Le développement du Revenue Management dans l’industrie hôtelière

Ces dernières années, l’industrie hôtelière a fait face à des défis uniques. Alors que nous avançons vers 2023 et 2024, le paysage de la gestion des revenus dans ce secteur subit des changements transformateurs. Ces changements, cruciaux pour s’adapter aux nouvelles conditions du marché, améliorer l’efficacité et s’aligner sur les préférences des clients, accélèrent notamment l’intégration technologique.

Tendances en matière de gestion des revenus dans le secteur hôtelier

Cet article se penche sur les tendances émergentes en matière de gestion des revenus pour les deux prochaines années, en soulignant l'importance et l'intérêt croissants pour les logiciels de gestion des revenus dans l'industrie hôtelière.

Intégration technologique pour une efficacité accrue

Une tendance marquante pour 2023-2024 en matière de gestion des revenus est l’adoption rapide de la technologie. Les hôteliers du monde entier prennent conscience du rôle essentiel des solutions technologiques dans l’adaptation au paysage industriel dynamique, souligné par l’accent mis par la pandémie sur l’efficacité et la gestion des coûts. Cela conduit à des investissements importants dans des systèmes automatisés et des technologies avancées. Systèmes de gestion des revenus (RMS) reconnus pour leurs capacités d'automatisation élevées. Ces systèmes offrent des informations basées sur les données pour une meilleure prise de décision en matière de tarification, de gestion des stocks et d'allocation des ressources.

Stratégies pour la maîtrise d'Omni Data Channel

Les RMS modernes devraient intégrer et analyser parfaitement les données provenant de sources multiples, reflétant la stratégie émergente d’excellence des canaux omni-data. Cette approche devrait imprégner toute l’infrastructure technologique des hôtels. En synthétisant des données provenant de diverses sources telles que la demande future, les modèles de réservation, les niveaux de stocks et l'analyse des concurrents, les hôtels peuvent obtenir une vue globale du marché, contribuant ainsi à des stratégies de tarification optimales et à un positionnement concurrentiel.

Adopter la gestion totale des revenus (TRevPar)

En 2023-2024, le concept TRevPar deviendra prédominant, poussant les hôtels à considérer d’autres sources de revenus que les revenus des chambres. Cette approche prend en compte toutes les sources de revenus, y compris la restauration, le stationnement, les services de spa, etc., afin de maximiser la rentabilité. TRevPar, en tant que KPI, évalue l'efficacité de l'utilisation de l'espace pour générer des revenus, ouvrant ainsi des voies de rentabilité dans diverses opérations hôtelières.

Expansion au-delà des secteurs traditionnels

Les principes de gestion des revenus s'étendent au-delà de l'hôtellerie et s'étendent à des secteurs tels que le sport, les théâtres, les cinémas, les musées et les restaurants. Cette vaste application aidera diverses organisations à optimiser leurs prix et à maximiser leurs performances financières.

Pourquoi investir dans un logiciel de gestion des revenus ?

Avec les tendances et les prévisions pour 2023-2024, il devient évident pourquoi investir dans RMS est crucial pour le secteur hôtelier :

• ROI grâce à la génération de revenus : Les RMS utilisent des algorithmes avancés pour optimiser les tarifs des chambres, augmenter les revenus et éviter les pertes dues à une sous-tarification.
• Prévision améliorée de la demande : Les RMS aident les hôtels à prévoir les fluctuations de la demande, permettant ainsi une meilleure gestion des ressources et du personnel.
• Avantage concurrentiel : Les informations basées sur les données des RMS permettent des stratégies de tarification plus intelligentes, améliorant ainsi la part de marché et l'attraction des clients.
• Efficacité opérationnelle et réduction des coûts : Les RMS rationalisent les opérations, économisant du temps et des coûts de main-d'œuvre et réduisant le besoin de traitement manuel des données.

Avantages logiciels et impact commercial d'un RMS moderne

• Optimisation des prix en temps réel : Les RMS modernes ajustent les tarifs des chambres de manière dynamique, garantissant des prix compétitifs et maximisant le RevPAR.
• Informations basées sur les données provenant de plusieurs sources : Les RMS intègrent diverses sources de données pour des ajustements de taux équilibrés et un alignement sur le marché.
• Gestion des données simplifiée : Les RMS présentent des données complexes dans des formats conviviaux, facilitant ainsi la prise de décision.
• Comprendre l’élasticité des prix : Les RMS fournissent des informations sur l'élasticité des prix par rapport aux concurrents, ce qui est crucial pour la maximisation des revenus.

Opinions d’experts de l’industrie

Les leaders du secteur soulignent l’importance du RMS dans le secteur hôtelier :

« En offrant aux entreprises une prospective basée sur les données, les logiciels de gestion des revenus sont les pionniers de l'avenir de la rentabilité, où chaque choix est optimisé et où le succès n'est plus une chance pour les hôtels, mais un parcours méticuleusement calculé. » Jordan Hollander, co-fondateur, Hotel Tech Report

« En 2023, utiliser un logiciel de revenue management est plus qu’un choix pour les foncières hôtelières ; c'est un plan intelligent pour réussir. Ces outils aident les hôtels à fixer les bons prix et à comprendre ce que veulent les clients. En utilisant des données et des technologies comme l’IA, les hôtels peuvent prendre de meilleures décisions, garder une longueur d’avance sur leurs concurrents et créer des expériences qui incitent les clients à revenir. Investir dans ces logiciels, c'est comme poser des fondations solides sous un bâtiment. Cela aide les hôtels à se développer, les maintient forts sur un marché en évolution et les prépare à un avenir radieux. L’IA et la réflexion stratégique humaine travaillent ensemble pour améliorer les prévisions et augmenter la valeur des actifs. Cela ne remplace pas votre revenue manager mais renforce ses capacités.”, Thibault Catala, fondateur et directeur général, Catala Consulting

La gestion des revenus de l'industrie hôtelière évoluera en 2023-2024 avec l'intégration technologique, la concentration sur les revenus totaux et l'expansion du secteur. Les investissements RMS sont désormais essentiels pour la croissance des revenus, de meilleures prévisions, un avantage concurrentiel et une efficacité accrue.

Guide gratuit: Guide du logiciel de gestion des revenus