Créez et optimisez vos campagnes Google Hotel Ads

Les réservations directes sont une possibilité pour les hôteliers de recevoir un meilleur retour sur investissement. Alors que Google se concentre de plus en plus sur l'industrie du voyage, Google Hotel Ads pourrait jouer un rôle important pour atteindre davantage de voyageurs directement plutôt que via une agence de voyages en ligne. Dans cet article, vous trouverez plus d'informations sur la façon de créer, gérer et optimiser vos campagnes Google Hotel Ads.

Comment démarrer avec les annonces d'hôtel ?

Pour commencer avec Hotel Ads, vous devez intégrer votre système hôtelier à Google, cela peut être fait par un partenaire d'intégration. Lire ici en savoir plus sur la façon de placer votre hôtel sur Google. Après l'intégration, vous êtes prêt à démarrer avec Google Hotel Ads.

Si vous n'avez pas de compte, commencez par créer un compte Google Ads. Ici, vous devez saisir certaines données de l'entreprise telles que l'adresse de facturation et les informations de paiement. Conseil! Commencez aujourd'hui et obtenez un coupon pour un crédit publicitaire. Une fois cette opération effectuée, vous (ou votre partenaire d'intégration) pouvez connecter votre compte Google Ads à Hotel Ad Center.

En préparation de vos premières campagnes Hotel Ads, vous devez configurer le suivi des conversions pour vous donner un aperçu de ce qui se passe lorsque les utilisateurs visitent votre site Web après avoir cliqué sur une annonce d'hôtel. Cela inclut s'ils ont réservé, quel hôtel ils ont réservé, la valeur de la réservation et d'autres informations. Le suivi des conversions n'est pas obligatoire pour démarrer avec Google Hotel Ads, mais nous vous recommandons fortement de mettre en œuvre le pixel. En faisant cela, vous saurez également quelles annonces d'hôtel sont bonnes pour votre entreprise, vous permettant d'investir plus judicieusement et d'augmenter votre retour sur investissement. Pour les détails techniques, nous vous renvoyons au Aide Hôtel Center.

Commencez avec Google Hotel Ads en 5 étapes

Ci-dessous, vous apprendrez comment démarrer avec Google Hotel Ads en 5 étapes.

1. Configuration de campagnes dans Google Ads

Dans Google Ads, vous pouvez décider quelle structure convient le mieux à votre entreprise. Il existe plusieurs options parmi lesquelles choisir. Vous pouvez créer une ou plusieurs campagnes, avec une ou plusieurs annonces. Dans chaque annonce, vous pouvez créer un ou plusieurs groupes d'hôtels, dans lesquels vous pouvez ajouter un ou plusieurs hôtels. La structure de votre compte Google Hotel Ads déterminera la manière dont vous pouvez faire de la publicité et quelles sont les possibilités d'optimisation. Il est donc très important d’y réfléchir avant de commencer à faire de la publicité.

2. Choisissez votre stratégie d'enchères et vos ajustements d'enchères

Après avoir créé la configuration parfaite pour votre entreprise, vous devez connaître les possibilités en matière de stratégies d'enchères. Les possibilités sont :

1. Coût par clic manuel (CPC) : enchérissez sur un montant fixe chaque fois qu'un voyageur clique sur votre annonce ;
2. CPC% : enchérissez sur un pourcentage du prix de la chambre par nuit lorsqu'un voyageur clique sur votre annonce ;
3. CPC amélioré : utilisée avec les enchères au CPC, cette stratégie vous permet automatiser des ajustements d'enchères pour les clics les plus susceptibles de conduire à des conversions ;
4. Basé sur une commission : vous offrez un pourcentage fixe de la valeur de la réservation de la chambre pour chaque fois qu'un voyageur réserve via votre annonce.

En fonction de la stratégie d'enchères que vous choisissez, vous pouvez ajuster votre enchère pour les annonces d'hôtel. Cela vous permet d'enchérir plus ou moins pour des facteurs tels que la durée du séjour, le jour d'enregistrement de la semaine, la fenêtre de réservation avancée ou le type d'appareil utilisé par le voyageur. C'est ce que nous appelons les ajustements d'enchères, votre enchère finale est calculée sur votre enchère de base plus tout ajustement d'enchère, multipliée par le nombre de nuits des séjours du voyageur. Les ajustements des enchères peuvent être basés sur une ou plusieurs des dimensions suivantes :

1. Localisation : Où se trouve le voyageur ;
2. Appareil : le type d'appareil que le voyageur utilise pour rechercher des hôtels, tel qu'un mobile, un ordinateur de bureau ou une tablette ;
3. Durée du séjour : durée pendant laquelle le voyageur a indiqué qu'il resterait dans l'établissement, jusqu'à 30 jours. Vous pouvez définir un maximum de 30 ajustements ;
4. Jour d'arrivée : Le jour de la semaine où le voyageur a l'intention de séjourner à l'hôtel ;
5. Type de date : spécifie les ajustements à appliquer à vos annonces d'hôtel selon que les utilisateurs recherchent des dates spécifiques ou simplement recherchent et voient les prix avec des dates par défaut ;
6. Fenêtre de réservation à l'avance : combien de temps à l'avance le voyageur souhaite réserver l'hôtel (jusqu'à 330 jours). Vous pouvez définir un maximum de 10 ajustements ;
7. Listes d'audience : une liste d'audience Google Ads, par exemple pour les clients ou les visiteurs du site Web.

Pour plus d'informations sur les enchères Hotel Ads, veuillez consulter la page Page d'aide Google Ads.

3. Optimisation avec le logo de la marque et les légendes de l'hôtel

Votre annonce affichera le nom de votre entreprise en combinaison avec le tarif. Vous pouvez également inclure une icône de logo (favicon) avec vos annonces afin que les voyageurs puissent voir rapidement par qui l'annonce est diffusée. L'exemple suivant montre où les icônes sont affichées dans les annonces d'hôtel :

De plus, vous pouvez ajouter des légendes d'hôtel. Il s'agit d'extensions qui vous permettent d'inclure des informations supplémentaires dans votre annonce – jusqu'à 2 lignes de texte personnalisable – qui seront affichées dans le module de réservation d'hôtel. Voir la capture d'écran ci-dessus pour un exemple. Les bonnes pratiques sont les suivantes : ajouter plusieurs accroches, être aussi précis que possible, utiliser une couverture d'extension et des accroches plus petites au niveau de la campagne et du groupe d'annonces.

4. Ajouter des offres groupées de chambres et des fonctionnalités tarifaires

Les offres groupées de chambres vous permettent de définir plusieurs types de chambres pour une seule propriété, ou de combiner un itinéraire de chambre avec des fonctionnalités tarifaires (des services supplémentaires accompagnés d'un tarif et de conditions de vente) à vos utilisateurs au-delà d'un prix standard. Avec les offres groupées de chambres, vous pouvez proposer des combinaisons supplémentaires de types de chambres avec différents forfaits de services.

L'image suivante montre des exemples de forfaits de chambres :

Les fonctionnalités tarifaires peuvent être affichées lorsque votre tarif comprend quelque chose en plus, par exemple un crédit d'hôtel ou une location de voiture. Les exemples suivants montrent différentes fonctionnalités de taux possibles :

5. Gestion des enchères de niveau supérieur avec un algorithme sur mesure

Dans le secteur du voyage, de nombreux facteurs, outre les ajustements des enchères dans Google Ads, peuvent influencer votre chiffre d'affaires et vos bénéfices. Les exemples sont la saisonnalité et la valeur moyenne des réservations d'un séjour. Quels que soient vos objectifs, comme prochaine étape Réaliser pourrait vous aider à y répondre grâce à des règles commerciales personnalisées, des algorithmes intelligents (d'enchères) et une technologie d'apprentissage automatique. Ils vous aident à débloquer ces données, à les rendre transparentes et à utiliser les données pour gérer des campagnes. Le résultat : passer moins de temps sur la gestion des enchères et améliorer le retour sur investissement.

Google Hotel Ads peut jouer un rôle important pour atteindre davantage de voyageurs directement plutôt que via une agence de voyages en ligne. En choisissant la bonne stratégie d'enchères et les bons ajustements d'enchères, et en ajoutant le logo de votre marque, les appels, les caractéristiques de la chambre et les caractéristiques tarifaires, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement.