Industrie hôtelière

Départements hôteliers : découvrez les 7 sections d'un hôtel

Martijn Barten2024-06-07T13:35:06+02:00

Les départements hôteliers sont les différentes sections qui composent une entreprise hôtelière ou de villégiature. Un hôtel est un système complexe, nécessitant que plusieurs départements fonctionnent et travaillent ensemble pour créer un tout cohérent. Dans cet article, vous apprendrez tout sur les différents services nécessaires au fonctionnement d'un hôtel, de la réception aux comptes et crédits. Table des matières : quoi

Départements hôteliers : découvrez les 7 sections d'un hôtelMartijn Barten2024-06-07T13:35:06+02:00

Installations hôtelières: tout ce que vous devez savoir sur les installations dans les hôtels

Martijn Barten2024-06-07T12:17:34+02:00

Les bonnes installations hôtelières peuvent faire ou défaire une entreprise. Les tendances hôtelières peuvent changer, mais il existe certaines installations essentielles que chaque hôtel doit offrir à ses clients. Des installations hôtelières bien choisies et bien gérées sont essentielles à vos revenus et à la réputation de votre hôtel. Dans cet article, vous découvrirez les installations et leur caractère essentiel pour votre opération. Table des matières : qu'est-ce que

Installations hôtelières: tout ce que vous devez savoir sur les installations dans les hôtelsMartijn Barten2024-06-07T12:17:34+02:00

Département Front Office dans l'hôtel : tout ce que vous devez savoir

Martijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Le service de réception d’un hôtel est au cœur de toute l’opération. Les principales fonctions de la réception comprennent les réservations, l'enregistrement et le départ, la gestion des transactions financières (telles que le règlement des comptes ou le change), la réponse aux demandes des clients, l'organisation des services aux clients, etc. Dans cet article, vous apprendrez tout sur le centre nerveux d'un

Département Front Office dans l'hôtel : tout ce que vous devez savoirMartijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Petit-déjeuner à l'hôtel : types, aperçu et conseils pour impressionner vos invités

Martijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Les petits-déjeuners d'hôtel sont un excellent moyen pour les clients de commencer la journée et aident votre hôtel à se démarquer de la foule. Un délicieux petit-déjeuner avec des options variées peut créer une bonne impression qui restera chez vos visiteurs. Cet article vous donne un aperçu des possibilités de petit-déjeuner à l'hôtel et comment dépasser les attentes de vos clients. Table des matières : qu'est-ce que

Petit-déjeuner à l'hôtel : types, aperçu et conseils pour impressionner vos invitésMartijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Innovations hôtelières ; Différentes façons de révolutionner votre activité hôtelière

Martijn Barten2024-06-07T12:20:17+02:00

Les innovations hôtelières font référence à l'introduction de nouvelles idées, de nouvelles opérations commerciales, de nouvelles technologies et de façons d'aborder les défis au sein de l'industrie hôtelière. Il est important de continuer à innover, car cela vous aide à améliorer l’expérience client, à acquérir un avantage concurrentiel et à améliorer votre réputation. Dans cet article, vous pouvez explorer certaines des innovations hôtelières les plus importantes au sein de différents départements.

Innovations hôtelières ; Différentes façons de révolutionner votre activité hôtelièreMartijn Barten2024-06-07T12:20:17+02:00

Meilleurs conseils pour les hôtels participant à des offres OTA spéciales

Suzanne2024-01-30T11:03:10+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages de participer à des offres OTA spéciales ? Quels conseils pouvez-vous prodiguer pour maximiser votre ROI ? Y a-t-il des pièges à éviter ? (Question de Chaya Kowal) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Alenka McMahon - Directrice générale,

Meilleurs conseils pour les hôtels participant à des offres OTA spécialesSuzanne2024-01-30T11:03:10+01:00

Entretien avec le PDG Matthijs Welle de Mews

Revfine.com2023-12-06T19:23:56+01:00

Dans cet article, nous interviewons Matthijs Welle de Mews. Matthijs révolutionne la gestion immobilière et les expériences hôtelières avec des solutions de haute technologie. Mews offre aux hôteliers des fonctionnalités puissantes et de pointe qui leur permettront de se concentrer sur l'expérience client plutôt que sur une administration fastidieuse. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Même si j'ai été PDG

Entretien avec le PDG Matthijs Welle de MewsRevfine.com2023-12-06T19:23:56+01:00

Externalisation de la gestion des revenus : 4 avantages pour les hôtels

Martijn Barten2024-06-05T14:12:10+02:00

La gestion des revenus est extrêmement importante dans l’industrie hôtelière car elle permet aux propriétaires d’optimiser leur façon de faire des affaires et d’améliorer leurs résultats financiers. Cependant, cela nécessite également des compétences et des connaissances spécifiques, ce qui signifie qu’il peut être plus efficace de confier la gestion des revenus à un tiers spécialisé dans ce domaine. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur

Externalisation de la gestion des revenus : 4 avantages pour les hôtelsMartijn Barten2024-06-05T14:12:10+02:00

Front Office de l'hôtel : en savoir plus sur les tâches, les responsabilités, les rôles, etc.

Martijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Le personnel de la réception de l'hôtel fait partie des employés les plus importants de tout établissement moderne, car il constitue le point de contact régulier des clients. Dans cet article, vous découvrirez le service front office, sa définition, les tâches et responsabilités clés, et comment la technologie peut aider le service. Table des matières : Qu'est-ce que le service réception dans un hôtel ? L'importance

Front Office de l'hôtel : en savoir plus sur les tâches, les responsabilités, les rôles, etc.Martijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-les

Martijn Barten2024-07-12T12:00:52+02:00

Les commodités hôtelières sont les éléments, services et offres supplémentaires dans un hôtel, au-delà de la fourniture d’une chambre. Certains des principaux exemples d'équipements dans les hôtels comprennent des articles de toilette, un accès Internet et un petit-déjeuner gratuit. Les équipements contribuent à améliorer l’expérience client, en offrant confort, divertissement, soutien et commodité. Ils constituent également un différenciateur concurrentiel majeur dans l'industrie,

Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-lesMartijn Barten2024-07-12T12:00:52+02:00

Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requises

Martijn Barten18/10/2024 16:16:19+02:00

Les emplois d'entretien ménager comptent parmi les postes les plus vitaux au sein de toute entreprise du secteur hôtelier, mais il existe parfois une certaine confusion quant à ce qu'impliquent ces emplois et aux compétences nécessaires. Dans cet article, vous pourrez lire une description détaillée du poste d’entretien ménager afin de comprendre le rôle lui-même et les qualités requises pour réussir. Tableau de

Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requisesMartijn Barten18/10/2024 16:16:19+02:00

Meilleures pratiques pour un marketing par e-mail générateur de revenus

Suzanne2024-04-10T12:01:31+02:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les meilleures pratiques pour générer des revenus par e-mail marketing et pour collecter des adresses e-mail valides auprès des clients ? (Question de Nicole Sideris) Notre panel d'experts en marketingElvira Wilthagen - Propriétaire, Heads in Beds Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange StudioSusanne Williams - Directrice des services de conseil, Journey

Meilleures pratiques pour un marketing par e-mail générateur de revenusSuzanne2024-04-10T12:01:31+02:00

Podcasts sur l'industrie du voyage ; 15 excellents podcasts pour les professionnels de l'industrie

Martijn Barten2024-06-01T13:39:29+02:00

Les podcasts de l'industrie du voyage gagnent en popularité à tout moment et représentent désormais l'un des moyens les plus simples et les plus agréables d'en apprendre davantage sur l'industrie, d'accéder à des informations exploitables et de prendre conscience des tendances émergentes. Dans cet article, vous pouvez découvrir certains des meilleurs podcasts destinés aux professionnels du voyage. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du voyage ? Quoi

Podcasts sur l'industrie du voyage ; 15 excellents podcasts pour les professionnels de l'industrieMartijn Barten2024-06-01T13:39:29+02:00

Évaluation du coût d'acquisition dans les stratégies de marketing hôtelier

Suzanne2024-04-10T12:26:21+02:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment calculer le « coût d'acquisition » ? Est-ce que cela devrait être notre objectif principal ? Doit-il être ajouté aux coûts de marketing direct par rapport aux coûts de distribution OTA ? (Question de Matthias Dybing) Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel

Évaluation du coût d'acquisition dans les stratégies de marketing hôtelierSuzanne2024-04-10T12:26:21+02:00

Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud

Revfine.com2023-11-21T16:08:32+01:00

Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS - Des grands livres aux systèmes cloud d'IA Grâce à cette évolution, les revenus

Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloudRevfine.com2023-11-21T16:08:32+01:00

5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique

Revfine.com2023-12-11T12:28:06+01:00

Un partenariat avec une agence de marketing numérique solide peut propulser votre propriété vers de nouveaux sommets. Mais lorsque ce partenaire ne parvient pas à innover, ne parvient pas à rendre compte ou ne peut pas s’adapter, la relation peut devenir un obstacle à la croissance. Vous trouverez ici cinq signes indiquant qu'il est temps d'envisager un nouveau partenaire de marketing numérique et comment trouver une synergie. 5 Crucial

5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numériqueRevfine.com2023-12-11T12:28:06+01:00

Le développement du Revenue Management dans l’industrie hôtelière

Revfine.com2023-11-21T16:34:20+01:00

Ces dernières années, l’industrie hôtelière a fait face à des défis uniques. Alors que nous avançons vers 2023 et 2024, le paysage de la gestion des revenus dans ce secteur subit des changements transformateurs. Ces changements, cruciaux pour s’adapter aux nouvelles conditions du marché, améliorer l’efficacité et s’aligner sur les préférences des clients, accélèrent notamment l’intégration technologique. Tendances en matière de gestion des revenus dans le secteur hôtelier Cet article examine

Le développement du Revenue Management dans l’industrie hôtelièreRevfine.com2023-11-21T16:34:20+01:00

Services d'accueil : un aperçu clair de tous les services d'accueil

Martijn Barten18/10/2024 16:11:42+02:00

L'hospitalité est un terme large qui englobe des domaines tels que l'hébergement, les voyages, le tourisme et les services de restauration. Dans ces domaines clés, il existe de nombreux services d’accueil différents, depuis les hôtels et restaurants jusqu’aux parcs à thème, compagnies aériennes et bars. Dans cet article, vous trouverez un aperçu de l'hospitalité et une liste complète de plus de 50 services d'hospitalité que vous devriez

Services d'accueil : un aperçu clair de tous les services d'accueilMartijn Barten18/10/2024 16:11:42+02:00

Stratégies, tactiques et informations pour l'industrie hôtelière

Optimisez vos revenus, innovez dans vos processus et améliorez l'expérience client