fait aucun doute : la vente incitative et la vente croisée automatisées sont d'excellents moyens d'augmenter les revenus accessoires d'un hôtel et la satisfaction des clients. Cependant, sur le plan opérationnel, cela peut être un peu difficile. Passer en revue les demandes entrantes, déléguer des tâches et communiquer avec le personnel peut prendre du temps et être inefficace sans la bonne approche. Rationaliser les opérations de votre hôtel Avec tout ce qui se passe à l'hôtel,

4 conseils pour une vente incitative et une rationalisation des opérations de votre hôtel sans stressRevfine.com2024-04-10T13:04:50+02:00

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVID

Revfine.com2024-01-18T16:38:21+01:00

Les professionnels de l’hôtellerie doivent revoir leurs modèles économiques pour créer des stratégies résilientes à long terme afin de rester à flot en ces temps difficiles. L'intelligence artificielle (IA) est essentielle pour réduire les coûts et continuer à fournir un service client haut de gamme. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels utilisent les chatbots IA pour s'adapter aux conditions du marché liées au COVID. Les hôtels sont confrontés à des défis dus au COVID L'impact du COVID-19

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVIDRevfine.com2024-01-18T16:38:21+01:00

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