Un nombre croissant de propriétaires d’hôtels se tournent vers des sociétés de réalité virtuelle pour les aider dans leurs stratégies de marketing hôtelier. En effet, à bien des égards, la réalité virtuelle est l’outil marketing ultime pour les acteurs du secteur du voyage et de l’hôtellerie, aidant à mettre en valeur les installations et à augmenter les réservations. De plus, les visites vidéo VR modernes peuvent être visionnées sur tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes, ce qui signifie que les casques VR spécialisés ne sont plus nécessaires. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la manière dont une entreprise de réalité virtuelle peut vous aider dans vos efforts de marketing hôtelier.

Table des matières:

Qu'est-ce que le marketing hôtelier ?

Le marketing hôtelier est le terme collectif utilisé pour décrire les différentes méthodes utilisées par les hôtels pour promouvoir leurs propriétés auprès des clients. Grâce aux efforts de marketing hôtelier, les clients peuvent comprendre pourquoi ils doivent réserver une chambre dans votre hôtel. En fin de compte, l'intention est de générer des réservations, d'accroître la notoriété de la marque et/ou d'améliorer les résultats financiers. Apprenez-en plus sur les tendances du marketing hôtelier dans notre article « Marketing hôtelier; Les dernières tendances de l'industrie hôtelière ».

Qu'est-ce que le marketing de réalité virtuelle ?

La technologie de réalité virtuelle implique la création d'environnements virtuels réalistes dans lesquels les utilisateurs peuvent s'immerger. Le l'environnement généré par ordinateur sera en trois dimensions et réaliste, avec des utilisateurs capables de tourner 360 degrés pour explorer leur environnement.

Dans cet esprit, le marketing de réalité virtuelle fait référence au contenu marketing diffusé via des images, des vidéos ou des médias interactifs de réalité virtuelle. Il est devenu particulièrement populaire dans l'industrie du voyage ces dernières années en raison de sa capacité à permettre aux utilisateurs de découvrir un environnement différent de celui dans lequel ils se trouvent.

Pourquoi le marketing de réalité virtuelle devient la nouvelle tendance

Il y a plusieurs raisons principales pour lesquelles réalité virtuelle le marketing est en train de devenir la nouvelle tendance du marketing hôtelier. Par exemple, la vidéo Le contenu, en général, est populaire auprès des voyageurs car il est engageant et donne une image réaliste de ce qu'ils peuvent s'attendre à voir. Travailler avec des entreprises de réalité virtuelle permet aux hôtels de passer au niveau supérieur.

Il est également important de noter que les dernières vidéos VR sont basées sur le Web et peuvent être affichées sur tous les navigateurs modernes. Ceci permet accessibles sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes et divers autres appareils sans avoir besoin d'un casque VR. Cela dit, l'expérience devient encore plus immersive lorsqu'elle est associée à un casque VR.

7 façons dont une entreprise de réalité virtuelle peut aider les hôtels avec le marketing hôtelier

Les entreprises de réalité virtuelle peuvent aider les hôtels dans leurs efforts de marketing de plusieurs manières, et ci-dessous, vous en apprendrez plus sur sept d'entre elles.

1. Offrir un marketing expérientiel

L'industrie hôtelière prospère en offrant d'excellentes expériences, et l'un des meilleurs moyens pour une entreprise de réalité virtuelle d'aider les clients de votre hôtel les efforts de marketing se font par le marketing expérientiel. Essentiellement, une vidéo de réalité virtuelle permet aux clients de 'vivre' votre hôtel avant de s'y engager, en les aidant à réserver en toute confiance.

Les clients de toutes sortes pourront mieux comprendre ce que vous avez à offrir et comment ils se sentiront dans votre hôtel. Vous pouvez utiliser la vidéo pour présenter différents types de chambres, la réception, la piscine, le bar et le restaurant de l'hôtel. Vous pouvez également permettre aux clients professionnels ou aux organisateurs d'événements de découvrir vos installations avant de les réserver.

2. Créer de la valeur pour les clients

Un élément clé du succès de la gestion d'un hôtel consiste à expliquer la valeur de votre hôtel aux clients à travers vos efforts de marketing, et les entreprises de réalité virtuelle peuvent vous aider ici. En général, il est difficile pour les hôtels d'expliquer clairement ce qui les rend uniques, ce qui fait que leurs chambres valent le prix, etc., car cela doit souvent être vécu.

Pourtant, les visites d'hôtels en réalité virtuelle peuvent communiquer cela assez clairement, permettant aux clients de voir ce qui rend votre propriété distinctive, que ce soit le décor, les installations, les vues ou la piscine. Bien que les images et les vidéos puissent le faire dans une certaine mesure, l'immersion fournie par les visites VR les rend beaucoup plus efficaces.

3. Communiquer les caractéristiques de l'hôtel

L'un des aspects passionnants des productions vidéo VR est la possibilité d'y ajouter des éléments interactifs, ce qui peut offrir des opportunités de communiquer les caractéristiques créatives de l'hôtel. Cela peut être fait d'une manière qui met en valeur les installations et le type de service fourni par les membres du personnel.

Par exemple, votre visite vidéo peut inclure l'accueil d'un réceptionniste ou d'un cadre supérieur, qui peut ensuite parler à l'utilisateur pendant qu'il se déplace dans l'hôtel. Vous pouvez également autoriser les utilisateurs à interagir différemment avec les salles, leur permettant de voir des salles de réunion avec différentes dispositions et des salles d'événements utilisées à des fins différentes.

4. Attirez plus de réservations directes

Un défi majeur pour les hôtels qui cherchent à maximiser leurs revenus est d'attirer des réservations directes à une époque où les agents de voyages en ligne aiment Expedia et Booking.com offrent la commodité des comparaisons de prix. La principale raison pour laquelle les réservations directes sont préférables est qu'aucune commission ne doit être payée sur celles-ci, ce qui signifie que vous conservez une plus grande partie de l'argent.

UNE réalité virtuelle peut vous aider à augmenter les réservations directes en offrant une fonctionnalité de réservation dans une vidéo VR. Cela permet aux clients potentiels de profiter d'une expérience hôtelière immersive, de voir précisément ce que propose votre hôtel, puis de réserver leur chambre d'hôtel, leurs repas au restaurant et d'autres services, le tout à partir du même endroit.

5. Boostez la vente incitative et la vente croisée

Un client expérimentant réellement les installations de l'hôtel, lorsqu'il est combiné avec un service de réservation, peut également augmenter considérablement votre up-efforts de vente et de vente croisée. Cela se produit parce que les clients peuvent facilement voir les avantages d'améliorer la taille de leur chambre, de passer à un lit king-size et d'opter pour une chambre avec vue sur la mer ou un balcon.

Lorsque les clients potentiels peuvent constater les avantages par eux-mêmes, ils sont plus susceptibles de passer à la version supérieure. De plus, la vente croisée peut être améliorée de plusieurs manières innovantes. Par exemple, une entreprise de réalité virtuelle peut inclure une section dans la vidéo où des produits supplémentaires, tels que des bouteilles d'alcool, sont présentés afin d'encourager les achats.

6. Atteindre les utilisateurs des médias sociaux

Un autre avantage majeur de travailler avec des entreprises de réalité virtuelle est d'obtenir du contenu vidéo qui peut être facilement partagé sur plateformes de médias sociaux. Ceci est avantageux car cela vous permet d'atteindre des personnes qui ne recherchent peut-être pas activement un hôtel, mais qui pourraient être tentées de réserver une chambre d'hôtel lorsqu'elles verront le contenu.

Le contenu partagé sur les réseaux sociaux peut également accroître la notoriété et encourager les futures réservations. De plus, les visites d'hôtels modernes en réalité virtuelle peuvent être affichées sur presque tous les appareils que les plateformes de médias sociaux peuvent utiliser, offrant une excellente compatibilité. Bien sûr, l'expérience est encore améliorée lorsqu'elle est visionnée à l'aide d'un casque VR, mais ce n'est pas essentiel.

7. Obtenez un avantage concurrentiel

Enfin, l'industrie hôtelière est l'une des industries les plus compétitives au monde et les touristes ont le choix entre de nombreuses options. Par conséquent, l'un des principaux avantages de travailler avec une entreprise de réalité virtuelle est lié à l'avantage concurrentiel qu'elle peut offrir par rapport aux hôtels qui n'offrent pas de visites vidéo en réalité virtuelle.

En effet, même lorsque des concurrents proposent la vidéo VR, travailler avec la bonne entreprise VR peut offrir un avantage concurrentiel grâce à des messages marketing innovants contenus dans la vidéo. Cela vous permet de différencier clairement votre propriété et d'offrir aux clients une incitation à réserver avec vous au lieu d'autres hôtels ou complexes similaires.

Les visites vidéo en réalité virtuelle contribuent à transformer les stratégies de marketing hôtelier, permettant aux clients potentiels de s'immerger dans une propriété, de découvrir ses offres de première main, d'interagir avec l'environnement numérique et de réserver une chambre d'hôtel au point du parcours client où ils se trouvent. les plus engagés.

Plus de conseils de marketing vidéo (virtuel)

Les vidéos sont un puissant outil de marketing, en particulier pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Après tout, ils peuvent capter l'attention du public beaucoup plus rapidement que le texte ou les images. Dans les articles suivants, vous en apprendrez plus sur le marketing vidéo :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.