À mesure que le paysage de l'industrie hôtelière change, vos stratégies de publicité hôtelière doivent changer avec lui. La bonne stratégie de publicité hôtelière peut faire la distinction entre une campagne réussie et une campagne moins efficace. Votre stratégie d'annonces hôtelières doit cibler les bonnes personnes au moment où elles recherchent un hôtel comme le vôtre et offrent ce qu'elles veulent au meilleur prix possible.

Qu'est-ce qu'une publicité d'hôtel ?

Les annonces hôtelières peuvent prendre plusieurs formes. Les publicités hôtelières traditionnelles peuvent inclure des publicités dans la presse écrite, la publicité télévisée, les panneaux d'affichage, etc. Celles-ci peuvent être efficaces pour de nombreux groupes démographiques, mais sont insuffisantes pour atteindre tous les membres de votre public cible. Dans le monde moderne, la publicité numérique sous toutes ses formes est de plus en plus importante.

Pourquoi les annonces d'hôtel sont-elles importantes ?

Espérer simplement que vos clients viendront à vous n'est pas une stratégie gagnante dans le monde d'aujourd'hui. Il ne suffit pas de faire savoir aux gens que votre hôtel existe, ils doivent savoir pourquoi il leur convient. Pour être compétitif, vous devez disposer d'annonces d'hôtels et d'une stratégie soigneusement ciblée pour votre annonces d'hôtels. Dans cet article, vous découvrirez 10 stratégies efficaces pour les publicités de votre hôtel.

Avoir une grande réputation

Pour maintenir une bonne réputation dans le monde moderne, vous devez garder un œil sur la façon dont votre hôtel est représenté en ligne. Vous avez le meilleur hôtel du monde, mais vous passez à côté si les gens n'en parlent pas. Vous vous assurez déjà que votre hôtel est propre, bien géré et agréable à vivre, mais vous pouvez faire mieux en surveillant les avis en ligne. Par exemple, votre équipe peut intervenir lorsque quelqu'un se plaint et découvrir ce que vous devez améliorer. L'engagement montre que vous vous souciez de vos invités.

Publicité sur les réseaux sociaux

Les annonces d'hôtels sur les réseaux sociaux peuvent être très utiles et sont relativement peu coûteuses. En achetant des publicités sur les plateformes de médias sociaux, vous pouvez diriger votre message vers les personnes qui ont le plus besoin de l'entendre. Un exemple est les publicités sur Facebook, qui sont ciblées en fonction des intérêts d'un utilisateur et de ses habitudes de navigation antérieures. Vous devez être assez averti des tendances actuelles des médias sociaux et de la démographie des plateformes. Par exemple, les adolescents utilisant Tik Tok seront probablement moins intéressés par votre hôtel haut de gamme que leurs parents sur Facebook. Lorsque vous pensez aux médias sociaux, n'oubliez pas le courrier électronique en tant que plate-forme.

Publicité via le contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen de créer votre profil. Encouragez vos clients à discuter de votre hôtel en maintenant une présence sur les réseaux sociaux, ils peuvent interagir avec une page Facebook qu'ils peuvent aimer, un flux Instagram qu'ils peuvent suivre, etc. Mieux encore, offrez à vos clients des avantages pour interagir avec votre présence sur les réseaux sociaux. Par exemple, les chaînes économiques peuvent offrir un petit-déjeuner gratuit aux clients qui partagent des photos de votre hôtel sur Instagram. Offrir des avantages pour ce type de contenu généré par les utilisateurs encourage les utilisateurs à dynamiser votre hôtel et améliore l'expérience client.

Automatisation du marketing hôtelier

L'automatisation de votre marketing n'est pas seulement une bonne idée, c'est indispensable dans le monde en ligne d'aujourd'hui. L'automatisation s'occupe de toutes ces tâches marketing courantes, comme contacter les clients précédents avec les dernières offres ou les rappels des bons moments qu'ils ont passés avec vous dans le passé. Un client a-t-il passé ses vacances de juillet dans votre hôtel l'année dernière ? Le marketing automatisé peut envoyer à cette personne un e-mail lorsqu'elle est susceptible de planifier ses vacances en mai suivant pour lui suggérer de réserver à nouveau avec vous cette année. L'automatisation du marketing améliore l'engagement et donne à votre entreprise une sensation humaine plus réactive.

Publicité sur les moteurs de recherche

Avez-vous déjà recherché un service local sur Google et remarqué la petite balise « Sponsorisé » devant certains résultats ? Ces entreprises utilisent la publicité sur les moteurs de recherche, versant une petite somme à la société du moteur de recherche pour que leurs résultats apparaissent lorsque quelqu'un recherche un terme particulier. Vous aurez entendu tout le buzz sur l'importance de maintenir votre entreprise en tête des résultats de recherche ; il n'est pas exagéré de dire que le placement de recherche peut faire ou défaire une entreprise. La publicité sur les moteurs de recherche vous permet de prendre de l'avance sur d'autres hôtels en vous assurant que les personnes recherchant un hôtel voient immédiatement votre site Web.

Publicité vidéo

La publicité vidéo est un excellent moyen de permettre aux gens de voir votre hôtel sous son meilleur jour. Regarder une vidéo peut donner vie à votre hôtel, le rendant beaucoup plus attrayant pour les visiteurs potentiels qui veulent savoir exactement où ils séjourneront. Deux tendances à regarder sont les vidéos 360 et la VR (réalité virtuelle). Trois cent soixante vidéos sont tournées à l'aide de caméras omnidirectionnelles qui enregistrent des séquences dans toutes les directions à la fois. Les visites d'hôtels en réalité virtuelle permettent aux gens de découvrir votre hôtel avant même d'y mettre les pieds, leur permettant de se promener dans les installations en réalité virtuelle. Ce type d'expérience peut rendre votre hôtel plus moderne.

Publicité par publipostage

Ce n'est pas parce qu'une tactique est de la vieille école qu'elle ne peut pas être efficace. Grâce aux techniques sophistiquées de collecte et d'analyse de données d'aujourd'hui, les annonces d'hôtels par publipostage peuvent être ciblées avec précision. Pour certains groupes démographiques, en particulier les clients plus âgés, le publipostage peut être plus efficace que les méthodes plus récentes, telles que le marketing des médias sociaux. Vous pouvez tirer de nombreux avantages si vous combinez le publipostage avec quelque chose que le consommateur veut, comme des offres promotionnelles et des cadeaux. Une campagne de publipostage bien conçue peut attirer de nouveaux clients et fidéliser vos invités.

Affichage publicitaire

Les bannières, les textes et les publicités intégrées à l'application sont des exemples de publicité display. Les annonces de moteurs de recherche susmentionnées peuvent également être un type de publicité display. Alors que les gens divisent leur navigation sur un nombre croissant d'appareils, la publicité display n'a fait que gagner en pertinence. Un client potentiel peut rechercher des hôtels possibles à partir d'un ordinateur, se rendre au travail, faire un peu plus de recherche sur un smartphone, puis faire un choix final tout en naviguant sur une tablette. La publicité display vous permet d'atteindre ce client sur n'importe quel appareil qu'il utilise, car vos annonces d'hôtel les suivent entre différentes plates-formes et différents sites.

Marketing d'influence

Travailler avec des influenceurs sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de renforcer le profil de votre hôtel, en particulier auprès de la génération Y et des jeunes clients. Les influenceurs des médias sociaux sont des utilisateurs populaires (souvent des célébrités mineures) avec de nombreux adeptes qui se tournent vers eux pour obtenir des conseils sur la mode, les achats futurs et leur style de vie en général. Les influenceurs travaillent souvent avec des entreprises, par exemple en publiant des photos d'un séjour à l'hôtel en échange d'un paiement ou de cadeaux et autres avantages. Ce type de promotion est de plus en plus populaire et est très efficace. Les images de leur chouchou des médias préféré barbotant dans votre piscine ou dînant dans votre restaurant peuvent être très convaincantes.

Reciblage

Le reciblage est un moyen de faire reculer les clients potentiels qui étaient sur votre site – peut-être même au milieu d'une réservation – mais qui ont commencé à chercher ailleurs. Un type de reciblage est le reciblage de site Web : il utilise des popups ou des rappels pour encourager vos visiteurs à rester sur la page, peut-être en offrant une remise ou une autre offre intéressante. Avec le reciblage des médias sociaux, vos publicités suivent l'utilisateur sur ses comptes afin qu'il lui soit rappelé de revenir plus tard. Si vous disposez de l'adresse e-mail de l'utilisateur, vous pouvez utiliser le reciblage des e-mails : en laissant un mot à votre client potentiel pour l'encourager à terminer sa réservation.

Quelle que soit la stratégie marketing que vous poursuivez, il est important de surveiller l'efficacité de vos annonces. Gardez un œil attentif sur vos annonces d'hôtels pour voir quelles plates-formes et approches sont les plus performantes, et tirez parti de ce succès pour créer une stratégie globale efficace..

Vous voulez en savoir plus sur les stratégies de marketing hôtelier ?

Le marketing joue un rôle crucial pour aider les entreprises à maximiser les réservations et les revenus. C'est le principal moyen pour ceux qui Hôtellerie peuvent atteindre des clients potentiels, en leur transmettant leur proposition de vente unique et les valeurs de leur marque. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies marketing essentielles pour augmenter vos revenus :

Plus de conseils pour développer votre entreprise

Revfine.com est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos idées, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et améliorer l'expérience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'hôtellerie et l'hospitalité dans les catégories La gestion des recettes, Commercialisation et distribution, Opérations hôtelières, Dotation & Carrière, La technologie et Logiciel.

Soumettre un article

Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.