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Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?

Qui que vous soyez, la concurrence dans le secteur hôtelier est de plus en plus féroce et conquérir de nouveaux clients constitue un défi majeur, même pour les hôteliers expérimentés. Alors, qu’est-ce qui fait la différence la plus significative pour inciter les clients à séjourner dans votre hôtel par rapport à celui du coin de la rue ? Est-ce le prix ? Est-ce la chance de bénéficier d’un programme de fidélité personnalisé ? La réponse – sans surprise – est ni l’un ni l’autre, ou plutôt les deux. Il ne s’agit pas de se concentrer fortement sur l’un ou l’autre

Gestion de restaurant d'hôtel : conseils pour maximiser les revenus de votre hôtel

La gestion des restaurants d’hôtel présente des défis uniques. En plus de fournir de la nourriture, le restaurant de votre hôtel fait partie intégrante de l'expérience client. Un excellent restaurant peut contribuer à rendre votre séjour à votre hôtel mémorable. Si le restaurant de votre hôtel est ouvert au grand public, il peut également constituer une source de revenus supplémentaire importante. Dans cet article, vous découvrirez de précieux conseils pour maximiser les revenus des restaurants d’hôtels. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que

Podcasts hôteliers : 22 excellents podcasts pour les experts en hôtellerie

Les podcasts hôteliers sont un excellent moyen de rester à l’écoute du secteur. Les podcasts sont un moyen idéal de rester au courant des dernières nouvelles du secteur et d’explorer en profondeur des sujets pertinents. Parce qu'ils sont un support audio, ils s'intègrent facilement dans votre journée bien remplie. Dans cet article, vous découvrirez 23 excellents podcasts hôteliers à apprécier. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un podcast hôtelier ? Pourquoi est-ce

Exploiter la Business Intelligence hôtelière : 5 questions clés auxquelles vos données doivent répondre

Adopter une prise de décision basée sur les données est essentiel pour les hôtels qui cherchent à prospérer dans l'environnement concurrentiel actuel. De l'identification des principaux canaux générateurs de revenus au suivi du revenu total par chambre disponible (TrevPAR) et à la gestion des coûts, l'accès à des données interconnectées permet aux hôteliers de prendre des décisions rapides et éclairées qui peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus. Libérer le succès des hôtels grâce à la Business Intelligence basée sur les données La Business Intelligence hôtelière (BI) est essentielle dans cette approche centrée sur les données. En collectant et en analysant des données provenant de différentes sources, notamment votre système de gestion immobilière (PMS), votre système revenue management (RMS), votre gestionnaire de canaux, votre passerelle de paiement, etc., vous pouvez disposer d'un

Types de lits dans les hôtels : tailles, styles et exigences

Les types de lits dans les hôtels sont définis par le style, la taille et la fonctionnalité. Parmi les options les plus courantes, on trouve les lits king size, les lits simples, les canapés-lits et les lits plateformes. Proposer différents types de lits peut aider à offrir aux clients des choix adaptés à leurs besoins particuliers. Par exemple, les besoins d'un voyageur seul séjournant deux nuits peuvent être très différents de ceux d'une famille séjournant une semaine.

Exemples de vente incitative de restaurant : 12 conseils pour augmenter vos revenus !

Il existe plusieurs exemples de vente incitative dont les propriétaires, les gérants et les autres employés de restaurant doivent être conscients, car ils permettent aux restaurants d'améliorer des indicateurs de performance clés tels que le revenu moyen par client et d'augmenter les revenus globaux générés par l'entreprise. Dans ce guide, vous découvrirez 12 des stratégies de vente incitative les plus importantes. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Qu’est-ce que la vente incitative ? Pourquoi la vente incitative dans les restaurants est-elle importante ? 12 conseils et exemples de vente incitative de restaurant

Comment les bonnes données hôtelières peuvent transformer votre propriété

L’hospitalité regorge de données. De l'analyse des prix au marketing ciblé, des taux d'occupation à l'engagement des clients, chaque hôtelier sait que les indicateurs sont importants – mais comment trier l'intéressant de l'inestimable ? Que faire avec les données de l'hôtel ? La quantité de données peut être intimidante,

9 meilleurs conseils pour des stratégies de tarification efficaces pour les hôtels et centres de villégiature

Une stratégie de tarification des chambres efficace et basée sur les données est la pierre angulaire de la gestion de la distribution hôtelière, avec pour objectif ultime de trouver le prix idéal par chambre qui vous garantit de maximiser vos revenus sans perdre de clients au profit d'établissements concurrents. 9 stratégies efficaces pour la tarification des tarifs Bien que l'optimisation globale des tarifs soit l'objectif principal,

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