8 conseils pour améliorer les taux de conversion OTA
Dans le monde hautement compétitif de l'hôtellerie en ligne, maîtriser l'art des annonces OTA n'est pas seulement un avantage, c'est une nécessité. Alors que la plupart des voyageurs prennent leurs décisions en matière d'hébergement sur la base des classements et des avis de l'OTA, comprendre comment gravir ces rangs et convertir leur intérêt en réservations est la clé du succès. Votre annonce OTA peut faire la distinction entre une salle remplie et une autre qui reste vide. 8 conseils essentiels pour vous aider à améliorer les taux de conversion OTA, mais
6 conseils pour améliorer le marketing par e-mail de votre hôtel et augmenter les conversions
Lorsque nous explorons le paysage du marketing numérique pour les hôtels, nous constatons de nombreuses nouvelles tendances émergentes, telles que l'IA, l'automatisation, les médias sociaux, le marketing d'influence, etc. Beaucoup peuvent se demander : « Le marketing par e-mail est-il toujours pertinent pour les hôtels ? Et la réponse est un oui assuré. Pourquoi le marketing par e-mail pour votre propriété ? Même avec tous les nouveaux outils technologiques et options marketing disponibles, le marketing par e-mail continue de générer un retour sur investissement (ROI) efficace pour les hôtels. Plongeons dans un
7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété
La technologie en constante évolution a changé le style de travail, les expériences des clients et les attentes des voyageurs dans l'industrie. Par conséquent, il est sage d'évaluer la bonne technologie et le bon partenaire pour votre entreprise. Mais comment pouvez-vous simplifier ce processus de décision et trouver le bon partenaire ? Découvrons-le. Pourquoi la technologie hôtelière est importante pour votre propriété Commençons par un exemple : David gère avec succès son hôtel dans la banlieue d'Écosse depuis près de
Conseils sur la gestion du personnel de l'hôtel en temps de crise
Un leadership fort a toujours été la base de l'engagement de l'équipe, mais il joue un rôle encore plus important en cas de crise. Simple? Oui, mais surtout lorsque vous traversez des périodes incertaines, il peut être difficile de garder votre équipe engagée et dédiée à un objectif commun. Dans cet article, trois experts partagent avec vous leurs meilleurs conseils sur l'engagement d'équipe. Comment gérer le personnel de l'hôtel en période de crise et de chômage ? Jones Liew, une entreprise expérimentée
5 points de contact que vous pouvez automatiser pour gagner du temps dans votre hôtel
Dans le monde trépidant de l’hôtellerie, les hôteliers se retrouvent souvent à jongler avec de multiples responsabilités. Une façon de rationaliser les efforts de marketing et d'améliorer l'efficacité globale consiste à automatiser certains de vos points de contact avec les invités. La bonne nouvelle est que ce n’est pas difficile à faire. En configurant des déclencheurs intelligents qui automatisent des actions spécifiques, les directeurs d'hôtel, la réception ou les équipes marketing peuvent gagner du temps, réduire le travail manuel et être plus efficaces. Comment fonctionne le déclencheur de marketing hôtelier ?
Total Revenue Management : comment les hôtels peuvent maximiser leurs revenus
La gestion totale des revenus est définie au sens large comme la gestion de chaque source de revenus pour obtenir la rentabilité la plus élevée. En intégrant plusieurs points de vente de revenus tels que la restauration, les salles de banquets et de conférences, les spas, les commerces de détail, les activités de loisirs et autres avec la gestion des revenus des chambres, la gestion totale des revenus aide les hôtels à atteindre leur objectif d'augmentation des revenus et de la rentabilité sur un marché concurrentiel. Table des matières : Total Revenue Management est là pour rester Les avantages de Total Revenue Management 5
Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie
Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux, la vente incitative a joué un rôle majeur dans leur succès. Le rapport sur le marché de l'hôtellerie 2022 résume leurs résultats. Lisez la suite pour vous inspirer des dernières tendances de reprise et de vente incitative et des données sur les hôtels et les offres les plus performants par région. Faire le
7 façons intelligentes de générer des revenus hors chambre et d'encourager la fidélité
Générer des revenus et fidéliser consiste à trouver de nouvelles façons de se connecter avec vos clients. Cela signifie regarder au-delà des tarifs des chambres pour intéresser les gens aux commodités, aux restaurants et aux autres programmes auxiliaires de votre propriété. Pour vous aider à démarrer, notre liste de contrôle ci-dessous couvre une variété de tactiques conçues pour garder
7 façons de transformer une chambre d'hôtel en une chambre intelligente
Le concept de chambre d’hôtel intelligente est l’une des tendances technologiques les plus importantes qui émergent aujourd’hui dans l’industrie hôtelière. En effet, l’idée d’un hôtel intelligent séduit les clients pour diverses raisons, notamment une plus grande commodité et une plus grande personnalisation. Cependant, même si de nombreux propriétaires sont prêts à adopter l'idée,
4 conseils pour une approche de surréservation intelligente
Bien que les données soutiennent certainement cette pratique dans de bonnes circonstances, la surréservation est un sujet qui peut facilement inquiéter le personnel de l'hôtel sans une mise en œuvre minutieuse. Personne n’est enthousiasmé par la perspective de devoir déplacer ou « accompagner » un client vers une autre propriété, car une annulation statistiquement probable ne s’est jamais matérialisée.
5 façons de transformer votre hôtel en un hôtel intelligent
Les hôteliers et autres leaders de l’industrie hôtelière s’efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience client. L’une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il
Technologie hôtelière intelligente ; 7 technologies pour améliorer votre hôtel
Aucun d’entre nous ne veut quitter le confort de son foyer et dégrader sa vie. Nous vivons dans un monde de technologie intelligente et nous espérons également passer des vacances dans un monde de technologie hôtelière intelligente. Nous pouvons nous attendre à ce que nos hôtels améliorent nos expériences de notre vie quotidienne. Le
Le système d'hôtel intelligent : 7 façons de rendre votre hôtel plus intelligent
Le concept de « système hôtelier intelligent » occupe désormais une place centrale en termes de réputation, de fidélité à la marque et d'expérience client moyenne. C’est pourquoi de nombreuses propriétés tirent parti des avantages d’une chambre d’hôtel intelligente. Examinons ce concept plus en détail. Quelles commodités offre un système hôtelier intelligent