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La technologie

Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel

2024-01-18T16:31:30+01:00

Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L'innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle à la modernisation de la réception des hôtels. Les hôteliers ont tendance à comparer leurs

Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel2024-01-18T16:31:30+01:00

4 conseils d'experts pour sélectionner le bon chatbot pour votre hôtel

2024-01-18T16:34:16+01:00

Du point de vue de l’apparence et de la convivialité, tous les chatbots se ressemblent. Cependant, certains offriront un excellent service à vos invités ; d’autres généreront de la frustration. Si vous souhaitez faire le bon choix pour votre hôtel ou votre groupe, recherchez ces critères de décision essentiels. Cet article fournit quatre conseils pour vous aider à choisir le bon chatbot pour atteindre les objectifs stratégiques de votre (vos) hôtel(s). 4

4 conseils d'experts pour sélectionner le bon chatbot pour votre hôtel2024-01-18T16:34:16+01:00

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVID

2024-01-18T16:38:21+01:00

Les professionnels de l’hôtellerie doivent revoir leurs modèles économiques pour créer des stratégies résilientes à long terme afin de rester à flot en ces temps difficiles. L'intelligence artificielle (IA) est essentielle pour réduire les coûts et continuer à fournir un service client haut de gamme. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels utilisent les chatbots IA pour s'adapter aux conditions du marché liées au COVID. Les hôtels sont confrontés à des défis dus au COVID L'impact du COVID-19

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVID2024-01-18T16:38:21+01:00

Passons au numérique : créer un parcours client intelligent pour votre hôtel

2023-12-06T16:59:59+01:00

Le coronavirus a jeté un grand nombre de routines bien établies et de meilleures pratiques par-dessus bord sans avertissement. En quelques mois seulement, presque tous les aspects des opérations hôtelières ont dû être réexaminés et mis à jour d'une manière que personne n'aurait pu prévoir au début de 2020. Pour vous aider à naviguer dans cette transition, cet article résume des conseils pratiques sur la façon dont vous pouvez vous adapter. votre invité

Passons au numérique : créer un parcours client intelligent pour votre hôtel2023-12-06T16:59:59+01:00

Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact

2023-12-20T18:07:08+01:00

En raison de Covid-19, la distanciation sociale a fait progresser l'importance des paiements sans contact et de la fourniture de services numériques. Le comportement des consommateurs met en évidence l'acceptation et l'attente croissantes des services sans contact, obligeant toutes les entreprises à s'adapter à l'existence. Alors que l'industrie hôtelière se prépare au retour des voyageurs, l'industrie doit reconnaître les nouveaux points de contact avec les consommateurs pour numériser les processus afin d'offrir une plus grande

Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact2023-12-20T18:07:08+01:00

Application d'enregistrement mobile pour les hôtels : quels sont les avantages ?

2024-06-01T20:03:52+02:00

Ces dernières années, les applications d'enregistrement mobiles pour les hôtels ont gagné en popularité en raison de l'efficacité des clients et des hôtels. Étant donné que le processus d'enregistrement est sans contact et plus hygiénique, il a reçu un coup de pouce supplémentaire depuis la pandémie de coronavirus. Non seulement ces méthodes répondent aux besoins des clients férus de technologie, mais elles peuvent également améliorer la réputation de la marque de la propriété dans

Application d'enregistrement mobile pour les hôtels : quels sont les avantages ?2024-06-01T20:03:52+02:00

7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété

2023-12-06T17:08:44+01:00

La technologie en constante évolution a changé le style de travail, les expériences des clients et les attentes des voyageurs dans l'industrie. Par conséquent, il est sage d'évaluer la bonne technologie et le bon partenaire pour votre entreprise. Mais comment pouvez-vous simplifier ce processus de décision et trouver le bon partenaire ? Découvrons-le. Pourquoi la technologie hôtelière est importante pour votre propriété Commençons par un

7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété2023-12-06T17:08:44+01:00

6 raisons pour lesquelles chaque hôtel devrait avoir une vidéo en réalité virtuelle

2024-06-04T21:19:07+02:00

La technologie de vidéo de réalité virtuelle interactive au sein de l'industrie hôtelière peut fournir un avantage concurrentiel et permettre aux clients de découvrir à quoi ressemble un hôtel avant de s'engager dans une réservation. Cependant, il existe également d'autres avantages à utiliser cette méthode de marketing particulière. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur six raisons clés pour lesquelles chaque hôtel en activité aujourd'hui devrait avoir son

6 raisons pour lesquelles chaque hôtel devrait avoir une vidéo en réalité virtuelle2024-06-04T21:19:07+02:00

Comment un chatbot peut-il augmenter vos réservations directes ?

2023-12-20T18:47:51+01:00

Les hôtels donnent souvent la priorité aux réservations directes car elles se traduisent par des marges bénéficiaires plus larges et un meilleur contrôle global. Par conséquent, de nombreux propriétaires d'hôtels souhaitent explorer de nouvelles façons d'encourager les clients à réserver directement, et les chatbots apparaissent comme l'une des meilleures options. Dans cet article, vous découvrirez comment un chatbot peut augmenter vos réservations directes. L'importance de

Comment un chatbot peut-il augmenter vos réservations directes ?2023-12-20T18:47:51+01:00

Application hôtelière : optimisez la communication, l'expérience et les revenus de vos clients

2024-06-04T21:38:42+02:00

L'utilisation d'applications mobiles pour les activités quotidiennes est devenue plus courante, entraînant l'essor des applications hôtelières. Ces applications hôtelières peuvent ensuite permettre aux utilisateurs d'accéder à une gamme de services ou d'effectuer une gamme d'actions différentes. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les applications hôtelières, leurs avantages et la manière dont les propriétaires d'hôtels peuvent les utiliser.

Application hôtelière : optimisez la communication, l'expérience et les revenus de vos clients2024-06-04T21:38:42+02:00

10 exemples étonnants de visites d'hôtels en vidéo 360

2024-06-04T21:44:34+02:00

Pour les propriétaires d'hôtels, il est important de se tenir au courant des dernières tendances en matière de marketing vidéo, et la visite d'hôtel vidéo à 360 degrés est l'une des tendances les plus importantes de ces derniers temps. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la technologie de film 360, en quoi elle diffère des offres d'hôtels VR et 10 des meilleurs exemples de son utilisation dans

10 exemples étonnants de visites d'hôtels en vidéo 3602024-06-04T21:44:34+02:00

Comment une entreprise de réalité virtuelle peut aider les hôtels avec le marketing hôtelier

2024-06-04T21:18:09+02:00

Un nombre croissant de propriétaires d'hôtels se tournent vers les entreprises de réalité virtuelle pour les aider dans leurs stratégies de marketing hôtelier. En effet, à bien des égards, la réalité virtuelle est l'outil marketing ultime pour les acteurs des secteurs du voyage et de l'hôtellerie, aidant à mettre en valeur les installations et à augmenter les réservations. De plus, les visites vidéo VR modernes peuvent être visionnées sur tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les smartphones,

Comment une entreprise de réalité virtuelle peut aider les hôtels avec le marketing hôtelier2024-06-04T21:18:09+02:00

6 conseils à lire absolument pour créer la vidéo de réalité virtuelle parfaite

2024-06-04T21:37:41+02:00

L'industrie de l'hôtellerie et du voyage d'aujourd'hui a accès à plus d'outils marketing que jamais. Bien qu'avoir une marque forte avec une forte présence sur les réseaux sociaux puisse sembler formidable, vous devez vous concentrer davantage sur l'interactivité pour avoir une longueur d'avance sur vos concurrents. Par exemple, les vidéos de réalité virtuelle permettent aux utilisateurs de s'immerger complètement dans l'expérience de l'hôtel ou du complexe comme si

6 conseils à lire absolument pour créer la vidéo de réalité virtuelle parfaite2024-06-04T21:37:41+02:00

Alexa pour l'hôtellerie ; Haut-parleurs à commande vocale pour hôtels

2024-06-04T21:59:37+02:00

Les concentrateurs et haut-parleurs intelligents à commande vocale, tels qu'Amazon Echo, sont devenus extrêmement populaires en tant que produits de technologie domestique ces dernières années. Cependant, leurs utilisations ne s'arrêtent pas là et sont de plus en plus utilisées pour offrir une expérience client supérieure dans diverses industries. L'un des exemples les plus significatifs de cela se trouve dans les hôtels, et l'offre Alexa for Hospitality d'Amazon sera

Alexa pour l'hôtellerie ; Haut-parleurs à commande vocale pour hôtels2024-06-04T21:59:37+02:00

5 façons de transformer votre hôtel en un hôtel intelligent

2024-06-04T21:46:51+02:00

Les propriétaires d'hôtels et autres leaders de l'industrie hôtelière s'efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. L'une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il profite aux propriétaires et aux clients, et comment vous pouvez transformer

5 façons de transformer votre hôtel en un hôtel intelligent2024-06-04T21:46:51+02:00

Le système d'hôtel intelligent : 7 façons de rendre votre hôtel plus intelligent

2024-06-04T21:43:57+02:00

Le concept de "système hôtelier intelligent" occupe désormais une place centrale en ce qui concerne la réputation, la fidélité à la marque et l'expérience client moyenne. C'est pourquoi de nombreuses propriétés tirent parti des avantages d'une chambre d'hôtel intelligente. Examinons ce concept plus en détail. Quels équipements un système hôtelier intelligent offre-t-il à ses clients ? Le principe de base derrière ce type de service

Le système d'hôtel intelligent : 7 façons de rendre votre hôtel plus intelligent2024-06-04T21:43:57+02:00

Visite de l'hôtel en réalité virtuelle ; 10 exemples étonnants de visites d'hôtels en réalité virtuelle

2024-06-04T21:45:11+02:00

L'un des enjeux majeurs de l'industrie hôtelière est de mettre en place les moyens les plus efficaces pour promouvoir ses établissements. Alors que les clients dépendent désormais fortement du domaine numérique, il n'est pas surprenant qu'Internet soit un outil indispensable. L'une des options les plus innovantes consiste à mettre en valeur les commodités associées à l'aide d'une visite d'hôtel en réalité virtuelle.

Visite de l'hôtel en réalité virtuelle ; 10 exemples étonnants de visites d'hôtels en réalité virtuelle2024-06-04T21:45:11+02:00

Quelles sont les caractéristiques importantes lors du choix d'un Hotel Bot ?

2024-06-04T21:24:07+02:00

Un robot hôtelier est précieux pour votre stratégie plus large de gestion hôtelière, en vous aidant dans les tâches de marketing et de service client. Cependant, choisir le chatbot de votre hôtel peut être intimidant, surtout si vous débutez dans la technologie. Dans cet article, vous découvrirez certaines des fonctionnalités les plus importantes à surveiller. Table des matières : Qu'est-ce qu'un robot d'hôtel ? Comment

Quelles sont les caractéristiques importantes lors du choix d'un Hotel Bot ?2024-06-04T21:24:07+02:00
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