Quels que soient votre formation universitaire, votre expérience professionnelle ou vos qualifications, les navires de croisière offriront presque certainement des rôles appropriés, et la gamme d'emplois dans l'industrie des croisières signifie qu'il y a généralement des postes qui vous plairont. Ici, vous pourrez apprendre tout ce que vous devez savoir sur les principaux emplois disponibles.

Table des matières:

Un aperçu de tous les emplois de l'industrie des croisières

Ci-dessous, vous pourrez trouver un aperçu des principaux emplois de l'industrie des croisières parmi lesquels vous pourriez choisir.

Équipage de pont

L'équipage de pont est responsable de tout, de la supervision du mouvement des passagers lorsqu'ils embarquent et débarquent du navire de croisière à la direction du navire, à la navigation et à la sécurité de toutes les personnes à bord. Les emplois de l'industrie des croisières dans ce département comprennent les capitaines, les capitaines, les officiers, les quarts, etc.

Dans la plupart des cas, pour exercer ces fonctions, vous devrez avoir suivi une formation spécifique. Vous aurez probablement besoin d'une expérience de travail sur un pont dans un environnement similaire, ou vous devrez avoir suivi un cours maritime pertinent.

Divertissement

Le divertissement est une partie importante de l'expérience de croisière, et un large éventail d'emplois dans l'industrie des croisières existe dans ce domaine. Par exemple, la plupart des navires de croisière embauchent un DJ et du personnel de scène pour divertir les passagers pendant la croisière. En revanche, de nombreuses croisières comporteront des activités sportives et des activités physiques qui devront être encadrées.

Le département de divertissement proposera également des emplois dans l'industrie des croisières pour les techniciens lumière, les équipes techniques de scène et les ingénieurs du son. Pendant ce temps, certaines croisières sont basées sur des formes particulières de divertissement, ce qui signifie que ceux qui travaillent comme comédiens, musiciens ou experts aquatiques peuvent également trouver du travail dans l'industrie.

Sécurité à bord

Le personnel de sécurité à bord est chargé de s'assurer que le bateau de croisière est un endroit sûr et sécurisé. Cela signifie, entre autres, rester attentif à tout problème de sécurité potentiel, prendre des mesures préventives, répondre à toute menace qui survient et prendre des mesures décisives pour protéger les passagers et le personnel des navires de croisière.

Pour travailler dans n'importe quel emploi de l'industrie des croisières lié à la sécurité à bord, vous devrez suivre une formation spécialisée en sécurité. Dans de nombreux cas, vous aurez également besoin d'une expérience de travail dans un rôle similaire.

Gestion de l'hôtel

L'un des aspects les plus uniques de l'industrie des croisières est qu'elle fournit à la fois le transport et emplois en hôtellerie. Les postes de gestion d'hôtel sur les croisières sont similaires aux rôles de gestion d'hôtel plus conventionnels, où vous supervisez les opérations de base, faites rapport aux principales parties prenantes et prenez en charge des choses comme l'embauche et le licenciement.

Pour occuper ce poste, vous devez avoir une expérience significative dans l'industrie ou avoir suivi un programme menant à un diplôme pertinent, tel qu'un cours de gestion d'entreprise. Parfois, il peut être nécessaire d'assumer d'autres rôles pour aider ou traiter en face à face les questions ou les plaintes des passagers des navires de croisière.

Services d'alimentation et de boissons

La nourriture et les boissons sont un élément clé du service lors d'une croisière, et les emplois dans ce domaine sont parmi les emplois les plus accessibles de l'industrie des croisières, nécessitant souvent peu de qualifications académiques formelles ou d'expérience professionnelle préalable. Des exemples de rôles ici incluent le personnel d'attente, le personnel du bar, les baristas et les hôtes du restaurant.

Au fur et à mesure que vous progressez dans une carrière dans ce domaine particulier, ou si vous avez déjà une vaste expérience, vous pourriez plutôt être intéressé à travailler comme gérant de bar, gérant de restaurant ou directeur des aliments et boissons. Ces rôles ont tendance à être plus complexes, vous aurez donc généralement besoin de qualifications pertinentes pour progresser.

Culinaire

Travaillant en étroite collaboration avec le personnel de la restauration, plusieurs emplois dans l'industrie des croisières entrent dans la catégorie des rôles culinaires, allant des chefs et cuisiniers aux boulangers et bouchers.

Ces rôles sont activement impliqués dans la préparation des aliments, et de nombreuses compagnies de croisières attirent leurs clients par le biais de leurs offres culinaires, ce qui peut donc constituer un département essentiel. Au sommet de la hiérarchie se trouvent les chefs cuisiniers ou les chefs exécutifs, qui assument également des responsabilités de gestion et peuvent être chargés de créer les menus.

Entretien ménager

Le ménage est l'un des emplois touristiques accessible aux personnes de tous horizons et tranches d'âge. En travaillant dans ce département, vous serez chargé du nettoyage, du maintien des normes d'hygiène, du confort des passagers des navires de croisière et de l'assistance aux passagers pour la lessive.

Les rôles de nettoyage peuvent être considérés comme des postes d'entrée de gamme, mais ils servent également de base solide pour construire et progresser vers des rôles d'entretien ménager plus élevés. Les autres postes de cette catégorie incluent les maîtres de blanchisserie, les spécialistes du nettoyage, les femmes de ménage principales, etc.

Activités des invités

L'équipe des activités invitées travaillera en étroite collaboration avec le service des divertissements, et les emplois de l'industrie des croisières dans ce domaine ont tendance à être liés à aider les passagers à participer en toute sécurité à des activités spécifiques.

Par exemple, le personnel des activités jeunesse sera en charge de toutes les activités destinées aux enfants et pourra même gérer des clubs dédiés aux enfants. Pendant ce temps, des instructeurs de plongée peuvent être sur place pour aider les passagers à participer à des activités de plongée. Selon la nature de la croisière, il peut également y avoir toute une série d'autres activités à bord.

Services à la clientèle

Les emplois de l'industrie des croisières basés sur les services à la clientèle sont généralement très axés sur la prestation de services à la clientèle et sur la garantie que l'expérience client est ce qu'elle devrait être pour les passagers à bord du navire de croisière.

Des exemples de postes dans ce domaine incluent le personnel de réception et le personnel de conciergerie, qui sont très similaires aux rôles équivalents dans les hôtels terrestres conventionnels. Dans cette optique, l'expérience hôtelière peut être avantageuse. Les services supplémentaires aux clients peuvent inclure des choses comme le service d'étage et la planification d'événements.

Ressources humaines

Les professionnels de l'industrie des croisières liés aux ressources humaines (RH) sont généralement responsables de l'embauche et de l'intégration du personnel, de l'aide au développement du personnel, du suivi des performances et de la garantie d'une formation suffisante. De plus, le rôle consiste à aider à mettre en œuvre des politiques liées aux personnes.

En tant que membre de l'équipe RH, vous devrez peut-être assister à des réunions importantes ou créer et mettre en œuvre des politiques pour éviter les situations où la compagnie de croisière est accusée de pratiques discriminatoires. Vous devrez peut-être aider à résoudre des différends, superviser des licenciements, suivre des données et aider à créer et à maintenir une culture d'entreprise appropriée.

Médical

Si vous explorez emplois de voyage et avez une formation médicale, le service médical d'un bateau de croisière peut être idéal. Les navires de croisière ont besoin de médecins, d'infirmières, de physiothérapeutes, de secrétaires médicaux et d'autres personnes occupant des postes similaires. Cela offre également une occasion unique de pratiquer la médecine tout en voyageant et en visitant différentes parties du monde.

Pour travailler sur un bateau de croisière, vous aurez probablement besoin d'une expérience préalable dans un milieu médical professionnel, et vous aurez également besoin d'une licence médicale ou infirmière valide. Des opportunités de progression existent également, telles que le passage d'une infirmière ou d'un médecin à un rôle tel qu'une infirmière en chef, un médecin en chef ou un médecin en chef.

Opérations des casinos

De nombreux navires de croisière disposeront d'un casino que les passagers pourront visiter. Au sein de ces casinos, il existe divers rôles, allant des caissiers et des préposés généraux, où des compétences en matière de service à la clientèle et de gestion des espèces sont requises, à des rôles comme les croupiers de casino, où une formation plus spécialisée peut être nécessaire.

À l'extrémité supérieure de la hiérarchie ici, les gestionnaires de casino sont chargés de superviser les opérations globales du casino. Pour travailler dans ce type de rôle, vous aurez probablement besoin d'une expérience préalable importante dans les casinos. Vous pouvez également avoir besoin d'une expérience en gestion et/ou d'un diplôme pertinent, tel que la gestion d'entreprise.

Rénovation/Installations

Tout comme les hôtels et autres formes d'hébergement, les bateaux de croisière sont souvent vendus en fonction de leur apparence à l'intérieur. Bien sûr, pour conserver l'apparence attrayante qui générera des ventes, il faut une équipe de personnel capable d'effectuer tout travail de rénovation ou de redécoration, selon les besoins.

De plus, la gestion des installations est un autre domaine clé offrant des emplois dans l'industrie des croisières. Cela peut inclure des choses comme la supervision de la fourniture d'installations clés, allant des toilettes aux systèmes de paiement par carte, mais cela peut aussi inclure des choses comme la plomberie et la menuiserie, qui peuvent être nécessaires si les installations tombent en panne.

Services financiers

Le service des services financiers d'un bateau de croisière gère, surveille et émet généralement la paie du personnel et traite tous les problèmes associés. Dans certains cas, ils peuvent également être impliqués dans la tenue de registres sur des éléments tels que les revenus et les profits/pertes et la création de rapports financiers.

Pour travailler dans les services financiers, vous aurez besoin de solides compétences en mathématiques et généralement d'une qualification pertinente, telle qu'un diplôme en comptabilité et en finance. Ce département est parfois combiné avec le marketing et les revenus.

Marketing et revenus

Le département marketing et revenus s'occupe de la promotion de la croisière et des produits et services spécifiques disponibles et s'occupe également de la gestion des revenus et de l'optimisation de la génération de revenus. Travailler ici impliquera souvent de trouver des moyens créatifs d'informer les passagers de certaines des offres à bord.

Les emplois vont des postes de marketing et de photographie d'entrée de gamme aux responsables marketing et aux responsables des revenus. Plus vous visez un niveau élevé dans la hiérarchie des départements marketing et revenus, plus il sera important d'avoir les qualifications pertinentes et une expérience antérieure dans un poste similaire.

Excursions à terre

Alors que les passagers passeront la plupart de leur temps à bord du bateau de croisière, la plupart des croisières comprendront également des arrêts dans des ports spécifiques, permettant aux passagers de descendre du navire, de voir les attractions locales, de profiter des activités locales et de faire du shopping sur terre. C'est là que le personnel des excursions à terre entre en jeu.

Si vous obtenez un emploi dans ce domaine, vous aiderez les passagers à tirer le meilleur parti de leur temps hors du bateau de croisière. Il peut s'agir de les aider à organiser des activités, de les accompagner dans des visites guidées ou de s'assurer qu'ils savent comment se rendre dans les magasins. D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle sont requises pour ce rôle.

Ingénieurs/Maintenance

Les navires de croisière sont des véhicules complexes propulsés par des systèmes de propulsion et d'autres technologies de pointe. Dans cet esprit, les choses peuvent potentiellement mal tourner et les compagnies de croisière ont besoin d'ingénieurs et de personnel de maintenance.

Certains des rôles clés de cette catégorie comprennent les ingénieurs principaux, les mécaniciens de moteurs, les mécaniciens à usage général, les employés de maintenance et les opérateurs de certaines des machines ou des systèmes les plus complexes. Dans la plupart des cas, une expérience pertinente et / ou des qualifications académiques seront une condition préalable.

Électriciens/Ingénieurs électriciens

Pour qu'une croisière se déroule avec succès, de l'énergie est nécessaire, et c'est le travail des électriciens et des ingénieurs électriciens de s'assurer que cette énergie est toujours disponible, qu'elle est allouée de manière appropriée et que tout problème est résolu rapidement. Pour travailler dans ce département, vous aurez besoin des qualifications pertinentes et avoir suivi la formation nécessaire.

Les électriciens et les ingénieurs électriciens sont essentiels au succès d'une croisière et ils travaillent généralement en collaboration avec les ingénieurs et le personnel de maintenance, pour s'assurer que tout fonctionne comme il se doit.

Emplois en environnement

De plus en plus, les compagnies de croisières sont désormais soumises à de fortes pressions pour opérer de manière plus durable et pour démontrer qu'elles prendre au sérieux les préoccupations environnementales. Cela a créé une nouvelle gamme d'emplois dans l'industrie des croisières liés au respect de l'environnement, notamment des responsables de l'environnement et des responsables des politiques.

Dans ce travail, vous pouvez être chargé de créer et de mettre en œuvre des politiques environnementales à bord d'un navire de croisière. Cela peut également impliquer des contrôles de conformité et des tâches similaires. Certains emplois environnementaux sont ouverts à des personnes peu qualifiées, mais les rôles de gestion de l'environnement peuvent nécessiter un diplôme en sciences de l'environnement.

Postulez pour des emplois de croisière directement via les compagnies de croisière

L'un des meilleurs moyens de trouver des emplois dans l'industrie des croisières est de rechercher les sites Web des principales compagnies de croisières. La plupart de ces entreprises incluront une section sur leur site Web où elles publieront des offres d'emploi et vous permettront de postuler en ligne. Cela peut donc être un moyen rapide, facile et relativement sans stress de trouver du travail.

Vérifier « Emplois de croisière : postulez directement pour un emploi chez les meilleures compagnies de croisière » pour obtenir une liste de certaines des plus grandes compagnies de croisières, afin que vous puissiez créer une liste de sites Web à consulter lors de votre recherche d'emploi.

Conseils utiles pour démarrer votre carrière de croisière

Se lancer dans un emploi dans l'industrie des croisières n'est pas toujours aussi simple qu'il n'y paraît. Pour vous donner les meilleures chances possibles, vous devez prendre les bonnes mesures avant de postuler, optimiser votre CV ou CV, travailler votre technique d'entretien et vous assurer de tirer le meilleur parti des plateformes en ligne et des opportunités de réseautage hors ligne.

Lis le « Carrières de croisière : conseils pour démarrer votre carrière sur un bateau de croisière » article, où vous pourrez découvrir quelques conseils utiles qui vous aideront à démarrer une carrière dans l'industrie des croisières.

Autres sites Web à utiliser lors de la recherche d'emplois sur les navires de croisière

Utiliser les sites Web des croisiéristes pour postuler à des emplois est une chose, mais pour vous donner les meilleures chances de trouver du travail, vous devez également utiliser d'autres canaux. Par exemple, les sites d'emploi sont un bon moyen de trouver des offres d'emploi de nombreux employeurs simultanément, tandis que les réseaux sociaux comme LinkedIn peuvent également offrir des opportunités.

Dans le « Emplois sur les navires de croisière : liste de sites Web pour trouver les meilleures offres d'emploi ! » post, vous pouvez accéder à certains de ces sites Web, y compris des sites d'emploi et des agences de recrutement spécifiques à l'industrie des croisières.

Apprenez tout ce que vous devez savoir sur l'industrie des croisières

Quel que soit l'emploi dans l'industrie des croisières pour lequel vous choisissez finalement de postuler, il est logique de développer autant que possible vos connaissances de base. En particulier, il peut être utile de savoir ce qu'est l'industrie des croisières, quelles sont les principales compagnies de croisières et comment les croisières peuvent être divisées en différentes catégories ou types.

Jetez un œil au « Industrie des croisières : tout ce que vous devez savoir sur les croisières ! » article, et vous pourrez découvrir toutes ces informations et tout ce que vous devez savoir avant de commencer votre carrière.

Le nombre d'emplois différents dans l'industrie des croisières peut aider à garantir qu'il y a toujours des options, quelles que soient vos compétences ou vos préférences. En utilisant les descriptions de cet article, vous pouvez avoir une idée beaucoup plus claire des rôles existants et de ce que chaque travail implique, ce qui facilite le choix entre ces options.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.