Conseils pour simplifier votre stratégie de revenus avec l'analyse et l'automatisation en 2021

En tant que revenue manager, l’analyse et l’automatisation ne sont probablement pas nouvelles pour vous. Mais les récents développements technologiques, comme l’analyse prédictive, les données prospectives et les informations en direct, portent la gestion des revenus à un tout autre niveau. En particulier dans la phase de reprise imminente, ces capacités peuvent augmenter considérablement vos chances de succès, même sur des marchés imprévisibles.

Laisser les données historiques derrière

Avant Covid-19, vos données historiques constituaient une base fiable pour les prévisions et les prévisions commerciales pour l'année à venir. Mais la pandémie a entraîné des changements inattendus et drastiques dans les modèles de demande et les marchés hôteliers du monde entier.

Désormais, il est impossible de comparer les données d’une année sur l’autre ou même les chiffres des derniers mois. Les changements imprévisibles des restrictions de voyage rendent cela impossible car ils continuent de provoquer des changements dans la demande. Tout cela signifie que les données historiques ne sont pas aussi significatives pour la planification future.

Alors, sur quelles autres données pouvez-vous baser vos prévisions ? Il y a une réponse simple : Données en direct et prospectives. Leur utilisation est le seul moyen de détecter les premiers signes d’un retour de la demande.

Développer des stratégies en tant que cluster

Avant Covid, les revenue managers révisaient leurs stratégies sur une base mensuelle ou trimestrielle. Les changements irréguliers d'aujourd'hui, à intervalles imprévisibles, rendent nécessaire de le faire chaque semaine, voire quotidiennement. Des réactions rapides sont essentielles en ce moment si vous souhaitez profiter d’opportunités soudaines sur votre marché. Il est crucial de rassembler et d’analyser de grandes quantités de données pour faire les bons choix dans ce contexte en évolution rapide.

Pour les gestionnaires de revenus de cluster, cela peut être particulièrement difficile. Vous devez collecter et évaluer plus d'informations qu'un professionnel des revenus d'une seule propriété, mais vous ne disposez pas de plus de temps pour cela.

Maintenant, votre idée serait peut-être de demander aux équipes de vos propriétés de vous accompagner dans la collecte de données. Le problème ici est qu'ils travaillent probablement avec un personnel réduit et ont de nombreuses autres obligations. Leur confier la tâche de collecter des données pour vous leur imposerait une charge supplémentaire. Attendre qu’ils vous répondent peut également retarder le moment où vous pourrez commencer à travailler sur vos stratégies.

La meilleure option ici est que le gestionnaire des revenus du cluster mette en œuvre un système qui automatise la collecte de données. Pour commencer, cela réduit le temps que vous passez à collecter des données. Deuxièmement, il vous fournit immédiatement les informations dont vous avez besoin pour élaborer des stratégies et faire des recommandations pour les propriétés dont vous vous occupez.

L’importance d’une prise de décision rapide aujourd’hui

Dans le phase de récupération, une prise de décision rapide basée sur les données sera cruciale. Tous vos concurrents se disputeront férocement le retour des affaires. Détecter les tendances avant les autres acteurs est votre seule chance de saisir des opportunités de revenus avant votre concours.

Tirer parti de la demande en direct et des données du marché est la méthode la plus efficace et la plus efficace pour y parvenir. Malheureusement, la collecte et l'organisation manuelle des données en direct ne sont pas possibles. Cela prendrait beaucoup trop de temps et les informations seraient probablement obsolètes au moment où vous les utiliseriez.

Résolvez ce problème en utilisant un système automatisé pour collecter des données en direct sur le marché et les concurrents. Obtenez les meilleurs résultats en choisissant une solution de business intelligence (BI) qui fournit rapports en direct et à la demande. De cette façon, vous aurez toujours les numéros les plus récents à portée de main chaque fois que vous en aurez besoin. Sinon, vous finirez par passer encore plus de temps à mettre à jour vos rapports.

Gagnez du temps supplémentaire en mettant en œuvre un RMS (système de gestion des revenus) entièrement automatisé pour accélérer la collecte de données et les décisions de tarification. Avoir un RMS réduit considérablement votre charge de travail manuel car il propose des suggestions de prix optimisées chaque fois qu'il y a un changement sur le marché. Le tout est de trouver un système fiable qui prenne en compte un maximum de variables. Recherchez un RMS qui prend en compte des points tels que les performances de la concurrence, le volume de recherche, les recherches de vols, le ratio recherche/réservation et d'autres points qui ont un impact sur la demande pour votre propriété, si vous pouvez trouver un système qui utilise l'apprentissage automatique et l'IA pour améliorer continuellement son des suggestions de prix, encore mieux.

Alors que tous les professionnels des revenus peuvent bénéficier d’outils RMS et BI innovants, les gestionnaires de revenus de clusters ont tout à gagner. Ces systèmes fournissent les informations en temps réel dont vous avez besoin pour prendre en charge toutes vos propriétés avec des décisions rapides et basées sur les données.

Passez moins de temps à vendre votre stratégie

Faire participer votre comité exécutif et les autres services commerciaux à vos idées peut prendre du temps. Cela est particulièrement vrai dans les périodes difficiles où chacun a son point de vue sur la meilleure façon de surmonter la tempête.

Les revenue managers sont connus pour travailler avec des rapports volumineux et fastidieux. Les chefs de département qui connaissent moins le sujet peuvent trouver ces rapports difficiles à lire et à comprendre. Cela peut vous amener à passer beaucoup de temps à répondre aux questions et à justifier votre stratégie.

Utilisez des outils qui génèrent automatiquement des prévisions et des rapports visuellement attrayants pour éviter que ce problème ne se produise. Cela vous permettra de présenter votre stratégie de manière à ce que tout le monde puisse la suivre. Si quelqu'un a une question, vous pouvez pointer vers les données fournies pour répondre à sa requête.

Calculateur gratuit : Calculateur de retour sur investissement du système de gestion des revenus

L’automatisation fait bien plus pour les revenue managers que de simplement réduire le travail manuel. Il simplifie la tarification basée sur les données et met en évidence les nouvelles tendances du marché dès le premier instant. Enfin, cela vous aide à réduire le temps consacré aux longues discussions stratégiques. Utilisez ce temps pour élaborer des stratégies solides et aider votre propriété ou votre cluster à traverser ces temps difficiles, et vous tirerez le meilleur parti de la reprise une fois qu'elle s'installera.