Les marques d'hôtels Hilton mettent en évidence la manière dont une seule entreprise peut englober plusieurs domaines tout en conservant son identité. La société s'est développée sur une grande variété de marchés différents tout en conservant une cohérence totale dans l'image de marque globale de Hilton. L’importance de la marque hôtelière Hilton est, à bien des égards, synonyme de l’importance de l’image de marque elle-même. L’image de marque d’entreprise vous donne la chance de voir comment des idées apparemment disparates peuvent devenir un tout singulier. Dans cet article, vous découvrirez comment Hilton reprend ces idées et les fusionne. De même, vous verrez pourquoi ils réussissent.

Table des matières:

Qu'est-ce que la marque Hilton ?

La marque Hilton fait généralement référence à Hilton Worldwide Holdings Inc. La marque Hilton a été créée par Conrad Hilton en 1919 et englobe actuellement une gamme de services liés à l'hôtellerie avec des complexes hôteliers, des hôtels et même des propriétés en multipropriété. Bien qu'elle soit une entité singulière, la marque Hilton englobe plus de 22 marques différentes. Cela peut être subdivisé en 1 182 937 chambres dans 7 530 propriétés. Les marques hôtelières Hilton ont changé la donne hôtellerie en montrant comment le dévouement aux normes et à l'innovation peut distinguer les marques de la concurrence tout en maintenant la cohérence.

Vidéo : marque d’hôtel Hilton

Qu’est-ce que Hilton Honors ?

En bref, le programme Hilton Honors est un système de fidélisation de la clientèle utilisé dans plus de 6 800 établissements et par 118 millions de personnes. Le programme donne aux utilisateurs des points qui peuvent être échangés contre divers établissements Hilton. Les points peuvent être échangés contre des services tels que des nuitées gratuites, des surclassements de chambres et bien plus encore, voire des dons de charité. En plus de cela, il existe également une adhésion à plusieurs niveaux. Ces niveaux comprennent le niveau de membre de base, le classement argent, or et diamant. Les avantages augmentent à mesure que le classement augmente. Par exemple, l'accès à des salons spéciaux réservés aux membres.

11 des nombreuses marques Hilton

Il existe de nombreuses marques d’hôtels Hilton. Cependant, chacun des éléments suivants a quelque chose de particulièrement remarquable qui en fait le meilleur des meilleurs.

Hilton Hotels & Resorts

Hilton Hotels & Resorts est la marque d'hôtel Hilton la plus connue. C'est la marque phare de la plus grande entité des hôtels Hilton. La marque est importante car elle définit essentiellement Hilton pour la personne moyenne. Quand les gens pensent à Hilton, c'est l'élément qui leur vient à l'esprit. La marque est présente dans plus de 90 pays différents et avec 600 propriétés individuelles. Ils se trouvent souvent près des aéroports et des centres de congrès.

Waldorf Astoria Hotels & Resorts

Waldorf Astoria Hotels & Resorts est l’une des marques d’hôtels Hilton les plus luxueuses. Il propose des spas et des restaurants de haut niveau pour le plus grand plaisir des clients. L'importance du Waldorf vient en grande partie de sa portée mondiale. Vous voyez qu’il est possible d’offrir un luxe incroyable partout dans le monde. En fait, il existe plus de 34 sites Waldorf. On les trouve à New York, à Rome et dans d'autres lieux chargés d'histoire.

Vidéo : Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi

LXR Hotels & Resorts

LXR Hotels & Resorts est l'une des marques d'hôtels Hilton avec le sens de l'aventure. Ils sont construits dans les zones de destination et dans divers centres-villes. C'est une marque particulièrement importante car elle montre à quel point les expériences immersives créent quelque chose de nouveau. Les clients peuvent ressentir l’aventure de la région dans laquelle ils séjournent. LXR Hotels & Resorts est souvent considéré comme une base pour différentes aventures. Un lieu à la fois de repos et de préparation.

Embassy Suites by Hilton

Embassy Suites by Hilton est une marque d'hôtels Hilton qui met l'accent sur les loisirs à service complet pour les voyageurs d'affaires. Il le fait dans plus de 234 emplacements différents et haut de gamme. L'importance de la marque parmi les autres marques d'hôtels Hilton s'explique en partie par son service client axé sur les affaires. Il est fortement adapté aux besoins des professionnels. Certaines des fonctionnalités proposées incluent des petits déjeuners gratuits préparés sur commande et des réceptions avec des collations et des boissons. Les chambres ont également des caractéristiques similaires.

Curio Collection by Hilton

Curio Collection by Hilton offre une expérience hôtelière plus axée sur les boutiques. La marque est présente dans 90 sites, dont 45 aux États-Unis. Son importance vient de sa nature unique parmi les marques hôtelières Hilton. Il possède la vaste plate-forme de Hilton, mais avec une touche locale et toujours unique. La marque a été créée en 2014 et est devenue l'une des marques Hilton les plus axées sur les voyages. C'est parfait pour découvrir les saveurs locales.

Conrad Hotels

Conrad Hotels and Resorts est une autre marque d'hôtels Hilton axée sur le luxe. Elle compte 23 propriétés distinctes situées sur 5 continents. C'est particulièrement important car il met en valeur l'importance des concepts de conception audacieux. Cela montre également comment des concepts d'inspiration locale peuvent fonctionner au sein de la marque Hilton plus large. La marque est active depuis 1982 et porte le nom de son fondateur, Conrad Hilton. Et à ce jour, c'est merveilleusement sophistiqué.

Marques d'hôtels Hilton - Conrad Hotels

Homewood Suites by Hilton

Homewood Suites by Hilton fait partie des propriétés de style résidentiel de la marque. Ils sont principalement destinés à rivaliser sur le marché plus haut de gamme pour les sélections de style résidentiel composé exclusivement de suites. Homewood Suites occupe une place importante au sein des marques hôtelières Hilton, en partie en raison de ses 20 ans d'histoire. Cela montre également la capacité de Hilton sur les marchés de séjours prolongés à plus long terme. Les suites proposent des options de restauration avec une cuisine et un petit-déjeuner gratuit. Et il peut même accueillir des animaux domestiques. C'est également idéal pour les familles.

Canopy by Hilton

Canopy by Hilton est l'une des marques d'hôtels Hilton les plus dynamiques. Il a une atmosphère locale, mais spécifiquement créée par les tests des clients. Ils constituent un moyen important de montrer des styles de gestion alternatifs. Les employés sont des « passionnés », les lits ont un « baldaquin » et l'innovation naît naturellement des retours des clients. Il existe actuellement douze nouveaux emplacements Canopy et d'autres sont prévus dans les années à venir. Les lieux intègrent également la culture d'une région.

Hilton Garden Inn

Hilton Garden Inn est l'une des marques d'hôtels Hilton qui met l'accent sur la concentration. Il est à prix moyen et convient aux voyageurs d'affaires et de loisirs. L'importance de la marque vient de son caractère peu coûteux. Hilton Garden Inn souligne la volonté de Hilton d'explorer au-delà des hypothèses habituelles de sa marque généralement plus coûteuse.

Hampton by Hilton

Hampton by Hilton est également connu sous les noms de Hampton Inn & Suites et de Hampton Inn. La chaîne cible largement la gamme de prix plus milieu de gamme. L'importance de Hampton by Hilton réside en partie dans la preuve de ce que les franchisés indépendants peuvent faire. Ils appartiennent généralement à des propriétaires indépendants, bien que Hilton gère quelques sites. De plus, le coût pour les clients est réduit en minimisant les options de nourriture et de boissons. Cela rend Hampton by Hilton très abordable.

Home2 Suites par Hilton

Home2 Suites by Hilton est une entrée importante parmi les marques d'hôtels Hilton, avec 478 emplacements. Il est spécialement conçu pour accueillir les voyageurs en séjour prolongé. L'importance de Home2 vient du fait qu'il est tellement axé sur le fait d'être un chez-soi loin de chez soi. Il va du T1 au studio. La disposition de ces zones est spacieuse et accepte même les animaux domestiques. Les clients peuvent également profiter d’installations d’exercice, d’options de recyclage et bien plus encore.

Points clés du succès de la marque Hilton

  • Support client exemplaire : Les marques d'hôtels Hilton fournissent toutes un support client de haute qualité pour bâtir leur réputation.
  • Une croissance soigneusement planifiée : Le Hilton se développe et crée des partenariats grâce à une planification minutieuse pour promouvoir une croissance durable.
  • Des technologies de pointe: La marque hôtelière Hilton est synonyme de nouvelles technologies comme l'enregistrement numérique qui améliore l'expérience client.
  • Respect de l'environnement : La marque utilise les économies d'énergie et les technologies vertes pour répondre aux attentes des voyageurs soucieux de l'environnement.
  • Un modèle fort pour les franchises : Le modèle utilise des normes cohérentes pour garantir que les propriétaires indépendants disposent de bases solides.
  • Luxe personnalisé : Des marques comme Conrad et Waldorf Astoria proposent des expériences uniques sur mesure pour des séjours personnalisés.

Marques d'hôtels Hilton - Points clés de la réussite de la marque Hilton

Comprendre le contexte plus large des marques hôtelières dans les marques d'hôtels Hilton

Il existe bien sûr de nombreuses autres marques. Différentes marques et différentes régions montrent comment diverses stratégies peuvent jouer en votre faveur. Par exemple, marketing des médias sociaux pour les hôtels dans le monde entier et la façon dont le marketing touristique fonctionne dans ces endroits peut être très différente de celle des marques hôtelières Hilton. L'étude de ces différences peut montrer comment les exploiter lors de l'offre d'hébergement ou Technologie hôtelière à diverses parties. Vous pouvez en savoir plus sur les marques dans l'article "Liste des excellentes marques d'hôtels pour lesquelles travailler."

Comparaison des marques d'hôtels Hilton et Marriott

Les marques d'hôtels Hilton mettent en avant certains des plus importants tendances hôtelières. Mais la marque Marriott montre aussi comment le secteur évolue. La plupart des marques Marriott ont une cible démographique spécifique. Et comme au Hilton, le Marriott propose également des programmes de récompenses. En comparant ces deux marques distinctes mais similaires, il est possible de voir comment différentes approches peuvent produire des résultats spécifiques. De même, vous pouvez également voir comment chacune des marques a réagi aux différents les tendances de l'hôtellerie. Vous pouvez en savoir plus sur la marque Mariott dans l'article « Marques d'hôtels Marriott : exploration des marques de Marriott International. »

Les marques d’hôtels Hilton offrent une multitude d’exemples pour la gestion et le marketing hôteliers. Cependant, il est également important de considérer chacun d’entre eux isolément et comme un modèle pour vos propres objectifs spécifiques.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.