Votre connexion Expedia peut accéder à l'extranet Expedia, qui est distinct de la plate-forme de réservation principale et sert de portail partenaire, permettant aux hôteliers de créer et de modifier des listes, de modifier les tarifs des chambres, de gérer les réservations et de tenir à jour les informations d'inventaire. . Cet article vous apprendra comment optimiser votre liste d'hôtels via la connexion extranet Expedia pour maximiser les réservations.

Table des matières:

Qu'est-ce qu'un agent de voyages en ligne (OTA) ?

Un agent de voyages en ligne est un nom donné à une plate-forme en ligne qui vend des produits et services liés aux voyages aux clients pour le compte d'entreprises de l'industrie du voyage. Cela peut inclure la vente de chambres d'hôtel, de vols, de locations de voitures, de forfaits de voyage et de billets ou de laissez-passer pour des activités spécifiques. Expedia et Booking.com sont des exemples d'OTA.

Essentiellement, l'OTA servira de lien entre les clients et les fournisseurs, et ils recevront généralement une commission sur toutes les réservations ou tous les achats effectués via leur plateforme. Les entreprises du hôtellerie utilisent souvent ces plateformes pour générer plus de réservations. Par exemple, un hôtel peut utiliser un identifiant Expedia pour répertorier son établissement, définir le tarif de sa chambre, fournir des informations sur ses services, ajouter des photos et autoriser les réservations.

Qu'est-ce qu'Expedia ?

Expedia est un exemple d'OTA et fonctionne comme un site Web et une application mobile. Elle fait partie du groupe Expedia plus large et vend des produits de voyage pour des tiers, notamment des chambres d'hôtel, des billets d'avion, des croisières, des locations de voitures et des forfaits vacances. L'entreprise est basée à Seattle, Washington, et a été fondée en 1996.

Aujourd'hui, Expedia est l'une des plus grandes plateformes de voyages en ligne au monde et l'un des canaux de distribution les plus populaires. En conséquence, de nombreux stratégies de marketing hôtelier comptez beaucoup sur les listes d'Expedia.

En particulier, les hôtels utiliseront leurs identifiants de connexion Expedia pour gérer leurs annonces sur la plateforme. Alors que la plupart des hôtels préféreront attirer des réservations directes, des plates-formes comme Expedia auront souvent une reconnaissance grand public beaucoup plus grande, ce qui signifie qu'elles peuvent vous aider à générer des réservations d'hôtel qui ne se manifesteront probablement pas.

Connectez-vous à Expedia pour accéder à Expedia Partner Central

Expedia est une agence de voyages en ligne, mais la plate-forme est divisée en deux plates-formes distinctes : l'une que les voyageurs utilisent pour acheter des produits et services de voyage, et l'autre que les fournisseurs utilisent pour gérer leurs annonces et vendre leurs produits et services de voyage. Expedia Partner Central est le nom donné à ce dernier.

Les hôteliers peuvent utiliser cet extranet pour gérer leur annonce, y compris les descriptions de propriété et les images de l'hôtel. Vous pourrez également contrôler les tarifs et la disponibilité des chambres, contacter les clients et participer à des promotions ou des offres spéciales, ce qui peut être particulièrement utile pour vendre des chambres pendant les périodes de faible demande.

Comment utiliser le portail de connexion Expedia pour les partenaires

Comprendre ce que fait la plateforme Expedia Extranet ou Partner Central est une chose, mais comment les hôteliers y accèdent-ils ? Le processus pour cela est simple. Dans un premier temps, vous devez inscrire votre hôtel sur la plateforme Expedia, remplir tous les formulaires pertinents et fournir toutes les informations demandées.

Expedia examinera la liste et, en supposant qu'elle soit acceptée, vous recevrez alors vos identifiants de connexion Expedia. Vous pouvez les utiliser pour vous connecter à l'extranet Expedia et gérer votre annonce.

Vidéo : Comment accéder à votre compte de partenaire central

Utilisez votre connexion Expedia pour optimiser votre liste de propriétés

Dans les sections ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur les étapes à suivre pour utiliser efficacement votre identifiant Expedia et optimiser votre annonce immobilière, afin de générer les meilleurs résultats possibles :

Description de la propriété à jour

La première étape vers le succès est de s'assurer que la description de votre propriété est à jour et exacte. De manière générale, la description de votre établissement doit fournir aux utilisateurs d'Expedia une idée claire de ce que propose votre hôtel, des équipements disponibles et des technologie hôtelière ils peuvent s'attendre à rencontrer.

Votre description doit également se démarquer des autres hôtels et décrire votre proposition de vente unique. Il doit également être accompagné de photographies de haute qualité, fournissant une preuve visuelle de ce qui a été décrit. De plus, la description de l'hôtel doit capitaliser sur les techniques d'optimisation des moteurs de recherche, telles que l'utilisation de mots-clés.

Calendrier de disponibilité et gestionnaire de canaux

L'un des aspects les plus critiques de la plate-forme Expedia Partner Central consiste à gérer la disponibilité de vos chambres. Après tout, les utilisateurs d'Expedia Extranet doivent pouvoir vérifier la disponibilité quand ils le souhaitent et réserver une chambre d'hôtel sans rencontrer de problèmes tels que la surréservation. La meilleure façon d'y parvenir est de passer par un gestionnaire de canaux.

Un channel manager hôtel est une solution logicielle connectée à votre login Expedia pour automatiser la gestion des stocks. Le gestionnaire de canaux mettra automatiquement à jour les informations de disponibilité sur tous les canaux lors des réservations. Ces informations de disponibilité peuvent ensuite être automatiquement mises à jour sur la plate-forme Expedia.

Vidéos de haute qualité

Les photographies et le contenu vidéo sont essentiels pour générer des réservations sur la plate-forme Expedia car ils offrez un aperçu visuel de ce à quoi ressemble votre hôtel, de ce qu'il a à offrir et de ce que vous ressentirez en y séjournant. Bien que les photographies soient essentielles, il existe également un besoin toujours croissant de capturer un contenu vidéo de qualité.

L'utilisation de vos identifiants de connexion Expedia pour ajouter du contenu vidéo à votre annonce peut aider les clients à se décider. Le contenu vidéo est facile à comprendre, ne dépend pas du fait que le client parle la même langue et peut même être utilisé pour fournir des visites virtuelles à 360 degrés de la propriété afin que les utilisateurs sachent exactement ce qu'ils réservent.

Recueillir et répondre aux avis

Une autre façon de tirer le meilleur parti de votre connexion Expedia et de la connexion Expedia Extranet consiste à encourager les clients à laisser des avis, puis à gérer ces avis sur la plateforme. Cela nécessite que vous vous assuriez que tous les départements de l'hôtel s'engagent à fournir un service client de qualité afin que ces avis soient positifs.

Cependant, une fois les avis sur la plateforme, vous devez y répondre. C'est relativement simple avec les avis positifs, mais qu'en est-il des avis négatifs ? La meilleure approche est d'être poli, de prendre leurs commentaires au sérieux, de les remercier d'avoir pris le temps d'attirer votre attention sur tout problème et d'expliquer les mesures correctives que vous prendrez.

Diversifiez vos tarifs et conditions d'annulation

Ton gestion de l'hôtel Les équipes peuvent également utiliser une connexion Expedia pour gérer les tarifs de vos chambres, et il peut être avantageux de diversifier votre approche. Les stratégies de tarification que vous utilisez pendant les périodes de forte demande doivent différer de celles utilisées pendant les périodes de faible demande, et il peut être avantageux de proposer des offres spéciales et des remises importantes à des points spécifiques.

Enfin, un bon moyen de se démarquer des hôtels concurrents et d'attirer plus de réservations est d'être flexible sur les politiques d'annulation. Expedia et d'autres OTA auront souvent des filtres sur leurs moteurs de recherche, permettant aux utilisateurs de rechercher uniquement des hôtels qui permettent des annulations gratuites ou un certain degré de flexibilité sur les annulations.

Conseils pour Expedia Login Extranet pour augmenter les réservations

Dans les sections ci-dessous, vous trouverez quelques conseils utiles pour utiliser votre connexion Expedia afin d'augmenter les réservations :

Campagnes marketing Expedia

La connexion Expedia Extranet vous permet d'utiliser votre connexion Expedia pour gérer des campagnes marketing. Plusieurs promotions clés peuvent être facilement mises en œuvre via la plate-forme, y compris les offres de dernière minute, les remises saisonnières, les remises pour les lève-tôt et diverses autres campagnes basées sur des périodes spécifiques de l'année.

Certaines campagnes marketing Expedia sont destinées aux utilisateurs situés dans des lieux spécifiques ou parlant des langues particulières, et beaucoup sont basées sur des campagnes plus larges. commercialisation de l'hôtel les tendances. Vous pouvez vous inscrire et vous désinscrire de ces promotions en fonction de vos besoins, et il y aura également des options pour ajouter vos campagnes promotionnelles.

Forfaits combinés hôtel + vol Expedia

Pour les clients d'Expedia, le service est une plate-forme de réservation de chambres d'hôtel et d'achat d'autres produits et services de voyage. L'un des meilleurs moyens d'attirer les utilisateurs est de leur faciliter la vie, et les forfaits peuvent être très efficaces. En particulier, vous devriez explorer l'option des forfaits combinés hôtel et vol.

Les hôteliers peuvent participer à ces forfaits et offrir une légère remise, encourageant les clients Expedia à réserver le forfait et à opter pour votre hôtel plutôt que pour des propriétés concurrentes. La participation à ces forfaits peut augmenter la visibilité de votre hôtel sur la plateforme Expedia.

Touch Base avec les représentants Expedia

Bien que les options de libre-service disponibles pour les hôteliers disposant d'un identifiant Expedia soient étendues, il convient de souligner que la plateforme offre une assistance plus personnalisée via des représentants. Il peut donc être judicieux de parler à un représentant de connexion Extranet Expedia dans votre région et de discuter d'idées pour maximiser les avantages associés au service.

Les représentants peuvent également parler avec vos équipes de marketing et de réservation pour discuter tendances hôtelières et formuler des recommandations stratégiques.

Votre identifiant Expedia et autres OTA à explorer

Une connexion Expedia peut être inestimable sur le marché du voyage moderne, mais d'autres OTA peuvent également être utilisées dans le cadre de votre marketing et opérations hôtelières. Parmi les exemples les plus connus de plates-formes d'agences de voyages en ligne pouvant profiter à votre établissement, citons Booking.com, Priceline.com, TripAdvisor et Agoda.

Dans l'article « 12 agents de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos réservations d'hôtels », vous pouvez en savoir plus sur ce que sont les OTA et leur fonctionnement et accéder à une liste des principales plateformes qui peuvent vous aider à générer des réservations.

Conseils pour tirer le meilleur parti de votre connexion Expedia et d'autres OTA

Votre connexion Expedia ne constituera probablement qu'une partie de votre stratégie d'agence de voyages en ligne plus large. Les hôtels se tournent généralement vers plusieurs plates-formes pour obtenir les meilleurs résultats, car ils ont tous des groupes démographiques cibles différents. Une fois votre hôtel sur ces plateformes, vous devez prendre les bonnes décisions stratégiques.

Dans le « 11 conseils pour augmenter vos réservations d'hôtel via les OTA » article, vous pouvez lire certaines des meilleures stratégies pour maximiser l'utilité des agences de voyages en ligne et augmenter le nombre de réservations que vous attirez.

Expedia est l'une des plateformes de voyage en ligne les plus populaires au monde, et l'inscription de votre hôtel sur le service peut aider à attirer plus de réservations. Vous pouvez accéder à la connexion Extranet Expedia, à l'aide de votre connexion Expedia, où vous pouvez gérer votre annonce, vos réservations, les tarifs des chambres, les promotions, etc.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.