Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtel
Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Il n'est pas surprenant que les clients souhaitent maximiser leur temps et leur énergie en prenant leur petit-déjeuner à l'hôtel. C'est une décision de moins qu'ils doivent prendre. Dans cet article, vous verrez comment le fait de considérer le petit-déjeuner comme un centre de profit – cadre, nourriture, service, environnement – impacte la réputation de la marque de votre hôtel et la méthodologie de gestion des revenus. L'habitude la plus importante des clients est le petit-déjeuner TripIndex de TripAdvisor
Quel est l’impact des tendances technologiques actuelles sur l’expérience hôtelière en 2023 ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel est l'impact des tendances technologiques actuelles sur l'expérience hôtelière en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing numérique chez Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Cory Falter - Associée et visionnaire chez Lure Agency Kaylie Holley - Professionnelle du marketing hôtelier et touristique Max Starkov - Professeur adjoint Technologie hôtelière , New York
Comment un RMS vous prépare au succès en basse saison
Pour les propriétés saisonnières, la basse saison n'est pas seulement une période d'inactivité, c'est l'occasion idéale de se préparer à un succès futur. La mise en œuvre d'une solution de gestion des revenus (RMS) pendant cette période vous permet de maximiser vos revenus et de démarrer dès que les clients recommencent à réserver. Voici comment. Qu'est-ce qu'un RMS et pourquoi est-ce important ? Un système de gestion des revenus est votre partenaire de choix pour des décisions plus intelligentes en matière de prix et d'inventaire. Il analyse les données, surveille les tendances du marché et optimise les chambres
Comment un hôtel italien a doublé ses revenus en se classant dans le Top 10 de Tripadvisor
Les hôteliers d'aujourd'hui souhaitent augmenter leurs réservations en ligne et réviser leurs tarifs d'entreprise pour les ramener à un tarif rentable du marché. La gestion des revenus est une voie éprouvée pour y parvenir. Ce petit hôtel s'est associé à une équipe chargée des revenus et a réussi à doubler ses revenus en deux ans et à entrer dans le Top 10 de Tripadvisor. Voici comment. La gestion des revenus améliore la réputation en ligne et révise les tarifs d'entreprise statiques pour le succès de l'hôtel. Parfois, il vaut la peine d'évaluer et de repenser l'ensemble du marketing et de la stratégie de votre hôtel.
Meilleurs conseils pour tirer parti de Tiktok pour attirer et interagir avec les invités
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les hôtels peuvent-ils tirer parti de Tiktok (avec 1,7 milliard d'utilisateurs actifs en 2023) pour interagir avec et attirer les clients ? Selon vous, quelles stratégies peuvent-ils appliquer et quelles sont les meilleures pratiques ? Notre panel d'experts en marketing Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienna House Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Moriya Rockman - Chef
6 leçons des grandes marques pour améliorer les stratégies de réservation d'hôtel
Si les OTA dominent le secteur de la réservation de voyages en ligne depuis quelques années, leur influence diminue progressivement à mesure que les voyageurs recherchent des expériences plus authentiques. Parallèlement, les hôteliers ont désormais accès à davantage d'outils et de ressources pour l'optimisation numérique. En fait, les hôtels de toutes tailles peuvent considérablement augmenter les réservations en ligne en prenant quelques notes de ces géants du commerce électronique. Après tout, ils ont investi dans la recherche et les tests pour prouver que ces meilleures pratiques fonctionnent. 6 leçons à tirer de
La puissance de la gestion allégée des revenus ; Sophistiqué mais pas complexe
La pandémie mondiale a accéléré une tendance dans les opérations de revenus (RevOps) dans le monde des affaires. Forrester a récemment publié une étude qui a révélé que de nombreuses entreprises s'orientent vers des RevOps plus centralisés. Ils ont compris que les revenus sont plus qu'un résultat et plutôt que le résultat d'un processus commercial où les équipes commerciales se réunissent pour atteindre leurs objectifs. Des normes complètes de gestion des ressources sont essentielles à la réussite à court et à long terme L'étude Forrester précise que
Technologie Front Office : la dernière technologie pour la réception en 2024
La technologie du front office a connu un développement important ces dernières années. Poussés en partie par la montée du COVID-19 et les changements technologiques, ces changements signifient que la réception d'aujourd'hui est différente du bureau de réception traditionnel du passé. Dans cet article, vous découvrirez les développements passionnants de la technologie front-office et
Département Front Office dans l'hôtel : tout ce que vous devez savoir
Le service de réception d’un hôtel est au cœur de toute l’opération. Les principales fonctions de la réception comprennent les réservations, l'enregistrement et le départ, la gestion des transactions financières (telles que le règlement des comptes ou le change), la réponse aux demandes des clients, l'organisation des services aux clients, etc. Dans ce
La réception et la vente incitative avant séjour peuvent-elles coexister ?
Les hôtels peuvent appliquer la vente incitative à quatre moments principaux du parcours client : lors de la réservation du client, avant le séjour, lors de l'enregistrement et pendant le séjour du client. Offrir des extras via le moteur de réservation du site Web de l'hôtel est une approche avec laquelle de nombreux hôteliers sont à l'aise, même si cela ralentit le processus de réservation et réduit la conversion.
5 raisons pour lesquelles vous pouvez bénéficier d'un gestionnaire de revenus indépendant
La gestion des revenus dans l'industrie hôtelière consiste à optimiser le prix et la disponibilité des chambres et des services sur la base d'analyses qui prédisent le comportement des consommateurs afin de maximiser les revenus. Cela peut être une discipline extrêmement efficace, mais des connaissances spécialisées sont nécessaires pour en tirer le meilleur parti. C'est pour cette raison que de nombreux directeurs d'hôtel
Données prospectives sur la demande : le secret pour optimiser les revenus en des temps difficiles
Nommez un domaine de la vie ou du travail sur lequel la pandémie n'a pas eu d'impact. Ce n'est pas facile d'en trouver un, n'est-ce pas ? Surtout dans l'industrie hôtelière, on a l'impression que presque rien n'est comme avant COVID. Cependant, il y a une chose qui a considérablement gagné en importance. C'est votre capacité en tant que
Données prospectives pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles données prospectives les hôtels devraient-ils utiliser pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Nikolas Hall - Propriétaire principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Directeur du cluster de gestion des revenus, Potato Head Family