Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire
À l'approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l'une des décisions les plus importantes qu'un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels. La clé pour faire le bon choix réside dans l'alignement des besoins spécifiques de votre hôtel avec les capacités du RMS. Voici quelques facteurs essentiels à prendre en compte parallèlement
L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?
L’industrie hôtelière, caractérisée par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confrontée à des défis complexes qui vont de l’efficacité opérationnelle à l’amélioration de l’expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en rationalisant la prestation de services. Cet article explore comment l’IA remodèle l’industrie hôtelière et pourquoi
Un CRM est-il essentiel pour offrir des expériences hôtelières personnalisées ?
Question adressée à notre panel d'experts en marketing hôtelier Les expériences clients personnalisées deviennent de plus en plus importantes et le maintien de profils clients riches aide les hôtels à répondre à leurs préférences et à anticiper leurs besoins. Un CRM est-il indispensable à la personnalisation ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digital
Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics
Dans cet article, nous interviewons Vassilis Syropoulos. Vassilis est le fondateur et PDG de Juyo Analytics. Il a fondé l'entreprise pour fournir une solution d'analyse consolidée pour le secteur de l'hôtellerie. Une solution qui facilite le travail avec des données complexes à l'aide d'une interface facile à comprendre. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Tout est écrit dans mon nom. Je suis grec et j'ai grandi dans un petit village
6 avantages du logiciel de point de vente pour les hôtels
Les logiciels de point de vente comptent parmi les solutions logicielles les plus importantes disponibles pour les acteurs de l'industrie hôtelière, et les propriétaires et gestionnaires d'hôtels doivent prendre des mesures pour tirer le meilleur parti de ces packages. Dans cet article, vous découvrirez les six avantages d’une utilisation efficace d’un logiciel de point de vente. Table des matières : Qu'est-ce qu'un logiciel de point de vente ? Pourquoi utiliser un logiciel de point de vente dans un hôtel ? 1. Traitement des paiements simplifié 2. Meilleure maîtrise des stocks
Système PMS : quelles sont les caractéristiques les plus importantes ?
Un système de gestion immobilière, ou système PMS en abrégé, est un outil de plus en plus utile dans les hôtels modernes, aidant les propriétaires et autres membres du personnel dans diverses tâches. Cependant, avec plus de logiciels PMS que jamais sur le marché, il est également essentiel de savoir quelles fonctionnalités sont les plus importantes pour prendre la bonne décision. Qu'est-ce qu'un système PMS ? Un système de gestion immobilière est une solution logicielle qui aide les hôtels, centres de villégiature et propriétés similaires dans leurs tâches quotidiennes et
Quelle intégration logicielle doit avoir un PMS ?
Les logiciels de gestion immobilière, ou logiciels PMS, sont largement utilisés dans le secteur hôtelier, aidant les propriétaires à gérer bon nombre de leurs opérations quotidiennes à partir d'un seul endroit. Cependant, il est également important que votre système PMS propose une intégration avec d’autres solutions logicielles, qui peuvent être plus spécialisées. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les options d'intégration les plus importantes que votre logiciel hôtelier devrait avoir. Qu'est-ce qu'un logiciel PMS ? Un système de gestion immobilière, ou PMS
6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience client
L’expérience client reste l’une des principales préoccupations des hôteliers. Comment l'améliorer lorsque les attentes des clients évoluent constamment ? Dans cet article, vous trouverez six conseils pour éviter les erreurs courantes qui peuvent détruire votre expérience client. Les besoins des clients évoluent constamment.
4 métriques hôtelières importantes pour mesurer votre expérience client
La plupart des hôtels ont tendance à ignorer que les données sont essentielles à leur activité ou à penser que la collecte et le reporting des données sont réservés aux grandes chaînes hôtelières multinationales comme Accor ou Marriott. Pourtant, le contraire est vrai : les indicateurs hôteliers vitaux peuvent profiter à chaque hôtel. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi avoir
Metaverse et l'industrie hôtelière ; Le guide d'information n° 1 !
Le concept d’hôtel métaverse a été beaucoup discuté récemment, et pour cause, à mesure que la technologie permettant de faire du métaverse une réalité devient plus répandue et accessible. Dans cet article, vous pourrez en découvrir davantage sur le métaverse et les différentes manières dont les hôtels peuvent en bénéficier.
Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels
Les métamoteurs de recherche d'hôtels offrent aux acteurs du secteur hôtelier une excellente opportunité d'atteindre davantage de clients. En effet, de nombreux clients potentiels se tournent vers ces plateformes à des fins de comparaison de prix avant d'effectuer une réservation. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces plateformes, ainsi qu'une liste
9 conseils pour augmenter les réservations grâce à la métarecherche d'hôtels
Les plateformes de métarecherche d'hôtels constituent un canal de distribution important pour les entreprises du secteur hôtelier, car de nombreux voyageurs modernes utiliseront Internet pour rechercher les meilleurs tarifs et se tourneront vers les plateformes de comparaison de prix pour les aider. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur
Signification de l'hôtel : En savoir plus sur tous les différents types d'hôtels
Ceux qui occupent des postes de direction hôtelière et d’autres postes de direction doivent clairement comprendre ce qu’est un hôtel et comment il peut être défini. Cependant, il est également important de connaître les différents types d’hôtels. Dans cet article sur la signification de l'hôtel, vous pouvez trouver une définition de base, en savoir plus sur le