Message de bienvenue à l'hôtel pour les clients : comment rédiger + 5 exemples gratuits
Un message de bienvenue d'hôtel destiné aux clients est un court message qui sert à saluer les clients et à leur fournir des informations importantes. Ces messages peuvent être transmis physiquement ou numériquement. Apprendre à rédiger un message de bienvenue de haute qualité pour les clients est important car cela contribue à façonner les premières impressions de votre hôtel. Le message peut également vous aider à mettre en valeur les services et à générer des revenus. Dans cet article, vous apprendrez à rédiger un bon message de bienvenue
Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits
Une lettre de bienvenue d'hôtel est un message que les clients reçoivent à leur arrivée à l'établissement. La lettre peut être déposée dans la chambre avant l'arrivée du client, envoyée dans sa chambre après son arrivée ou remise par e-mail ou SMS. Créer une lettre de bienvenue d'hôtel de haute qualité est important, car elle donne le ton du séjour et permet à votre hôtel de démontrer son engagement envers un excellent service. Les meilleures lettres de bienvenue fournissent également des informations utiles à
Comment rédiger une carte de bienvenue d'hôtel pour les clients + 5 exemples gratuits
Une carte de bienvenue d'hôtel est une note personnalisée, laissée sur une carte que les clients peuvent lire à leur arrivée. Elle est similaire à une lettre de bienvenue, mais elle sera généralement plus courte et ne comprendra que les informations les plus essentielles. Apprendre à rédiger une carte de bienvenue d'hôtel est important car ces messages donnent le ton et fournissent des détails qui améliorent le séjour d'un client. Laisser une carte est une petite touche qui peut faire une grande différence dans la façon dont les invités
Comment transformer la navigation du site Web de votre hôtel en un hall d'accueil numérique
Il n'est pas surprenant que le site Web de votre hôtel serve en fait de hall d'entrée virtuel pour votre entreprise. La question est de savoir si vous le traitez comme tel. L'importance de votre hall d'entrée numérique De la même manière que le hall d'entrée de votre établissement donne le ton au séjour d'un nouveau client, votre site Web définira les attentes de tous les clients potentiels qui y atterriront. Ici, ils auront un aperçu de votre marque, de votre
Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerie
Dans cet article, nous interviewons Pablo Torres, un expert en gestion hôtelière spécialisé dans l'optimisation des revenus et l'expérience client. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, Pablo développe des stratégies innovantes qui génèrent des revenus annexes et une efficacité opérationnelle. Il est également consultant, éducateur et LinkedIn Top Voice, et a récemment lancé son nouveau livre Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Né et élevé en Espagne,
Entretien avec le fondateur et PDG Kristian Valk de Hotelchamp
Dans cet article, nous interviewons Kristian Valk, fondateur et PDG de Hotelchamp. Grâce au Hotelchamp, Valk a combiné plusieurs méthodes scientifiques pour améliorer l'expérience client et générer une augmentation des revenus directs pour les hôteliers. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né et j'ai grandi aux Pays-Bas, près d'Amsterdam. Je suis l'heureux père de deux enfants, un garçon et une fille. Le sport est une vraie passion
Entretien avec le fondateur Juanjo Rodriguez de The Hotels Network
Dans cette interview, nous discutons avec Juanjo Rodriguez, co-fondateur d'Hotels Network et expert dans la facilitation des réservations directes d'hôtels. The Hotels Network propose plusieurs solutions conçues pour aider les hôtels à attirer davantage d'affaires directes et à devenir moins dépendants des plateformes tierces, comme les agences de voyages en ligne (OTA). Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis originaire d'Espagne, d'une petite ville appelée Zamora, près
L'enregistrement sans contact améliore-t-il l'expérience client ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier L'enregistrement sans contact améliore-t-il ou non l'expérience client ? Quels sont les pièges potentiels ? Le considérez-vous comme essentiel pour les hôtels/hébergeurs ? Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et hôtellerie, demandez
Découvrez pourquoi ces hôtels bénéficient d'un chiffre d'affaires supérieur de 15%-40% à celui de 2019 !
Lorsque vous examinez les chiffres de mi-année de votre hôtel, que voyez-vous ? Vos taux d'occupation sont-ils en hausse ? Les revenus sont-ils en hausse ? Votre hôtel bénéficie-t-il d'une augmentation de ses revenus à partir de 2019 ? Un échantillon de plus de 400 hôtels à revenus gérés a constaté qu'ils étaient sur la bonne voie pour clôturer 2022 avec une augmentation des revenus de 15%-40% à partir de 2019.
20 tendances numériques phares dans le secteur hôtelier
La technologie numérique étant en constante évolution, il n’est pas surprenant que ses applications dans l’industrie hôtelière évoluent également. En effet, au cours des dernières années, plusieurs tendances numériques notables ont pris d’assaut le secteur, et l’année à venir ne promet pas d’être différente. Surtout, les entreprises qui en bénéficient
Les différences entre les hôtels et les appartements avec services expliquées
Quelle est la différence entre un hôtel et un appart'hôtel ? Ces deux types d'hébergement sont similaires mais néanmoins très différents l'un de l'autre, au point qu'ils méritent une attention particulière. La différence entre un appart'hôtel et un hôtel est importante tant pour les hôteliers que pour les clients
Les différences entre un hôtel et un motel clairement expliquées
Les différences entre un hôtel et un motel se situent généralement au niveau des cibles démographiques, des services fournis et de la conception générale. Cependant, vous constaterez également des variations considérables dans ces catégories, allant des services de nuit utilitaires à l'hébergement de luxe. Ces distinctions aident à informer les voyageurs et à guider la direction ou les extensions.
Découvrir la différence entre un hôtel et un complexe hôtelier : informations clés sur le secteur
Pour comprendre la différence entre un hôtel et un complexe hôtelier, vous devez explorer leurs fonctions principales. Les hôtels existent principalement pour fournir un hébergement et des équipements essentiels, tandis que les complexes hôteliers servent de destinations de voyage complètes. Les professionnels qui travaillent dans le secteur doivent comprendre cette différence, car elle a une incidence majeure sur les opérations.