L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?
L’industrie hôtelière, caractérisée par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confrontée à des défis complexes qui vont de l’efficacité opérationnelle à l’amélioration de l’expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en rationalisant la prestation de services. Cet article explore comment l’IA remodèle l’industrie hôtelière et pourquoi
Un CRM est-il essentiel pour offrir des expériences hôtelières personnalisées ?
Question adressée à notre panel d'experts en marketing hôtelier Les expériences clients personnalisées deviennent de plus en plus importantes et le maintien de profils clients riches aide les hôtels à répondre à leurs préférences et à anticiper leurs besoins. Un CRM est-il indispensable à la personnalisation ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digital
Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics
Dans cet article, nous interviewons Vassilis Syropoulos. Vassilis est le fondateur et PDG de Juyo Analytics. Il a fondé l'entreprise pour fournir une solution d'analyse consolidée pour le secteur de l'hôtellerie. Une solution qui facilite le travail avec des données complexes à l'aide d'une interface facile à comprendre. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Tout est écrit dans mon nom. Je suis grec et j'ai grandi dans un petit village
Entretien avec le PDG et fondateur Uli Pillau d'Apaleo
Dans cette interview, nous parlerons avec Uli Pillau. Pillau a fondé Apaleo, la première plateforme de gestion immobilière au monde basée sur une API pour l'industrie hôtelière, basée sur une architecture API-first. Cela a créé un pôle de développement complet pour l’industrie dans son ensemble. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis un entrepreneur en start-up avec diverses passions tant dans ma vie privée que professionnelle. Une grande partie de mon temps
Système PMS : quelles sont les caractéristiques les plus importantes ?
Un système de gestion immobilière, ou système PMS en abrégé, est un outil de plus en plus utile dans les hôtels modernes, aidant les propriétaires et autres membres du personnel dans diverses tâches. Cependant, avec plus de logiciels PMS que jamais sur le marché, il est également essentiel de savoir quelles fonctionnalités sont les plus importantes pour prendre la bonne décision. Qu'est-ce qu'un système PMS ? Un système de gestion immobilière est une solution logicielle qui aide les hôtels, centres de villégiature et propriétés similaires dans leurs tâches quotidiennes et
Quelle intégration logicielle doit avoir un PMS ?
Les logiciels de gestion immobilière, ou logiciels PMS, sont largement utilisés dans le secteur hôtelier, aidant les propriétaires à gérer bon nombre de leurs opérations quotidiennes à partir d'un seul endroit. Cependant, il est également important que votre système PMS propose une intégration avec d’autres solutions logicielles, qui peuvent être plus spécialisées. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les options d'intégration les plus importantes que votre logiciel hôtelier devrait avoir. Qu'est-ce qu'un logiciel PMS ? Un système de gestion immobilière, ou PMS
Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?
Le système de gestion de propriété (PMS) est la partie la plus importante de la pile technologique d'une entreprise d'hébergement, quel que soit le type ou la taille de la propriété. Un PMS est utilisé quotidiennement par les équipes pour rationaliser les opérations et gérer les données. Mais les entreprises d'hébergement commencent-elles à dépasser le PMS ? Le PMS d'origine a été lent à évoluer Le PMS de l'hôtel a été initialement conçu pour inclure des fonctionnalités de base pour la gestion des flux de travail pour les opérations de front et de back-office.
Metaverse et l'industrie hôtelière ; Le guide d'information n° 1 !
Le concept d’hôtel métaverse a été beaucoup discuté récemment, et pour cause, à mesure que la technologie permettant de faire du métaverse une réalité devient plus répandue et accessible. Dans cet article, vous pourrez en découvrir davantage sur le métaverse et les différentes manières dont les hôtels peuvent en bénéficier.
Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels
Les métamoteurs de recherche d'hôtels offrent aux acteurs du secteur hôtelier une excellente opportunité d'atteindre davantage de clients. En effet, de nombreux clients potentiels se tournent vers ces plateformes à des fins de comparaison de prix avant d'effectuer une réservation. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces plateformes, ainsi qu'une liste
9 conseils pour augmenter les réservations grâce à la métarecherche d'hôtels
Les plateformes de métarecherche d'hôtels constituent un canal de distribution important pour les entreprises du secteur hôtelier, car de nombreux voyageurs modernes utiliseront Internet pour rechercher les meilleurs tarifs et se tourneront vers les plateformes de comparaison de prix pour les aider. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur
Signification de l'hôtel : En savoir plus sur tous les différents types d'hôtels
Ceux qui occupent des postes de direction hôtelière et d’autres postes de direction doivent clairement comprendre ce qu’est un hôtel et comment il peut être défini. Cependant, il est également important de connaître les différents types d’hôtels. Dans cet article sur la signification de l'hôtel, vous pouvez trouver une définition de base, en savoir plus sur le
7 techniques de marketing hôtelier pour booster les réservations directes en 2022
Le marketing numérique est essentiel si vous souhaitez générer des réservations et surtout si vous recherchez des affaires plus directes pour votre hôtel. Mais avec les innombrables outils et stratégies disponibles, il peut être difficile de décider lesquels mettre en œuvre. L'article suivant met en évidence sept techniques de marketing hôtelier sur lesquelles se concentrer
26 stratégies marketing hôtelières essentielles
Il est difficile d’exagérer l’importance d’avoir les bonnes stratégies de marketing hôtelier, car il s’agit d’un élément clé du lancement d’un hôtel, de l’optimisation du nombre de réservations que vous générez, du renforcement de la notoriété de la marque et de la gestion de votre réputation. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur certains des éléments essentiels