Opérations hôtelières

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVID

Revfine.com2024-01-18T16:38:21+01:00

Les professionnels de l’hôtellerie doivent revoir leurs modèles économiques pour créer des stratégies résilientes à long terme afin de rester à flot en ces temps difficiles. L'intelligence artificielle (IA) est essentielle pour réduire les coûts et continuer à fournir un service client haut de gamme. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels utilisent les chatbots IA pour s'adapter aux conditions du marché liées au COVID. Les hôtels sont confrontés à des défis dus au COVID L'impact du COVID-19

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVIDRevfine.com2024-01-18T16:38:21+01:00

La stratégie ultime de récupération COVID pour chaque service hôtelier

Revfine.com2023-12-06T16:58:22+01:00

COVID-19 a paralysé l'industrie mondiale de l'hôtellerie. Maintenant, de nombreuses destinations s'ouvrent à nouveau lentement et l'industrie commence à se redresser. Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre propriété pendant cette phase de rebond, cet article résume les conseils d'experts en matière de récupération COVID pour vos services marketing, revenue management, F&B et front office. En bas de

La stratégie ultime de récupération COVID pour chaque service hôtelierRevfine.com2023-12-06T16:58:22+01:00

Conseils sur la gestion du personnel de l'hôtel en temps de crise

Revfine.com2023-12-06T17:02:06+01:00

Un leadership fort a toujours été la base de l'engagement de l'équipe, mais il joue un rôle encore plus important pendant une crise. Simple? Oui, mais surtout lorsque vous traversez des périodes incertaines, il peut être difficile de garder votre équipe engagée et dédiée à un objectif commun. Dans cet article, trois experts partagent avec vous leurs meilleurs conseils sur l'engagement d'équipe. Comment

Conseils sur la gestion du personnel de l'hôtel en temps de criseRevfine.com2023-12-06T17:02:06+01:00

Conseils pour améliorer le service client de votre hôtel

Revfine.com2024-12-20T15:07:56+01:00

De nos jours, les hôteliers ne peuvent plus seulement compter sur les commodités, l'apparence ou les services standardisés de leurs hôtels ; ils doivent offrir plus. Des clients satisfaits sont la clé du succès dans l'hôtellerie. La satisfaction client est de plus en plus importante, et connaître les besoins de vos clients est devenu un incontournable pour les hôteliers. Les hôteliers doivent donc faire des efforts pour se démarquer de la concurrence. 3 conseils pour

Conseils pour améliorer le service client de votre hôtelRevfine.com2024-12-20T15:07:56+01:00

Logiciel de gestion hôtelière : quels sont les avantages pour les hôtels ?

Martijn Barten2024-06-04T21:32:07+02:00

Les logiciels de gestion hôtelière sont de plus en plus importants pour les professionnels de l'industrie hôtelière, offrant des moyens plus efficaces et rentables de prendre en charge de nombreuses tâches et opérations. Dans cet article, vous découvrirez les différentes solutions logicielles de gestion hôtelière disponibles, ainsi que les principaux avantages qu'un logiciel hôtelier peut offrir. Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion hôtelière ? En termes simples, un logiciel de gestion hôtelière fait référence à tout

Logiciel de gestion hôtelière : quels sont les avantages pour les hôtels ?Martijn Barten2024-06-04T21:32:07+02:00

Quelle intégration logicielle doit avoir un PMS ?

Martijn Barten2024-06-04T21:34:28+02:00

Les logiciels de gestion immobilière, ou logiciels PMS, sont largement utilisés dans l'industrie hôtelière, aidant les propriétaires à gérer bon nombre de leurs opérations quotidiennes à partir d'un seul emplacement. Cependant, il est également important que votre système PMS offre une intégration avec d'autres solutions logicielles, qui peuvent être plus spécialisées. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les options d'intégration les plus importantes

Quelle intégration logicielle doit avoir un PMS ?Martijn Barten2024-06-04T21:34:28+02:00

La réception et la vente incitative avant séjour peuvent-elles coexister ?

Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Les hôtels peuvent appliquer la vente incitative à quatre moments principaux du voyage du client : lors de la réservation du client, avant le séjour, lors de l'enregistrement et pendant le séjour du client. Offrir des extras via le moteur de réservation du site Web de l'hôtel est une approche avec laquelle de nombreux hôteliers sont à l'aise, même si cela ralentit le processus de réservation et diminue les taux de conversion. Au lieu de cela, concentrons-nous sur la façon dont la vente incitative avant le séjour

La réception et la vente incitative avant séjour peuvent-elles coexister ?Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Logiciel hôtelier : les solutions logicielles les plus importantes pour les hôtels

Martijn Barten2024-06-04T21:33:50+02:00

Le logiciel hôtelier aide les hôtels à rationaliser leurs processus, ce qui se traduit par une augmentation des revenus, des réductions de coûts et une amélioration de l'expérience client. Mais de quelles solutions logicielles hôtelières un hôtel a-t-il besoin ? Dans cet article, vous découvrirez les systèmes logiciels de gestion hôtelière les plus utiles qui vous aideront à faciliter vos opérations quotidiennes. Qu'est-ce qu'un logiciel hôtelier ? Le logiciel hôtelier permet aux propriétaires ou gestionnaires d'hôtels de rationaliser

Logiciel hôtelier : les solutions logicielles les plus importantes pour les hôtelsMartijn Barten2024-06-04T21:33:50+02:00

Système PMS : quelles sont les caractéristiques les plus importantes ?

Martijn Barten2024-06-04T21:35:02+02:00

Un système de gestion immobilière, ou système PMS en abrégé, est un outil de plus en plus utile dans les hôtels modernes, aidant les propriétaires et les autres membres du personnel dans diverses tâches. Cependant, avec plus de logiciels PMS sur le marché que jamais, il est également essentiel de savoir quelles fonctionnalités sont les plus importantes pour prendre la bonne décision. Qu'est-ce qu'un système PMS ? Un système de gestion immobilière

Système PMS : quelles sont les caractéristiques les plus importantes ?Martijn Barten2024-06-04T21:35:02+02:00

Comment gérer une entreprise hôtelière avec succès : conseils et stratégies pour réussir

Martijn Barten2024-06-01T13:50:39+02:00

Pour gérer avec succès une entreprise hôtelière, vous devez prendre en compte divers facteurs, mener des recherches efficaces et élaborer des plans détaillés. Dans cet article, vous découvrirez les étapes les plus cruciales, de la création d'un plan d'affaires à la dotation en personnel et à l'exploitation de votre hôtel. Vous découvrirez quelles stratégies assurent le succès d'un hôtel et comment vous pouvez les mettre au service de votre entreprise. Tableau

Comment gérer une entreprise hôtelière avec succès : conseils et stratégies pour réussirMartijn Barten2024-06-01T13:50:39+02:00

Format de facture d'hôtel : directives essentielles pour la facturation professionnelle dans le secteur de l'hôtellerie

Martijn Barten25/03/2025 à 17:39:00

Un format de facture d'hôtel est un cadre ou un modèle standard utilisé pour documenter les frais engagés par un client au cours de son séjour. Cela comprend le coût de la chambre elle-même, ainsi que les frais associés aux services supplémentaires utilisés. Il est important de disposer d'un format de facture d'hôtel car il permet une tenue de registres précise et une communication transparente

Format de facture d'hôtel : directives essentielles pour la facturation professionnelle dans le secteur de l'hôtellerieMartijn Barten25/03/2025 à 17:39:00

Comment rédiger une carte de bienvenue d'hôtel pour les clients + 5 exemples gratuits

Martijn Barten18/10/2024 17:06:20+02:00

Une carte de bienvenue d'hôtel est une note personnalisée, laissée sur une carte que les clients peuvent lire à leur arrivée. Elle est similaire à une lettre de bienvenue, mais elle sera généralement plus courte et ne comprendra que les informations les plus essentielles. Apprendre à rédiger une carte de bienvenue d'hôtel est important car ces messages donnent le ton et fournissent des détails qui améliorent le séjour d'un client. Sortie

Comment rédiger une carte de bienvenue d'hôtel pour les clients + 5 exemples gratuitsMartijn Barten18/10/2024 17:06:20+02:00

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