Avant de se lancer dans une carrière dans la gestion des revenus, la lecture d'une description de poste complète de gestionnaire des revenus peut être utile. Après tout, il s'agit d'un poste avec de nombreuses responsabilités différentes qui y sont liées, et il est également important d'avoir une idée des compétences, qualités et qualifications requises. Dans cet article, vous trouverez une description de ce qu'implique la gestion des revenus et pourquoi elle est si importante pour les hôtels.

Table des matières:

Qu'est-ce que la gestion des revenus ?

La gestion des revenus peut être décrite comme un processus dans lequel les données et les analyses sont utilisées pour anticiper avec précision les niveaux de demande futurs. Cela permet aux hôtels d'ajuster leurs stratégies de tarification et de distribution en conséquence afin de maximiser les revenus générés par la propriété à tout moment.

Une bonne façon de penser est la suivante : le revenue management dans un hôtel en train de vendre la bonne chambre, au bon client, au bon moment, au bon prix, via le bon canal de distribution, au meilleur coût Efficacité.

Lis le « Qu'est-ce que la gestion des revenus ? » article pour en savoir plus.

Description du poste de Revenue Manager : Introduction

Le travail d'un directeur des revenus implique une combinaison d'analyse, de prise de décision stratégique et de collaboration étroite avec des dirigeants d'entreprise. En fin de compte, l'objectif d'un gestionnaire de revenus est d'aider son employeur à optimiser ses résultats financiers en anticipant la demande et en utilisant ces informations pour maximiser la génération de revenus.

Au sein du hôtellerie, cela signifie adopter une approche stratégique de la tarification et de la distribution des chambres d'hôtel, et optimiser la vente d'autres produits et services, afin que l'hôtel génère le plus d'argent possible.

Description du poste de Revenue Manager : Qualifications et formation

Une description de poste de gestionnaire des revenus fera généralement référence à des exigences telles qu'un niveau élevé de connaissances en informatique et une connaissance de la technologie hôtelière, y compris les systèmes de gestion des revenus, les systèmes de distribution mondiaux, les gestionnaires de canaux, les systèmes de gestion immobilière et d'autres systèmes et solutions similaires.

En termes d'éducation formelle, les exigences peuvent varier. Pourtant, il est courant que les hôtels s'attendent à un baccalauréat dans un domaine pertinent, tel que la gestion des revenus, la gestion hôtelière, l'économie ou une discipline axée sur l'analyse de données. Vous aurez également besoin d'une expérience antérieure de travail dans un hôtel ou un cadre similaire.

Description du poste de Revenue Manager : responsabilités et tâches

Les principales responsabilités et tâches décrites dans la plupart des descriptions de poste de Revenue Manager sont les suivantes : effectuer des prévisions à court et à long terme des niveaux de demande des clients, en utilisant toutes les données disponibles, puis analyser ces données pour superviser les décisions stratégiques en matière de tarification et de distribution.

Une partie de ce processus consistera à surveiller en permanence les différents canaux de distribution de l'hôtel pour s'assurer que les efforts de marketing continus, les informations sur la disponibilité des chambres et les prix soutiennent la stratégie actuelle. Cela impliquera généralement l'utilisation de systèmes de gestion de propriété et de gestion de canaux.

Le rôle peut également nécessiter la production de rapports écrits décrivant les performances financières prévues et les résultats attendus de diverses décisions stratégiques. Une évaluation continue de l'efficacité des stratégies actuelles de tarification, de marketing et de distribution sera également nécessaire, complétée par des réunions régulières avec les dirigeants hôteliers.

Le suivi de diverses mesures de performance liées à l'occupation des hôtels et à la génération de revenus au fil du temps sera essentiel. Lorsque des ajustements sont nécessaires pour améliorer les performances, vous devrez peut-être mettre en œuvre ces modifications ou expliquer aux chefs de service pourquoi ces modifications doivent être apportées. Par conséquent, une partie essentielle du travail consiste à collaborer avec d'autres employés seniors de l'hôtel et à travailler ensemble pour atteindre des objectifs commerciaux communs.

Description du poste de Revenue Manager : Compétences

Outre les qualifications et l'éducation, certaines compétences de base sont nécessaires si vous souhaitez devenir gestionnaire des revenus pour un hôtel. D'abord et avant tout, vous aurez besoin d'excellentes compétences en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles, car la collaboration est l'un des éléments clés du travail.

Des connaissances en informatique sont nécessaires ; vous devez avoir une expérience de travail avec des tableurs, des traitements de texte et des logiciels de présentation. De plus, la capacité de travailler avec des statistiques et d'effectuer des analyses statistiques est fondamentale, et vous devrez également posséder une solide éthique de travail et la capacité de prendre des décisions sous pression.

Description du poste de Revenue Manager : Salaire

Il est important de comprendre que le salaire d'un responsable des revenus peut dépendre de toute une série de facteurs différents, notamment la taille de l'hôtel, l'emplacement, votre propre niveau d'expérience, l'étendue des responsabilités décrites dans la description de poste du responsable des revenus. et vos qualifications par rapport aux autres gestion de l'hôtel Personnel.

Pour donner une idée de base, les revenue managers hôteliers au Royaume-Uni ont tendance à commencer avec un salaire d'environ 30 000 £ à 40 000 £. Le salaire moyen pour le poste est de 42 000 £ et les gestionnaires de revenus expérimentés dans les grands hôtels peuvent gagner plus de 50 000 £. Aux États-Unis, la fourchette salariale se situe généralement entre $50 000 et $100 000.

Description du poste de Revenue Manager : place au sein d'une organisation

En tant que revenue manager, votre place au sein d'une organisation dépendra également de la taille de l'hôtel et d'autres facteurs. En règle générale, au sein d'un hôtel de petite ou moyenne taille, vous serez seul responsable du revenue management de cet hôtel et vous reporterez directement au directeur général de l'hôtel.

Si vous travaillez dans une chaîne, vous pouvez être responsable de la gestion des revenus dans un hôtel ou jusqu'à cinq hôtels, et vous devrez peut-être également gérer des coordinateurs de revenus. En règle générale, vous relèverez du directeur régional des revenus ou du directeur de la gestion des revenus plutôt que de relever d'un seul directeur général d'hôtel.

Vidéo : HSMAI - La gestion des revenus comme cheminement de carrière dans l'hôtellerie

Dans un hôtel, découvrez quel est le rôle du Revenue Manager. Ensemble, HSMAI Asia Pacific et l'Hospitality Business School de l'Institut de technologie de Singapour ont produit un film décrivant le rôle du service des recettes dans les hôtels.

 

Cours de gestion des revenus : informations + liste des éducateurs

Un élément clé pour devenir un gestionnaire des revenus est d'obtenir le bon niveau d'éducation. Si vous lisez une description de poste et une spécification de gestionnaire de revenus, cela peut faire référence à votre besoin de suivre un cours de gestion des revenus. Heureusement, plusieurs organisations proposent ces cours, dont Ecornell, l'International Hotel School et l'EHL.

Lire « Cours de gestion des revenus hôteliers : informations + liste des éducateurs » pour en savoir plus sur les cours de gestion des revenus hôteliers, ce que vous apprendrez et comment ils peuvent vous aider dans votre carrière. De plus, vous pourrez également accéder à une liste de certaines des principales organisations et éducateurs qui dispensent ces cours.

Découvrez les dernières tendances en matière de gestion des revenus

Il est également important de se tenir au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus. En particulier, cela signifie rester à jour avec les dernières technologies, comprendre les tendances modernes en matière de données et d'analyse et adopter les dernières stratégies. Ne pas suivre l'évolution du rôle peut placer votre hôtel dans une situation de désavantage concurrentiel important.

Vérifier « Tendances de la gestion des revenus : découvrez les derniers développements », où vous pouvez lire une liste complète des dernières tendances et des différentes façons de garder une longueur d'avance.

Stratégies essentielles de gestion des revenus pour les gestionnaires de revenus

Pour réussir dans le rôle, vous devez aller au-delà de ce qui est écrit dans la description de poste du revenue manager. Cela signifie adopter des stratégies spécifiques et utiliser les ficelles du métier. Les exemples incluent la segmentation du marché, l'optimisation des prix, l'optimisation des moteurs de recherche et mobiles, et l'encouragement des réservations directes.

Vous pouvez en savoir plus sur ces stratégies et bien d'autres, avec des explications sur ce qu'elles signifient et pourquoi elles sont bénéfiques, en lisant « Stratégies de gestion des revenus pour développer votre activité hôtelière ».

Blog de Revenue Management pour les Revenue Managers

La gestion des revenus est l'une des disciplines les plus cruciales pour réussir dans l'industrie hôtelière. Cependant, c'est aussi un domaine compliqué, qui nécessite une combinaison de compétences techniques, une expérience significative et une volonté de s'adapter à mesure que la nature du rôle change ou que de nouvelles tendances émergent au sein de l'industrie au sens large.

Visite « Conseils de gestion des revenus pour l'industrie hôtelière et hôtelière », et vous pouvez accéder à une gamme d'articles de blog couvrant la gestion des revenus et certains des principaux concepts associés.

Il est essentiel de lire une description de poste de gestionnaire des revenus avant d'explorer les options dans ce domaine, car il s'agit d'un cheminement de carrière qui nécessite des compétences, des attributs et des qualifications spécifiques. Cependant, c'est aussi un cheminement de carrière très enrichissant où vous pouvez faire une différence tangible dans le succès à long terme d'un hôtel.

Plus de conseils pour développer votre entreprise

Revfine.com est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos idées, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et améliorer l'expérience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'hôtellerie et l'hospitalité dans les catégories La gestion des recettes, Commercialisation et distribution, Opérations hôtelières, Dotation & Carrière, La technologie et Logiciel.

Soumettre un article

Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.