L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?
Le secteur hôtelier, défini par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confronté à des défis complexes allant de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un outil de transformation, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en rationalisant la prestation de services. Cet article explore comment l'IA remodèle l'industrie hôtelière et pourquoi
Un CRM est-il essentiel pour offrir des expériences hôtelières personnalisées ?
Question adressée à notre panel d'experts en marketing hôtelier Les expériences clients personnalisées deviennent de plus en plus importantes et le maintien de profils clients riches aide les hôtels à répondre à leurs préférences et à anticiper leurs besoins. Un CRM est-il indispensable à la personnalisation ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digital
Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics
Dans cet article, nous interviewons Vassilis Syropoulos. Vassilis est le fondateur et PDG de Juyo Analytics. Il a fondé l'entreprise pour fournir une solution d'analyse consolidée pour le secteur de l'hôtellerie. Une solution qui facilite le travail avec des données complexes à l'aide d'une interface facile à comprendre. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Tout est écrit dans mon nom. Je suis grec et j'ai grandi dans un petit village
Entretien avec le PDG et fondateur Uli Pillau d'Apaleo
Dans cette interview, nous parlerons avec Uli Pillau. Pillau a fondé Apaleo, la première plateforme de gestion immobilière au monde basée sur une API pour l'industrie hôtelière, basée sur une architecture API-first. Cela a créé un pôle de développement complet pour l’industrie dans son ensemble. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis un entrepreneur en start-up avec diverses passions tant dans ma vie privée que professionnelle. Une grande partie de mon temps
Applications de point de vente : comment choisir la bonne ?
Une bonne application de point de vente peut s'avérer inestimable pour les employés du secteur de l'hôtellerie, car elle peut rationaliser les processus, améliorer l'expérience client et améliorer la capacité de votre entreprise à suivre les indicateurs de performance clés. Cependant, il est crucial de suivre un processus judicieux pour trouver la bonne application. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le fonctionnement des applications de point de vente, comment choisir la bonne et pourquoi cette décision est si importante en premier lieu. Table des matières : quoi
Systèmes de point de vente dans l'hôtellerie : maximiser les avantages
Les systèmes de point de vente jouent un rôle crucial dans l'industrie hôtelière, en aidant à tout, du traitement des paiements des clients à la collecte et à la gestion précises des données. Néanmoins, les entreprises doivent prendre certaines mesures pour maximiser les avantages, et dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur ces étapes. Table des matières : Qu'est-ce qu'un système de point de vente ? Quels sont les principaux avantages des systèmes de point de vente ? 5 avantages supplémentaires des systèmes de point de vente ? Développez la vente incitative de votre entreprise
6 avantages du logiciel de point de vente pour les hôtels
Les logiciels de point de vente comptent parmi les solutions logicielles les plus importantes disponibles pour les acteurs de l'industrie hôtelière, et les propriétaires et gestionnaires d'hôtels doivent prendre des mesures pour tirer le meilleur parti de ces packages. Dans cet article, vous découvrirez les six avantages d’une utilisation efficace d’un logiciel de point de vente. Table des matières : Qu'est-ce qu'un logiciel de point de vente ? Pourquoi utiliser un logiciel de point de vente dans un hôtel ? 1. Traitement des paiements simplifié 2. Meilleure maîtrise des stocks
Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels
Les métamoteurs de recherche d'hôtels offrent aux acteurs du secteur hôtelier une excellente opportunité d'atteindre davantage de clients. En effet, de nombreux clients potentiels se tournent vers ces plateformes à des fins de comparaison de prix avant d'effectuer une réservation. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces plateformes, ainsi qu'une liste
9 conseils pour augmenter les réservations grâce à la métarecherche d'hôtels
Les plateformes de métarecherche d'hôtels constituent un canal de distribution important pour les entreprises du secteur hôtelier, car de nombreux voyageurs modernes utiliseront Internet pour rechercher les meilleurs tarifs et se tourneront vers les plateformes de comparaison de prix pour les aider. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur
Signification de l'hôtel : En savoir plus sur tous les différents types d'hôtels
Ceux qui occupent des postes de direction hôtelière et d’autres postes de direction doivent clairement comprendre ce qu’est un hôtel et comment il peut être défini. Cependant, il est également important de connaître les différents types d’hôtels. Dans cet article sur la signification de l'hôtel, vous pouvez trouver une définition de base, en savoir plus sur le
7 techniques de marketing hôtelier pour booster les réservations directes en 2022
Le marketing numérique est essentiel si vous souhaitez générer des réservations et surtout si vous recherchez des affaires plus directes pour votre hôtel. Mais avec les innombrables outils et stratégies disponibles, il peut être difficile de décider lesquels mettre en œuvre. L'article suivant met en évidence sept techniques de marketing hôtelier sur lesquelles se concentrer
15 stratégies de marketing hôtelier essentielles
Il est difficile d’exagérer l’importance d’avoir les bonnes stratégies de marketing hôtelier, car il s’agit d’un élément clé du lancement d’un hôtel, de l’optimisation du nombre de réservations que vous générez, du renforcement de la notoriété de la marque et de la gestion de votre réputation. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur certains des éléments essentiels
11 podcasts de marketing hôtelier que chaque professionnel de l'hôtel devrait écouter
Les podcasts de marketing hôtelier offrent un excellent moyen pour les professionnels de l'hôtellerie d'accéder à des conseils, d'apprendre de nouvelles techniques et stratégies et d'entendre des informations et des expériences de première main d'experts en marketing. Dans cet article, vous pouvez explorer l'essor des podcasts de marketing hôtelier et lire une liste de 11 des meilleurs podcasts disponibles.