La quête myope du ROAS des canaux : comment éviter ce piège dans l'industrie hôtelière
Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, l'industrie hôtelière se trouve à la croisée des chemins. En adoptant la révolution numérique, de nombreux hôteliers sont tombés dans un piège qui menace de saper leurs efforts marketing : une focalisation obsessionnelle sur le retour sur investissement publicitaire (ROAS) de chaque canal. Cette fixation, bien que logique en apparence, crée une déconnexion importante dans l'approche de l'industrie en matière d'acquisition et de fidélisation des clients, ce qui freine en fin de compte la croissance et fait manquer des opportunités d'engagement client plus profond.
Services d'accueil : un aperçu clair de tous les services d'accueil
L'hospitalité est un terme large qui englobe des domaines tels que l'hébergement, les voyages, le tourisme et les services de restauration. Dans ces domaines clés, il existe de nombreux services d’accueil différents, depuis les hôtels et restaurants jusqu’aux parcs à thème, compagnies aériennes et bars. Dans cet article, vous trouverez un aperçu de l'hôtellerie et une liste complète de plus de 50 services d'hôtellerie que vous devriez connaître. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Principaux secteurs de l'industrie hôtelière
5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel
En tant qu'hôtelier, il n'est pas simple de donner un sens à vos données. Cela implique souvent de consolider les informations de plusieurs systèmes pour comprendre les préférences des clients, améliorer la santé financière de votre entreprise et planifier de manière proactive l'avenir. Outils BI axés sur l'hôtellerie vs. Options génériques Les logiciels de Business Intelligence (BI) sont devenus un outil indispensable pour les hôteliers qui cherchent à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs opérations. Bien que les outils BI génériques soient couramment utilisés et offrent de nombreuses fonctionnalités,
Entreprise hôtelière : comment démarrer une entreprise hôtelière prospère
L'hôtellerie peut être un secteur difficile pour un nouveau propriétaire d'entreprise. Si vous envisagez de démarrer une nouvelle entreprise dans le secteur de l’hôtellerie, cet article est fait pour vous. Poursuivez votre lecture pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur les bases du démarrage d'une entreprise hôtelière, avec des conseils clés et des ressources importantes pour vous aider à démarrer du bon pied. Table des matières : Définir l'industrie hôtelière : alimentation, loisirs, hébergement et plus encore
5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients
Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, le fait de réengager les anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant de réservations et maximiser la rentabilité. Réengager les anciens clients en pimentant les choses De nombreux hôteliers ont
L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?
L’industrie hôtelière, caractérisée par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confrontée à des défis complexes qui vont de l’efficacité opérationnelle à l’amélioration de l’expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) se distingue comme un outil transformateur, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en rationalisant la prestation de services. Cet article explore comment l’IA remodèle l’industrie hôtelière et pourquoi
Intégration des pratiques de développement durable dans les stratégies marketing des hôtels
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les pratiques de développement durable peuvent-elles être intégrées dans les stratégies de marketing hôtelier pour attirer une base de consommateurs de plus en plus soucieuse de l'environnement ? Quels sont les défis courants ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Moriya Rockman - Chef du marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienne
Carrières dans l'aviation : un aperçu des différents postes dans l'aviation
L'aviation est un domaine qui offre de nombreuses opportunités de carrière différentes, et c'est précisément cette variété de carrières possibles dans l'aviation qui signifie qu'il existe des options pour presque tout le monde. Dans cet article, vous pourrez en apprendre beaucoup plus sur les différents métiers de ce domaine et les principales compétences
Les avantages de la publicité automatisée dans les moteurs de recherche
Atteindre les voyageurs potentiels exactement au moment où ils recherchent en ligne la meilleure offre. De nos jours, pour réussir en tant qu’agence de voyages sur les plateformes de recherche, vous devez vous adapter rapidement aux changements. L’utilisation de la technologie et des logiciels de recherche peut vous aider. Ici vous trouverez
Comment la réalité augmentée révolutionne l'industrie du voyage
Grâce aux progrès de la technologie des smartphones, la réalité augmentée a connu une percée ces dernières années. Il est devenu un outil utile pour les entreprises et les spécialistes du marketing, leur permettant de modifier la façon dont les clients perçoivent leur environnement. Cela a particulièrement profité à ceux qui opèrent dans l'industrie du voyage, car ils
Comment l'intelligence artificielle change l'industrie du voyage
L’intelligence artificielle s’améliore constamment, la rendant plus fiable et plus attractive en tant que solution commerciale. En particulier, les entreprises du secteur du voyage profitent de l’IA pour effectuer diverses tâches administratives et de service client. Ici, vous apprendrez les utilisations et les avantages de l'intelligence artificielle et expliquerez comment elle
Emplois à l'aéroport: aperçu des types de postes à l'aéroport
Les aéroports jouent un rôle crucial dans l’industrie du voyage et de nombreux emplois aéroportuaires sont disponibles, offrant des parcours de carrière complètement différents. Quels que soient vos compétences, votre formation et votre niveau d’expérience, il existe des options pour presque tout le monde. Dans cet article, vous trouverez un aperçu des nombreux postes à pourvoir.
Postes vacants dans les compagnies aériennes : liste des sites d'emploi pour trouver un emploi dans une compagnie aérienne
Les sites d'offres d'emploi comptent parmi les canaux les plus populaires utilisés par les demandeurs d'emploi qui espèrent trouver des postes vacants dans les compagnies aériennes en ligne. Ces plateformes sont utilisées par de nombreux employeurs du secteur du transport aérien, ce qui rend la recherche d'options relativement facile. Dans cet article, nous explorons certains sites d'emploi du secteur les plus pertinents pour explorer les compagnies aériennes.