Les marques hôtelières IHG (InterContinental Hotels Group) englobent diverses options d'hôtellerie dans plus d'une centaine de pays différents. En raison de son importance, à mesure que vous découvrez IHG, vous découvrez l’écosystème hôtelier dans son ensemble. Comprendre la marque hôtelière IHG est particulièrement important en raison de sa vaste portée. L'ensemble de l'offre IHG englobe des options aussi importantes et diverses que le Regent, le Crowne Plaza, le Holiday Inn et bien plus encore. Dans cet article, vous découvrirez les marques IHG les plus importantes et comment elles s'intègrent dans l'écosystème hôtelier plus large.

Table des matières:

Qu'est-ce que la marque IHG ?

Intercontinental Hotels Group (IHG) est une société hôtelière basée en Angleterre qui contrôle certains des plus grands noms du secteur. IHG s'efforce également d'offrir à ses clients une expérience exceptionnelle et une fiabilité globale de la marque.

La marque hôtelière IHG est plus qu’un label. C'est remarquable au sein du hôtellerie pour avoir déployé des efforts importants pour maintenir sa marque. Par exemple, IHG est connu pour tirer parti des dernières technologie hôtelière. L'entreprise ne se contente pas d'ajouter les dernières innovations pour se vanter. Ils travaillent plutôt avec la communauté dans son ensemble pour intégrer ces avancées de manière à promouvoir la durabilité et une expérience client améliorée.

La politique d'IHG a abouti à une croissance impressionnante et durable de l'efficacité opérationnelle. Il n’est donc pas surprenant qu’ils soient également connus pour la formation de leurs employés et leur développement personnel de haute qualité. Un autre exemple est leur programme de récompense, IHG One Rewards.

Vidéo : La marque IHG

Qu’est-ce qu’IHG One Rewards ?

IHG One Rewards est un programme de fidélité client gratuit proposé par InterContinental Hotels Group. Le programme de récompenses contribue à accroître la notoriété et la fidélité des clients nouveaux et anciens des grandes marques hôtelières IHG. L'un des points intéressants du programme de récompenses est la façon dont il s'intègre dans le monde plus vaste du marketing sur les réseaux sociaux pour les hôtels.

Le programme de récompense s'étend à de nombreux domaines différents portant les marques hôtelières IHG. Cela signifie que les clients peuvent gagner et utiliser des points dans plus de 6 000 propriétés différentes. Et ce faisant, ils contribuent à faire connaître la marque. Les points de qualification Elite, les nuitées et autres éléments de qualification se transforment tous en économies pour le client et en notoriété pour la marque hôtelière IHG. Au fur et à mesure que les points sont gagnés, le client peut les échanger contre des nuits de récompense à l'hôtel ou même contre des achats liés aux compagnies aériennes. Les points permettent également d’obtenir le statut d’élite IHG.

Les 10 meilleures marques d’hôtels IHG à surveiller

Certaines marques hôtelières IHG sont particulièrement remarquables. Chacune des 10 marques suivantes a quelque chose de spécial à apprécier, à étudier et à apprendre.

InterContinental Hotels & Resorts

Le InterContinental Hotels & Resorts est un exemple bien connu du dévouement de la marque hôtelière IHG au luxe classique. Chaque propriété est distinctement élégante dans sa présentation. InterContinental Hotels & Resorts est particulièrement significatif car il démontre comment l’opulence peut aussi être un modèle économique. Cette propriété hôtelière de grande qualité prospère depuis 1946. Elle démontre également à quel point les tendances de l'hôtellerie peut pousser à une amélioration continue. Ils proposent des éléments uniques avec une qualité partagée.

Six Senses Hotels Resorts Spas

Six Senses Hotels Resorts Spas se distingue parmi les marques hôtelières IHG par sa capacité à offrir une expérience. Il comprend des hôtels de luxe, des spas et des centres de villégiature. C'est particulièrement important au sein de la marque hôtelière IHG en raison de son aspiration à des expériences plus vastes. Ce sont des vacances en soi autant qu'un hôtel. Il comprend dix-huit hôtels et trente-sept spas. Cela démontre comment marketing touristique peut s'adapter.

Vidéo : Histoire de la marque Six Senses

Regent Hotels & Resorts

Regent Hotels & Resorts est l'une des marques hôtelières IHG ayant une portée plus large. La marque s'étend au-delà de l'Europe et dans certaines régions d'Asie. L’importance du Regent Hotels & Resorts découle en partie de son pedigree. Elle a connu plusieurs propriétaires avant de rejoindre IHG en juillet 2018. Depuis sa création en 1970, la chaîne est devenue bien connue pour ses services impressionnants et indulgents.

Le Crowne Plaza

Le Crowne Plaza est bien connu parmi les marques hôtelières IHG pour son attrait sur plusieurs marchés. Elle opère dans plus d’une centaine de pays différents. Les quatre cents emplacements du Crowne Plaza en font une option toujours fiable pour les voyageurs. Cette disponibilité en fait un exemple important pour gestion de l'hôtel. La nature répandue du Crowne Plaza dans plusieurs pays se prête à une utilisation professionnelle. Il tire généralement parti de la proximité des aéroports.

Kimpton Hotels & Restaurants

Kimpton Hotels & Restaurants offre une combinaison unique d'atmosphère, de design et d'expériences de boutique spécialisées. L'enseigne est également connue pour sa restauration exemplaire. C'est un exemple remarquable de la manière dont l'industrie hôtelière peut éduquer ses clients grâce à des équipements. La marque allie repos hébergement avec des options animées pour s'amuser. Certains des extras les plus notables incluent les restaurants et les bars mentionnés précédemment ainsi que les heures sociales nocturnes.

Staybridge Suites

Staybridge Suites est l'une des marques hôtelières IHG les plus axées sur les séjours de longue durée. La marque Staybridge s'adresse principalement à des personnes plus jeunes, motivées et orientées affaires. Staybridge Suites montre comment tendances hôtelières, comme une classe d'affaires plus jeune, peut être exploité dans une stratégie. Il s'agit d'hébergements haut de gamme pour un marché en pleine croissance. Cette marque hôtelière IHG compte 220 hôtels aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique du Sud et en Europe. Tous des exemples de productivité.

Hotel Indigo

Le Hotel Indigo occupe une place unique parmi les marques hôtelières IHG en mettant l'accent sur l'identité locale. Les 156 hôtels restent chacun fidèles aux cultures locales. La marque montre comment une chaîne peut faire partie d'une marque plus grande tout en défendant les saveurs locales. Le buzz communautaire peut être efficace commercialisation de l'hôtel. Par exemple, Hotel Indigo présente généralement des artistes locaux pour la conception des pièces. Hotel Indigo a toujours l’impression de faire partie de la communauté.

Vidéo : Hotel Indigo

Holiday Inn Hotels & Resorts

Holiday Inn Hotels & Resorts est une chaîne bien connue proposant des options de grande hauteur et de faible hauteur. Il met l’accent sur la simplicité élégante mais offre également confort et commodités. Holiday Inn montre que les marques hôtelières IHG peuvent inclure une multitude d’options différentes. Cela peut aller d’une élégance extrême à des designs confortablement simplistes. Mais malgré la simplicité intentionnelle, les clients trouveront souvent des piscines, des restaurants, des équipements d'exercice et un service de chambre fiable.

Candlewood Suites

Le Candlewood Suites a été créé par le co-fondateur de Summerfield Suites comme chez-soi. Les hôtels pour séjours prolongés ont la sensation d’appartements confortables. Il s'agit d'un exemple important de la manière dont les marques hôtelières IHG continuent d'innover en répondant à une myriade de besoins. Candlewood Suites est une façon inventive de cultiver la clientèle. Les Candlewood Suites sont essentiellement des appartements dotés d'une cuisine entièrement équipée, d'une chambre et des commodités nécessaires aux voyageurs d'affaires et aux voyageurs d'affaires de passage.

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express est une chaîne d'hôtels à prix moyen qui met l'accent sur l'aspect pratique. Ils visent des services limités mais agréables à des prix abordables. La chaîne montre comment des concepts existants comme Holiday Inn peuvent être modifiés pour fonctionner sur différents marchés. Dans ce cas, il s’agit de tirer parti des emplacements suburbains et adjacents à l’autoroute. Le concept à prix moyen et l'emplacement à proximité des centres de transit contribuent à garantir qu'il puisse fournir des services utiles aux voyageurs.

Leçons de marketing stratégique des marques hôtelières IHG

  • L'image de marque: Devenir synonyme de marchés spécifiques.
  • Axée sur le client: L'importance de la satisfaction du client.
  • Programmes de fidélité: Les programmes de récompense utilisent des points pour fidéliser les clients.
  • Focus vert : IHG attire les voyageurs soucieux de l'environnement.
  • Orientation numérique : Engagement client grâce à des technologies telles que des applications.
  • Partenariats : Travaille avec des entités telles que le traitement des cartes de crédit, les agences de voyages, etc. pour stimuler les affaires.
  • Cohérence: Expérience client améliorée grâce à la cohérence dans chaque emplacement.

Apprendre des autres marques hôtelières

Les marques hôtelières IHG s’étendent partout dans le monde. Cependant, chaque région du monde possède également des caractéristiques uniques qu’il convient de comprendre. Vous pouvez découvrir des stratégies efficaces en examinant les réussites passées dans d’autres domaines du monde. Ces marques ont une longue et riche histoire. De même, vous pouvez apprendre des conseils importants comme dimensionner les pièces en fonction de leurs différentes attentes. Le succès dans l’industrie hôtelière signifie souvent apprendre de vos clients potentiels. Vous pouvez découvrir d’excellentes marques hôtelières dans l’article «Liste des plus grandes marques hôtelières européennes pour lesquelles travailler.»

En savoir plus sur l'image de marque à partir de Marriott

Le Marriott, à l’instar des marques hôtelières IHG, est un élément important de l’industrie hôtelière. Marriott International regroupe trente marques différentes et couvre près de 9 000 sites. En fait, si l’on considère les hôtels chambre par chambre, le Marriott est le plus grand au monde. Cependant, comme pour la marque hôtelière IHG, il est également important d'envisager le Marriott à un niveau plus individualisé. Réfléchir à ce qui permet à une marque donnée de se démarquer de la concurrence dans des domaines spécifiques. Et aussi pourquoi ils y réussissent. Vous pouvez en découvrir plus sur le Marriott dans l'article « Marques d'hôtels Marriott : exploration des marques de Marriott International. »

Les marques hôtelières IHG ont une histoire à raconter. C'est une histoire qui résonnera avec certains de vos propres objectifs. La prochaine étape consiste à apprendre d’IHG et à suivre un chemin similaire pour y parvenir.

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