Lorsqu'il s'agit de trouver des emplois d'hôtesse de l'air, il est essentiel de reconnaître une concurrence importante pour les places, c'est pourquoi toute aide peut être inestimable. Dans cet article, vous en apprendrez beaucoup plus sur les emplois d'hôtesse de l'air, les exigences pour travailler dans un tel rôle et quelques conseils utiles pour trouver du travail.

Table des matières:

Qu'est-ce qu'un agent de bord ?

Un agent de bord, parfois appelé agent de bord, steward/hôtesse de l'air ou hôte/hôtesse de l'air, est principalement chargé de s'assurer que les passagers sont en sécurité et à l'aise sur les vols. Ils sont généralement employés pour travailler sur des vols commerciaux, mais peuvent également être présents sur certains vols privés, commerciaux ou militaires.

L'équipe d'agents de bord et d'autres employés similaires sont collectivement appelés équipage de cabine. Ils sont chargés, entre autres, de fournir des informations sur la sécurité, de répondre aux préoccupations des clients et de servir de la nourriture et des boissons. Cependant, les responsabilités s'étendent bien au-delà de cela, car vous en apprendrez plus à leur sujet plus tard.

De quel type d'éducation un agent de bord a-t-il besoin ?

Il existe peu d'exigences strictes en matière de réussite scolaire pour ceux qui souhaitent occuper des postes d'hôtesse de l'air, bien que l'on puisse s'attendre à ce que les candidats possèdent de solides notes de niveau secondaire.

Néanmoins, certains employeurs peuvent préférer ceux qui ont des qualifications plus avancées, telles que des diplômes de licence pertinents dans des matières liées à la industrie aéro-nautique, l'industrie du voyage ou les relations avec les clients. Les exemples peuvent inclure la gestion de l'aviation, les loisirs et le tourisme, ou la gestion du service client. Certains collèges proposent également des diplômes spécifiques d'équipage de cabine, tandis que d'autres employeurs peuvent proposer des apprentissages.

Cependant, plus important que votre étude académique formelle est l'achèvement d'une formation spécifique pour les emplois d'hôtesse de l'air. Cela se déroulera généralement sur plusieurs semaines. Avant de pouvoir travailler comme agent de bord, vous devrez être approuvé par un organisme compétent, tel que l'Agence européenne de la sécurité aérienne ou la Federal Aviation Administration.

Cela signifiera également passer des vérifications d'antécédents et, dans le cadre de votre formation, vous devrez probablement également passer un examen pratique. Après avoir réussi votre programme de formation et avoir été pleinement approuvé, vous pouvez être placé sur une liste de réserve jusqu'à ce qu'un poste vacant se présente, que vous pouvez pourvoir.

Quelles sont les tâches d'un agent de bord?

Les tâches quotidiennes de ceux qui travaillent dans les postes d'hôtesse de l'air sont variées, mais l'une des caractéristiques les plus importantes du rôle est de fournir un service client aux passagers. Cela peut aller de leur apporter de la nourriture et des boissons sur demande, à des choses comme ranger leurs bagages dans les compartiments supérieurs.

Une partie importante du rôle consiste à passer en revue les procédures de sécurité et à fournir des instructions sur ce qu'il faut faire si certaines situations se produisent au cours du vol. De même, il est également nécessaire de répondre à toute situation d'urgence si et quand elle survient, ce qui pourrait signifier fournir une assistance médicale ou d'autres types de soutien.

Il sera parfois nécessaire de communiquer avec d'autres membres du personnel, que ce soit à bord ou au sol. De plus, il peut être nécessaire de fournir aux passagers satisfaits une assistance supplémentaire, et il sera sans aucun doute nécessaire de surveiller en permanence l'avion pour détecter les risques, les activités inhabituelles ou les menaces explicites à la sécurité.

De quelles compétences un agent de bord a-t-il besoin ?

Vous devez posséder de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour réussir dans les emplois d'hôtesse de l'air. Après tout, une partie importante du rôle consistera à parler avec les passagers, à répondre à leurs questions, à répondre à leurs demandes, à les rassurer, à leur expliquer les procédures de sécurité et à intervenir dans les litiges.

En raison de la nature du poste, vous devrez également être capable de bien faire face à la pression et rester calme et prêt à prendre des décisions rationnelles, même dans les situations d'urgence les plus stressantes.

En ce qui concerne les exigences physiques associées au travail, la plupart des employeurs exigeront que vous ayez un niveau de forme physique élevé, car le travail lui-même peut être physiquement exigeant. Il y a aussi souvent une exigence que vous sachiez nager avec compétence, ce qui est une mesure de sécurité en cas d'atterrissage d'urgence.

La formation aux premiers secours sera généralement couverte dans le cadre de la formation plus large des agents de bord, mais toute expérience que vous avez dans ce domaine sera avantageuse. Vous devrez également faire preuve de souplesse et d'adaptabilité. Le rôle implique une exigence de voyager dans différentes parties du monde, et les décisions sur l'endroit où vous voyagerez pourraient être prises à court préavis.

Quel est le salaire d'un agent de bord?

Le salaire de ceux qui occupent des postes d'hôtesse de l'air peut varier considérablement en fonction d'une série de facteurs, notamment l'emplacement, le niveau d'expérience de la personne, la taille de la compagnie aérienne qui l'emploie et si l'individu possède des compétences souhaitables que d'autres les membres de l'équipage de cabine ne possèdent pas.

Pour donner une idée plus claire de la configuration du terrain, le salaire médian d'un agent de bord aux États-Unis est d'environ $50 000. En revanche, au Royaume-Uni, le salaire médian est d'environ 20 000 £. Les salaires les plus élevés aux États-Unis se situent autour de la barre des $80 000, tandis qu'environ 40 000 £ représentent l'extrémité supérieure de l'échelle au Royaume-Uni.

En plus de cela, les agents de bord ont généralement des dépenses raisonnables payées lorsqu'ils doivent voyager loin de chez eux et passer la nuit, ce qui peut se produire plusieurs fois par semaine.

Comment rechercher et trouver des emplois d'agent de bord

Lorsqu'il s'agit de trouver un emploi d'agent de bord, différentes options sont disponibles et il est généralement préférable d'utiliser une combinaison des méthodes et des canaux en ligne suivants.

1. Recherchez un emploi d'agent de bord directement via les compagnies aériennes

La première et peut-être la façon la plus évidente de rechercher des emplois d'hôtesse de l'air en ligne est d'adopter l'approche directe, qui consiste à visiter les sites Web et les plateformes de médias sociaux des compagnies aériennes, à voir les opportunités qu'elles proposent, puis à postuler à ces postes via leur candidature. processus.

Donnez notre « Emplois dans les compagnies aériennes : liste des compagnies aériennes pour trouver votre prochain emploi ! » article à lire pour plus d'informations sur cette approche directe, ainsi qu'un aperçu de certaines des plus grandes compagnies aériennes au monde.

2. Recherche sur les Job Boards spécialisés dans l'aviation et les compagnies aériennes

Une autre option consiste à rechercher des postes vacants à l'aide de sites d'emploi en ligne spécialisés dans l'aviation ou l'industrie du transport aérien. Ces plateformes vous permettent d'explorer simultanément les offres d'emploi de nombreux employeurs différents, et il est généralement rapide et facile d'affiner votre recherche pour vous concentrer sur les emplois d'hôtesse de l'air.

Vérifier « Offres d'emploi dans les compagnies aériennes : liste des sites d'emploi pour trouver un emploi dans une compagnie aérienne », où vous pouvez en savoir plus sur la valeur des sites d'emploi et accéder à une liste des meilleurs sites d'emploi pour trouver du travail d'hôtesse de l'air.

3. Recherchez des emplois d'agent de bord sur LinkedIn

Une autre option, parfois négligée par les demandeurs d'emploi, est la plateforme LinkedIn. Ce site de réseautage social vous permet de rechercher rapidement et facilement les emplois d'hôtesse de l'air annoncés dans le «Travaux» , et vous pouvez facilement configurer des alertes d'emploi et postuler en ligne à tous les postes vacants pertinents.

Au-delà de cela, LinkedIn peut également être utile pour établir des contacts dans l'industrie et communiquer avec eux. Supposons que vous développiez un réseau mutuellement bénéfique, qui comprend le personnel de gestion des compagnies aériennes ou de l'aviation ou des personnes travaillant actuellement dans des postes d'hôtesse de l'air. Dans ce cas, vous pouvez accéder à des opportunités autrement inaccessibles.

Vidéo : Comment devenir hôtesse de l'air

Dans cette vidéo, vous apprenez comment devenir hôtesse de l'air et comment postuler à un emploi d'hôtesse de l'air.

 

Vidéo : Une journée dans la vie d'un agent de bord

Dans cette vidéo, vous suivez plusieurs hôtesses de l'air lors de leurs quarts de travail quotidiens.

 

Descriptions des emplois de l'aéroport principal

La plupart des personnes employées dans des emplois d'hôtesse de l'air seront basées dans un aéroport. Pourtant, les aéroports sont des lieux de travail extrêmement diversifiés, et le grand nombre d'emplois disponibles dans les aéroports signifie qu'il existe un rôle qui conviendra à presque tout le monde. Par conséquent, quels que soient vos qualifications, votre niveau d'expérience et vos aspirations, vous devriez trouver une option viable.

Lire « Descriptions des principaux emplois de l'aéroport » pour plus de détails sur les différents postes disponibles dans les aéroports, ainsi que des descriptions de chaque rôle et des compétences dont vous avez besoin pour faire chaque travail.

Informations sur les carrières aériennes disponibles

En dehors des emplois d'hôtesse de l'air, les compagnies aériennes emploient des personnes dans de nombreux autres rôles, allant des rôles de service à la clientèle aux pilotes, ingénieurs et gestionnaires. Comprendre ces emplois peut être crucial pour poursuivre une carrière qui correspond à vos compétences, à vos qualités personnelles et à d'autres attributs.

Lire à travers « Carrières dans les compagnies aériennes : un aperçu des différentes positions des compagnies aériennes », où vous pouvez en savoir plus sur les carrières proposées par les compagnies aériennes et découvrir ce que chacun des différents postes implique réellement.

Canaux pour trouver des postes vacants de gestionnaire de compagnie aérienne

L'une des meilleures alternatives aux emplois d'hôtesse de l'air est d'essayer de trouver du travail en tant que directeur de compagnie aérienne. Ce poste est hautement responsable, avec de nombreuses tâches différentes qui y sont associées. Il est essentiel de tous les comprendre, mais en plus de cela, vous devrez également savoir quels canaux utiliser réellement pour décrocher un tel rôle.

Dans le « Description du poste de gestionnaire de ligne aérienne et canaux pour trouver le poste ! » article, vous pouvez lire des descriptions de poste détaillées, les compétences nécessaires, les tâches et une liste des meilleurs canaux à utiliser dans votre recherche d'emploi.

Agences de recrutement pour les emplois de gestion de l'aviation

En ce qui concerne la recherche d'emplois dans la gestion de l'aviation, tout comme les emplois d'hôtesse de l'air, les agences de recrutement ont un rôle précieux à jouer. Ils ont tendance à être en contact étroit avec les employeurs, ont une vaste expérience dans le recrutement de membres d'équipage de cabine et peuvent travailler avec vous sur des éléments tels que votre CV et votre technique d'entretien.

Lire « Emplois en gestion de l'aviation : liste des agences de recrutement pour trouver un emploi ! » pour en savoir plus sur les avantages d'utiliser des agences de recrutement pour travailler en tant que professionnel de la gestion de l'aviation.

Embaucher du personnel de compagnie aérienne pour votre entreprise

Si vous cherchez à embaucher du nouveau personnel, que vous souhaitiez occuper des postes de pilote, d'agent de bord ou tout autre poste, vous devez suivre les bonnes étapes. Cela signifie définir le poste, identifier les qualités les plus recherchées, utiliser les candidatures et les CV pour éliminer les candidats inadaptés et mener des entretiens de qualité.

Regardez notre «Embaucher du personnel de compagnie aérienne pour votre entreprise», qui vous fournira des informations précieuses sur le processus d'embauche et les étapes à suivre pour attirer les meilleurs candidats possibles.

L'industrie du transport aérien : tout ce que vous devez savoir

Avant d'essayer de trouver du travail en tant qu'hôtesse de l'air, il peut être conseillé de prendre le temps d'en apprendre le plus possible sur les compagnies aériennes et l'industrie du transport aérien. Cela peut inclure l'apprentissage des différents types de compagnies aériennes, des principaux employeurs du secteur, des principaux modèles commerciaux qu'elles utilisent et des principaux développements technologiques.

Dans le « Industrie du transport aérien : tout ce que vous devez savoir sur le secteur du transport aérien » article, vous pourrez trouver toutes ces informations, vous permettant de postuler à un poste dans l'industrie à partir d'une position de départ plus solide.

Les emplois d'hôtesse de l'air offrent des défis uniques mais aussi des opportunités uniques, c'est pourquoi la demande de postes vacants est toujours élevée. Vous pouvez améliorer vos chances d'être embauché pour le poste en utilisant les conseils fournis.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.