Le revenu moyen par compte, ou ARPA, est un KPI utilisé dans l'industrie hôtelière pour la gestion des revenus. La métrique indique aux propriétaires d'hôtels le montant des revenus générés, en moyenne, par compte client. C'est donc un bon indicateur de la performance de l'entreprise. La mesure est parfois connue sous le nom de revenu moyen par utilisateur. Que signifie ARPA ? ARP,
Que vous envisagiez un poste de direction dans un hôtel-boutique ou dans une grande chaîne, un cours de gestion hôtelière peut vous aider. Peut-être travaillez-vous déjà dans l'industrie hôtelière et rêvez-vous un jour d'exploiter votre propre hôtel. Vous travaillez peut-être ensemble dans un autre secteur, mais vous pensez que la gestion hôtelière pourrait être le changement de carrière que vous recherchez. Avez-vous déjà envisagé
La gestion des revenus est plus une philosophie qu'une stratégie immuable. En ce qui concerne l'industrie hôtelière et hôtelière, la gestion des revenus consiste à vendre la bonne chambre au bon client au meilleur moment possible, et toujours au meilleur prix. De plus, un bon revenue manager sera en mesure d'identifier les canaux de distribution les mieux adaptés à ces efforts.
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible, ou GOPPAR, sont deux des KPI les plus importants dont disposent les directeurs d'hôtel. Les deux constituent une partie importante de toute stratégie efficace de gestion des revenus. Les deux mesures concernent les taux d'occupation, mais elles détaillent des choses très différentes, car l'une est centrée sur l'argent apporté, tandis que
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, sont deux KPI utilisés dans l'industrie hôtelière, notamment à des fins de gestion des revenus. Bien que les deux métriques aient des noms similaires, ce qu'elles mesurent est assez différent, ce qui signifie qu'aucun KPI n'est nécessairement plus utile que l'autre. Comment calculer RevPAR et RevPOR ? Les formules pour travailler
Pour les centres de villégiature, les hôtels et les autres entreprises hôtelières, la gestion des revenus est vitale, permettant d'optimiser les résultats financiers. Cependant, beaucoup externalisent la gestion des revenus à un tiers plutôt que de la gérer en interne, car cela nécessite des connaissances et des outils spécialisés. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les stratégies de gestion des revenus et certaines des principales raisons pour lesquelles elles sont souvent externalisées.
Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans la gestion hôtelière, l'expérience client est devenue l'un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d'acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs rivaux. Dans cet esprit, cet article vous fournira huit des moyens les plus efficaces d'améliorer l'expérience que vous êtes
Les propriétaires d'hôtels et autres leaders de l'industrie hôtelière s'efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. L'une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il profite aux propriétaires et aux clients, et comment vous pouvez transformer
Le concept de "système hôtelier intelligent" occupe désormais une place centrale en ce qui concerne la réputation, la fidélité à la marque et l'expérience client moyenne. C'est pourquoi de nombreuses propriétés tirent parti des avantages d'une chambre d'hôtel intelligente. Examinons ce concept plus en détail. Quels équipements un système hôtelier intelligent offre-t-il à ses clients ? Le principe de base derrière ce type de service
À mesure que le paysage de l'industrie hôtelière change, vos stratégies de publicité hôtelière doivent changer avec lui. La bonne stratégie de publicité hôtelière peut faire la distinction entre une campagne réussie et une campagne moins efficace. Votre stratégie d'annonces hôtelières doit cibler les bonnes personnes au moment où elles recherchent un hôtel comme le vôtre et offrent ce qu'elles veulent au meilleur prix possible. Quoi
L'un des enjeux majeurs de l'industrie hôtelière est de mettre en place les moyens les plus efficaces pour promouvoir ses établissements. Alors que les clients dépendent désormais fortement du domaine numérique, il n'est pas surprenant qu'Internet soit un outil indispensable. L'une des options les plus innovantes consiste à mettre en valeur les commodités associées à l'aide d'une visite d'hôtel en réalité virtuelle.
Pour les chefs d'entreprise de l'industrie hôtelière, un système de distribution mondial (GDS) est l'un des principaux canaux de distribution, permettant aux agents de voyages de vendre des chambres d'hôtel à leurs clients en votre nom. Cela peut potentiellement augmenter le nombre total de réservations de chambres générées et améliorer les résultats financiers. Ici, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un système GDS et les différentes manières
Un système de distribution mondial, ou système GDS, est l'un des canaux de distribution les plus importants pour les acteurs de l'industrie hôtelière, permettant aux agences de voyages d'accéder aux informations d'inventaire et aux tarifs en direct, et de vendre des chambres d'hôtel et d'autres services de voyage à leurs clients. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur Sabre GDS et comment il peut bénéficier aux propriétaires d'hôtels
Un système de distribution mondial est l'un des canaux de distribution les plus importants pour les propriétaires d'hôtels et les autres acteurs de l'industrie du voyage. Amadeus GDS en est l'un des exemples les plus importants. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur le système Amadeus GDS et sur les avantages qu'il peut apporter aux professionnels du voyage. Qu'est-ce qu'un système GDS ? Une diffusion mondiale
Un robot hôtelier est précieux pour votre stratégie plus large de gestion hôtelière, en vous aidant dans les tâches de marketing et de service client. Cependant, choisir le chatbot de votre hôtel peut être intimidant, surtout si vous débutez dans la technologie. Dans cet article, vous découvrirez certaines des fonctionnalités les plus importantes à surveiller. Table des matières : Qu'est-ce qu'un robot d'hôtel ? Comment
Hotel Chatbot Hotel Chatbot est un outil basé sur l'IA conçu pour la communication instantanée avec les clients et l'automatisation des services dans l'industrie hôtelière. Il est crucial pour améliorer l'expérience client, offrir une assistance 24h/24 et 7j/7, rationaliser les réservations et répondre efficacement aux demandes de renseignements, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Points clés à retenir Service 24h/24 et 7j/7 : le chatbot de l'hôtel améliore l'assistance en offrant une assistance à toute heure, garantissant ainsi aux clients de l'aide.
Les chambres d'hôtel intelligentes créent actuellement beaucoup de buzz dans l'industrie hôtelière, devenant l'une des principales tendances du moment. Les clients sont attirés par les hôtels intelligents pour plusieurs raisons différentes, notamment une plus grande commodité et une plus grande possibilité de personnaliser leur séjour. De plus en plus d'hôteliers sont intéressés par l'adoption et le déploiement de solutions hôtelières intelligentes ; cependant,
L'industrie du voyage et du tourisme offre de nombreuses options de carrière, et les emplois dans l'hôtellerie sont parmi les plus demandés et les plus gratifiants. Si vous êtes à la recherche d'un emploi dans l'hôtellerie, plusieurs jobboards dédiés vous informent sur les postes à pourvoir. Dans cet article, vous pourrez trouver plus d'informations sur les métiers de l'hôtellerie et la nature du travail, ainsi que