Marketing et tendances du voyage et du tourisme

Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversions

Revfine.com24/03/2025 à 14:33:37

Comprendre vos clients est essentiel pour se démarquer en tant qu'hôtel. Mais face à la diversité démographique et aux styles de voyage, une approche unique ne suffit pas. C'est là qu'intervient la segmentation client, une stratégie puissante qui vous permet de personnaliser vos offres et votre communication afin de toucher chaque client plus profondément. Cet article explore le pouvoir de la segmentation client.

Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversionsRevfine.com24/03/2025 à 14:33:37

Être à la hauteur du moment : capitaliser sur les tendances émergentes dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage

Revfine.com24/02/2025 14:03:24+01:00

L'année à venir sera certainement façonnée par une multitude de macro- et micro-tendances dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage. Les hôteliers du monde entier sont aux prises avec le changement générationnel, les attentes croissantes en matière d'expériences personnalisées et la manière de maximiser les revenus face à des conditions de marché diverses. Alors, que pouvez-vous faire pour tirer le meilleur parti de ces changements ? Nous avons

Être à la hauteur du moment : capitaliser sur les tendances émergentes dans le secteur de l'hôtellerie et du voyageRevfine.com24/02/2025 14:03:24+01:00

Les tendances en matière d'expérience client qui façonneront 2025 et au-delà

Revfine.com24/02/2025 14:03:39+01:00

L’industrie hôtelière a connu une reprise remarquable en 2024, contribuant à hauteur de 11,1 billions de dollars au PIB mondial, un record. Mais au-delà du succès financier, qu’est-ce qui motive réellement cette transformation ? Les attentes des clients évoluent et les informations basées sur l’IA, ainsi que la gestion de la réputation en ligne, remodèlent le secteur. Il est essentiel de comprendre ces tendances pour les hôteliers qui souhaitent garder une longueur d’avance en 2025 et au-delà. 8 Guest

Les tendances en matière d'expérience client qui façonneront 2025 et au-delàRevfine.com24/02/2025 14:03:39+01:00

Les derniers conseils en marketing de voyage pour optimiser vos résultats en 2025

Martijn Barten17/02/2025 16:24:18+01:00

La qualité du marketing des voyages peut grandement affecter le succès global des entreprises opérant dans l'industrie du voyage, y compris les hôtels, les compagnies aériennes et les OTA. En particulier, les entreprises doivent utiliser les bonnes stratégies de marketing de voyage et se tenir au courant des dernières tendances. Dans cet esprit, dans cet article, vous trouverez quelques-uns des conseils de marketing de voyage les plus importants

Les derniers conseils en marketing de voyage pour optimiser vos résultats en 2025Martijn Barten17/02/2025 16:24:18+01:00

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients

Revfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et que ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, la reconquête des anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clientsRevfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires

Revfine.com2024-12-20T10:48:36+01:00

Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion de l'hébergement, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la demande croissante et de fonctionner plus efficacement. Simplifier les réservations de groupe pour booster

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affairesRevfine.com2024-12-20T10:48:36+01:00

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnalisées

Suzanne2024-11-29T12:00:08+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels sont les meilleurs conseils et les meilleures pratiques que les hôtels peuvent utiliser pour collecter des données afin d'offrir des expériences personnalisées à leurs clients ? Comment les hôtels peuvent-ils gérer la confidentialité des données ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Luminita Mardale

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnaliséesSuzanne2024-11-29T12:00:08+01:00

Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal

Revfine.com23/01/2025 10:18:16+01:00

La capacité à commercialiser auprès des nouvelles générations s'apparente à parler une toute nouvelle langue. La nuance est énorme, tout comme les enjeux. La réalité est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'hôtellerie et du voyage, sont encore liées à des méthodes traditionnelles. Elles ont donc du mal à gagner en pertinence auprès des segments de clientèle d'aujourd'hui en termes d'authenticité, d'urgence et de communication.

Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font malRevfine.com23/01/2025 10:18:16+01:00

Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marque

Revfine.com23/02/2025 11:52:29+01:00

C'est une idée dépassée que revenue management fonctionne indépendamment des ventes et du marketing. Chaque département a un impact sur l'autre et influence la rentabilité globale de l'hôtel. Chaque objectif commercial contribue au résultat net. Lorsque les départements générateurs de revenus travaillent ensemble sur des objectifs communs, ils peuvent contribuer à un résultat net plus important. Dans le monde d'aujourd'hui, les réservations d'hôtel commencent par être trouvées en ligne. Sans

Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marqueRevfine.com23/02/2025 11:52:29+01:00

21 tendances numériques en vogue dans le secteur du tourisme

Martijn Barten02/12/2024 12:42:36+01:00

L'industrie du tourisme est en constante évolution à mesure que de nouvelles technologies numériques émergent. Dans cet article, nous explorons certaines des tendances numériques qui seront les plus importantes dans l'industrie au cours de la prochaine année : de la réalité virtuelle, qui modifie le processus de réservation, à la réalité augmentée, qui améliore l'expérience en personne, à l'intelligence artificielle, qui change fondamentalement

21 tendances numériques en vogue dans le secteur du tourismeMartijn Barten02/12/2024 12:42:36+01:00

Du défilement à la réservation : comment les médias sociaux transforment le parcours du voyageur moderne

Revfine.com11/03/2025 12:35:54+01:00

À l’ère où la connectivité numérique définit notre vie quotidienne, le secteur de l’hôtellerie continue d’évoluer à l’intersection de la tradition et de l’innovation. L’influence des médias sociaux sur la planification des voyages et la réservation d’hôtels n’a fait que s’intensifier ces dernières années, modifiant fondamentalement le parcours du voyageur. Ce changement a remodelé l’entonnoir de réservation, le rendant plus dynamique, interactif et influencé par

Du défilement à la réservation : comment les médias sociaux transforment le parcours du voyageur moderneRevfine.com11/03/2025 12:35:54+01:00

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivée

Revfine.com08/10/2024 19:22:20+02:00

En tant qu'hôtelier, il est important de donner la priorité à la communication avant l'arrivée avec vos clients. C'est le moment où vous pouvez donner le ton à l'ensemble de leur séjour, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus et valorisés dès le moment où ils réservent avec vous. Pourquoi la communication avant l'arrivée est-elle importante pour les hôtels ? La communication avant l'arrivée consiste à créer une première impression positive et à mettre en place

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivéeRevfine.com08/10/2024 19:22:20+02:00

Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression

Martijn Barten02/11/2024 13:51:41+01:00

Accueillir et saluer les invités comprend tout, de la présentation verbale à la rédaction d'un message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à offrir des informations utiles et à répondre à des questions. L'importance de ces interactions initiales est difficile à surestimer, car les invités se font souvent une opinion hâtive en fonction de celles-ci. Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire une première impression,

Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impressionMartijn Barten02/11/2024 13:51:41+01:00

La quête myope du ROAS des canaux : comment éviter ce piège dans l'industrie hôtelière

Revfine.com23/09/2024 18:23:16+02:00

Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, l'industrie hôtelière se trouve à la croisée des chemins. En adoptant la révolution numérique, de nombreux hôteliers sont tombés dans un piège qui menace de saper leurs efforts marketing : une focalisation obsessionnelle sur le retour sur investissement publicitaire (ROAS) de chaque canal. Cette fixation, bien que logique en apparence, crée une déconnexion significative dans l'approche du secteur en matière de marketing digital.

La quête myope du ROAS des canaux : comment éviter ce piège dans l'industrie hôtelièreRevfine.com23/09/2024 18:23:16+02:00

Clients fidèles : débloquer des revenus grâce aux programmes de fidélité et aux services auxiliaires

Revfine.com17/09/2024 12:43:29+02:00

Des études montrent que les membres des programmes de fidélité ne sont pas seulement des voyageurs fréquents ; ce sont également des clients très engagés, prêts à dépenser de l'argent pour des services supplémentaires afin d'améliorer leur expérience. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent étendre leurs programmes de fidélité et intégrer des produits et services auxiliaires pour maximiser la fidélité, augmenter les revenus et favoriser la croissance à long terme. Les programmes de fidélité stimulent la croissance des revenus des hôtels

Clients fidèles : débloquer des revenus grâce aux programmes de fidélité et aux services auxiliairesRevfine.com17/09/2024 12:43:29+02:00

Le vert est de l'or : comment le tourisme régénératif transforme la stratégie marketing des équipes hôtelières

Revfine.com2024-08-27T12:27:11+02:00

La transition vers un tourisme régénérateur représente une opportunité importante pour les hôtels de se différencier sur un marché encombré tout en contribuant positivement au bien commun. En commercialisant efficacement ces initiatives, les hôtels peuvent attirer des voyageurs conscients, améliorer la réputation de leur marque et jouer un rôle important dans l'élaboration de l'avenir du tourisme. Demande croissante de voyages qui donnent en retour : le tourisme régénérateur

Le vert est de l'or : comment le tourisme régénératif transforme la stratégie marketing des équipes hôtelièresRevfine.com2024-08-27T12:27:11+02:00

Un guide en 3 étapes pour améliorer les taux de conversion grâce aux tests A/B

Revfine.com24/03/2025 à 14:23:48

Vous souhaitez transformer davantage de visiteurs de votre site Web en clients de l’hôtel ? Les tests A/B sont votre arme secrète ! En comparant deux versions d'un page ou d'un message, vous pouvez découvrir ce qui plaît vraiment à votre public. Pour les sites Web d’hôtels, cela signifie une meilleure expérience utilisateur et des réservations plus directes. Dans ce blog, nous couvrirons tout, de l'identification des éléments clés aux tests en passant par

Un guide en 3 étapes pour améliorer les taux de conversion grâce aux tests A/BRevfine.com24/03/2025 à 14:23:48

5 façons d'utiliser le marketing de personnalisation dans l'industrie du voyage

Martijn Barten11/03/2025 12:35:58+01:00

L'industrie du voyage est très compétitive, et l'un des meilleurs moyens d'attirer et de fidéliser les clients est de leur offrir une expérience personnalisée où ils sont traités comme des individus. Le marketing de personnalisation est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir, car cela signifie que le contenu marketing est plus adapté et pertinent. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur

5 façons d'utiliser le marketing de personnalisation dans l'industrie du voyageMartijn Barten11/03/2025 12:35:58+01:00