Une campagne de publicité hôtelière est l'un des principaux moyens pour les hôtels de susciter l'intérêt et de promouvoir leurs offres uniques. Cependant, il existe différentes stratégies de publicité pour les hôtels, et il est généralement préférable d'en adopter plusieurs pour créer un mix marketing diversifié. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les annonces d'hôtels, les différentes options disponibles et la manière dont elles peuvent profiter aux propriétaires d'hôtels.

Qu'est-ce que la publicité d'hôtel ?

La publicité hôtelière est le nom donné à un ensemble de différentes techniques de marketing utilisées pour promouvoir un hôtel et ses services. En fin de compte, l'objectif principal derrière annonces d'hôtels Il ne s'agit pas de présenter un hôtel sous un jour positif et de se connecter avec un public cible d'une manière qui les rend plus susceptibles de devenir des clients payants.

La publicité est souvent de nature persuasive, a tendance à cibler un public plutôt qu'à des individus et vise à améliorer les résultats commerciaux à court ou à long terme.

Pourquoi la publicité de l'hôtel est-elle importante ?

Alors que l'objectif principal des stratégies de publicité hôtelière est de générer plus d'affaires, la publicité est importante pour diverses raisons. Par exemple, c'est principalement par la publicité que de nombreux hôtels peuvent poursuivre des objectifs de branding, développer la notoriété de la clientèle, véhiculer leurs valeurs et mettre en valeur leurs qualités.

Le matériel publicitaire est l'un des principaux moyens par lesquels les hôtels peuvent se démarquer de leurs concurrents et communiquer des arguments de vente uniques. Une publicité d'hôtel réussie encouragera également la fidélisation de la clientèle.

10 stratégies publicitaires efficaces pour les hôtels

Il est crucial de comprendre que la publicité hôtelière est un domaine diversifié, comprenant diverses techniques et disciplines. Ci-dessous, vous découvrirez environ 10 des stratégies les plus efficaces disponibles pour les hôtels.

1. Avoir une excellente réputation

L'une des stratégies de publicité hôtelière les plus efficaces consiste à cultiver une excellente réputation. Il existe plusieurs façons pour les propriétaires d'hôtels d'améliorer leur réputation, la plus évidente étant de fournir un excellent service client en ligne et de créer une excellente expérience client au sein de l'hôtel.

Essayez de dépasser les attentes des clients à tout moment sur tous les canaux. Les médias sociaux sont une excellente plateforme pour interagir positivement avec les clients, et vous pouvez également encourager vos invités à laisser des avis sur diverses plateformes d'avis en ligne. Les plaintes doivent également être traitées rapidement, avec compétence et courtoisie.

2. Publicité sur les réseaux sociaux

En plus d'être une plate-forme utile pour le service client, les médias sociaux sont également un excellent canal pour les publicités hôtelières et autres contenus promotionnels. La clé est d'essayer de créer un mix marketing diversifié sur les réseaux sociaux, avec une combinaison d'annonces d'hôtel textuelles, de contenu Web, de contenu vidéo et d'autres supports promotionnels.

Les hôtels doivent reconnaître la diversité des plateformes de médias sociaux, de Facebook et Twitter à Instagram et LinkedIn. Ce qui fonctionne sur une plate-forme peut ne pas fonctionner sur une autre, la publicité doit donc être spécifiquement adaptée. La publicité payante sur Facebook peut également être extrêmement bénéfique pour cibler des groupes démographiques clés.

3. Publicité via le contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur est, comme son nom l'indique, un contenu promotionnel qui provient directement des « utilisateurs » ou des clients. Dans le contexte de la publicité hôtelière, cela signifie probablement des photos partagées par les clients sur les plateformes de médias sociaux, des blogs vidéo partagés sur YouTube et des avis en ligne laissés sur les plateformes d'avis.

Faciliter la création de contenu généré par les utilisateurs peut être l'une des stratégies publicitaires hôtelières les plus efficaces, car elle ne provient pas d'une marque, ce qui la rend plus fiable. Les cabines photo numériques et les applications mobiles dotées de la technologie de réalité augmentée sont parmi les meilleurs moyens d'encourager les utilisateurs à créer et à partager du contenu.

4. Automatisation du marketing hôtelier

L'idée derrière l'automatisation du marketing hôtelier est d'envoyer du contenu promotionnel à des utilisateurs individuels, sans intervention humaine. Ceci est principalement réalisé grâce à la collecte de données, avec des utilisateurs spécifiques ciblés sur la base d'interactions passées ou ciblés à des moments particuliers de l'année.

Par exemple, un hôtel peut configurer un e-mail automatisé à envoyer à tous les clients deux mois avant l'anniversaire de leur dernière visite à l'hôtel, pour les transformer en clients réguliers. De même, les personnes pourraient être ciblées avec du contenu promotionnel automatisé avant les anniversaires importants ou avant certains jours fériés.

5. Publicité sur les moteurs de recherche

Dans le monde moderne, les moteurs de recherche jouent un rôle énorme dans la connexion des utilisateurs aux entreprises, et de nombreuses personnes à la recherche d'un hôtel se tourneront d'abord vers des sites comme Google. C'est pourquoi la publicité sur les moteurs de recherche est un concept si important, car elle permet aux hôtels d'augmenter leur visibilité sur les pages de résultats.

Généralement, la publicité sur les moteurs de recherche fait référence aux annonces de recherche payantes, qui apparaissent séparément des résultats organiques. L'avantage est que vos annonces d'hôtels se démarquent davantage. Cependant, certaines définitions de la publicité sur les moteurs de recherche incluent le référencement, qui est l'endroit où les pages sont optimisées pour se classer le plus haut possible dans les résultats de recherche organiques.

6. Publicité vidéo

Avec des vitesses Internet plus rapides et une disponibilité accrue des données mobiles, le contenu vidéo a récemment gagné en popularité et la publicité vidéo en ligne est plus puissante que jamais. Il est généralement plus facile à consommer que le contenu textuel, transmettant rapidement des informations, utilisant des supports audio et visuels.

La publicité vidéo est particulièrement puissante à l'ère des médias sociaux, où le contenu peut être facilement visualisé, partagé et interagi avec. Les annonces d'hôtels vidéo peuvent mettre en évidence certaines des principales caractéristiques de l'hôtel, présenter les chambres, annoncer les prix et promouvoir certaines des attractions touristiques à proximité, encourageant ainsi les réservations.

7. Publicité par publipostage

De nombreuses campagnes publicitaires d'hôtels incluent des éléments de publipostage, qui est un terme fourre-tout englobant les bulletins d'information, les lettres de vente, les brochures, les catalogues promotionnels et diverses autres formes de contenu promotionnel. Le succès d'une campagne de publipostage dépend en grande partie d'un ciblage efficace.

Dans la plupart des cas, les campagnes de publipostage doivent être orientées vers des publics sélectionnés pour être financièrement viables. Cependant, lorsque cela est fait correctement, avec des données démographiques spécifiques ciblées avec du matériel auquel elles sont les plus susceptibles de répondre, cela peut être l'une des techniques publicitaires les plus rentables disponibles.

8. Afficher la publicité

La publicité display est l'une des plus anciennes stratégies de publicité hôtelière, et c'est souvent ce à quoi les gens pensent lorsqu'ils entendent parler d'annonces hôtelières en ligne. Il peut s'agir de bannières publicitaires, d'annonces textuelles ou sous d'autres formes, et elles peuvent être placées sur des sites Web affiliés, des applications mobiles ou des plateformes de médias sociaux.

Cette forme de publicité hôtelière a tendance à être payée au clic, ce qui signifie que les hôtels paient effectivement une redevance fixe pour chaque clic généré par la publicité. Il peut facilement attirer les utilisateurs en ligne, car des messages marketing clés peuvent leur être affichés, tandis que des éléments audio peuvent également être inclus.

9. Marketing d'influence

L'idée derrière le marketing d'influence est d'atteindre les personnes ayant une présence existante ou en ligne, et d'utiliser leur influence pour fournir une publicité d'hôtel à leurs abonnés. Fondamentalement, le marketing d'influence permet aux hôtels d'atteindre le public d'une manière moins ouvertement promotionnelle que la plupart des autres méthodes publicitaires.

Outre cette approche plus subtile de la publicité, le marketing d'influence peut capitaliser sur la confiance qu'une personne particulière a établie avec son public. Cela peut également permettre aux hôtels de cibler des données démographiques spécifiques en s'adressant à des influenceurs ayant une influence considérable sur le groupe cible choisi.

10. Reciblage

Enfin, le reciblage est l'une des stratégies publicitaires hôtelières modernes les plus importantes, car il permet aux hôtels de se reconnecter avec des personnes qui ont déjà interagi avec leur marque. Cela peut être particulièrement utile pour les hôtels, car les recherches montrent que de nombreuses personnes commencent à réserver une chambre d'hôtel, puis renoncent.

Grâce au reciblage, les hôtels peuvent atteindre ces personnes en leur rappelant la chambre d'hôtel spécifique qu'ils regardaient, ce qui pourrait les convaincre de faire la réservation. Le reciblage présente également des avantages par rapport aux autres publicités hôtelières en termes de rentabilité, car les personnes ciblées ont déjà au moins un certain intérêt pour votre hôtel.

Une publicité d'hôtel peut prendre plusieurs formes, mais elle sera presque toujours conçue pour améliorer le standing d'un hôtel, ou pour véhiculer quelque chose de positif à son sujet, pour encourager les réservations. En utilisant les 10 stratégies de publicité hôtelière énumérées ci-dessus, les propriétaires d'hôtels et les professionnels du marketing devraient être en mesure d'atteindre ces objectifs.

Vous voulez en savoir plus sur les stratégies de marketing hôtelier ?

Le marketing joue un rôle crucial pour aider les entreprises à maximiser les réservations et les revenus. C'est le principal moyen pour ceux qui Hôtellerie peuvent atteindre des clients potentiels, en leur transmettant leur proposition de vente unique et les valeurs de leur marque. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies marketing essentielles pour augmenter vos revenus :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.