L'appétit pour les opportunités de vente incitative se poursuivra-t-il après la pandémie ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Avec la tendance croissante des séjours et des vacances au travail, y a-t-il un plus grand appétit parmi les clients pour la vente incitative (par exemple, surclassements de chambre) après la pandémie pour maintenir une distance physique ou pour se « faire plaisir » ? Notre panel d'experts en Revenue Management Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Christoph Hütter - Consultant en stratégie de revenus, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder - Vice-président
Ne vous contentez pas de la vente incitative de l'hôtel "Light"
Les revenue managers d'aujourd'hui ne sont pas stupides. Ils savent tous que le taux d'occupation est terrible, et même s'ils peuvent essayer de soutenir le taux, il sera difficile d'atteindre les niveaux de revenus de 2019 à partir des seules acquisitions de réservations. Leur plan est de tirer plus de revenus de leurs clients acquis maintenant. Ainsi, des choses comme les plates-formes de mise à niveau de salle, autrefois considérées comme un bonus, font maintenant l'objet d'un second regard de la part des équipes commerciales qui comptent chaque centime. Optimiser les flux de revenus secondaires Le
Tendances hôtelières : découvrez les dernières tendances de l'industrie hôtelière pour 2025 !
Les propriétaires et les spécialistes du marketing doivent suivre les dernières tendances hôtelières, car les nouvelles technologies, les changements d'attitudes sociales, les changements démographiques et les réalités économiques émergentes modifient fondamentalement la façon dont les hôtels et leurs clients font des affaires. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur les dernières tendances du secteur hôtelier pour 2025. Table des matières : L'importance de se tenir au courant des tendances hôtelières Comprendre les facteurs à l'origine des principales tendances hôtelières Les technologies émergentes Les changements de style de vie 21 tendances hôtelières importantes
Tendances technologiques hôtelières : 26 innovations à venir à connaître pour 2025
Les hôtels modernes séduisent les clients de plusieurs manières, notamment par la qualité du service client, les installations proposées, la conception de l'établissement et la technologie hôtelière. Cette technologie est souvent utilisée pour offrir une expérience client supérieure. Il est particulièrement important de le faire à l'ère post-COVID, lorsque les attentes des clients ont changé et que les gens ont besoin de plus de garanties pour voyager. Dans cet article, vous pouvez lire les dernières tendances en matière de technologie hôtelière en 2025. Table des matières:
Entretien avec le PDG et co-fondateur Adam Harris de Cloudbeds
Dans cet article, nous interviewerons Adam Harris, PDG et co-fondateur de Cloudbeds. Adam a considérablement simplifié le monde généralement complexe des OTA, des paiements, des réservations et des rapports afin que les hôteliers puissent consacrer du temps à leur travail le plus important : prendre soin de leurs clients. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis le co-fondateur et PDG de Cloudbeds, la plateforme de gestion hôtelière qui alimente les entreprises d'hébergement du monde entier.
Boostez les bénéfices de votre hôtel avec un Revenue Manager par intérim
La gestion des revenus est plus une philosophie qu’une stratégie figée. Dans le secteur de l’hôtellerie et de l’hôtellerie, le revenue management consiste à vendre la bonne chambre au bon client, au meilleur moment possible et toujours au meilleur prix. De plus, un bon revenue manager sera en mesure d’identifier les canaux de distribution les mieux adaptés à ces efforts. En fin de compte, la gestion des revenus consiste à maximiser les profits et les revenus tout en restant toujours rentable. Que ce soit
Automatisation intelligente des prix : apprendre de la navigation par satellite
Au milieu des années 90, lorsque la navigation par satellite (sat-nav) a commencé à devenir populaire, les systèmes de navigation ont basé leur recommandation d'itinéraire sur des données statiques. Le résultat : les conducteurs ne faisaient souvent pas confiance à la navigation par satellite parce que l'itinéraire recommandé n'était pas optimal. Eh bien, les choses ont changé dans le paysage de la navigation par satellite. Dans cet article, la navigation par satellite est utilisée comme métaphore de la gestion des revenus : passer de systèmes de navigation obsolètes à des systèmes de navigation avancés en exploitant diverses sources de données. La navigation par satellite comme
La stratégie ultime de récupération COVID pour chaque service hôtelier
COVID-19 a paralysé l'industrie mondiale de l'hôtellerie. Maintenant, de nombreuses destinations s'ouvrent à nouveau lentement et l'industrie commence à se redresser. Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre propriété pendant cette phase de rebond, cet article résume les conseils d'experts de récupération COVID pour votre marketing, vos revenus
Plan de communication COVID en 4 étapes pour les hôtels
Il est essentiel de garantir la sécurité de votre hôtel pour vos clients et votre personnel pendant la pandémie de COVID. Cependant, même si les mesures COVID-19 de votre hôtel sont correctement mises en place, la communication concernant ces mesures est tout aussi importante. Vous trouverez ci-dessous un plan de communication COVID pour votre hôtel. Processus dans les Quatre
7 conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre hôtel
Les voyageurs d'affaires constituent un groupe démographique en croissance et un public cible que de nombreux acteurs de l'industrie hôtelière s'efforcent de plus en plus d'attirer. Après tout, un voyageur d'affaires peut utiliser les installations supplémentaires de l'hôtel, revenir plusieurs fois à votre hôtel et le recommander à ses collègues et partenaires commerciaux.
8 agents de voyages d'affaires pour les hôtels pour attirer plus de voyageurs d'affaires
Les agents de voyages d'affaires sont spécialisés dans l'organisation de voyages d'affaires et d'événements pour les salariés des entreprises. En présentant correctement votre propriété à ces agents, notamment en fournissant la disponibilité et les tarifs en temps réel, les hôtels peuvent créer la possibilité d'attirer davantage de voyageurs d'affaires. Dans cet article, vous découvrez ce que sont les agents de voyages d'affaires, pourquoi
Hôtels sympas : qu'est-ce qui rend un hôtel cool et quels en sont quelques exemples ?
Les hôtels sympas sont une alternative aux hébergements génériques proposés par de nombreuses chaînes. Les hôtels sans caractère ni attrait esthétique n'offrent pas grand-chose pour tenter le visiteur le plus exigeant. Avec plus de personnes voyageant que jamais, la demande de lieux d'hébergement intéressants dans l'industrie hôtelière augmente. Dans ce
L’IA conversationnelle est-elle un bon choix pour les communications avec les invités ?
La puissance de l’intelligence artificielle (IA) fait des vagues dans le secteur hôtelier. Compte tenu de l'évolution rapide des solutions technologiques hôtelières basées sur l'IA, des attentes croissantes des voyageurs férus de technologie et des défis auxquels le secteur est confronté, explorons l'intégration de l'IA conversationnelle dans les communications avec les clients, ainsi que son rôle et ses avantages. Au-delà