L'enregistrement sans contact améliore-t-il l'expérience client ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier L'enregistrement sans contact améliore-t-il ou non l'expérience client ? Quels sont les pièges potentiels ? Le considérez-vous comme essentiel pour les hôtels/hébergeurs ? Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et en hôtellerie, demandez à un concierge Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast en marketing de réputation hôtelière Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Max Starkov - Adjoint
Signification du motel : comprendre le rôle des motels dans l'industrie
Les motels sont des lieux d'hébergement pour les automobilistes et restent importants dans l'industrie hôtelière au sens large. Dans cet article, vous pourrez obtenir une signification ou une définition claire des motels, avoir un aperçu de l'histoire de l'industrie des motels et du rôle actuel des motels, et en apprendre davantage sur la technologie des motels qui façonne l'avenir. Table des matières : Signification des motels Une brève histoire des motels Signification des motels dans l'industrie hôtelière américaine moderne Technologie hôtelière
Comment les hôtels doivent-ils décider de leurs annonces sur la plateforme en ligne ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : il existe un besoin croissant pour les hôtels d'être répertoriés sur plusieurs plateformes en ligne. Que doivent prendre en compte les Revenue Managers lorsqu’ils décident où/où ne pas inscrire ? (Question proposée par Theresa Prins) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Nikolas Hall - Propriétaire, H. Hall Consulting Fabian Bartnick - Fondateur, Infinito Tanya Hadwick - Revenus du groupe
Types de chambres d'hôtel : les différents types d'hébergement hôtelier
Les types de chambres d’hôtel vont des dortoirs et chambres de motel les plus simples aux suites et appartements de luxe. Il existe autant de types de chambres d’hôtel différents que de voyageurs. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la gamme de chambres d'hôtel et sur l'utilité de ces catégories. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? La nécessité de différents types de chambres d'hôtel Types de chambres d'hôtel les plus courants Types de
Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains
Lorsque l’ordinateur de bureau est apparu, il avait besoin d’une intervention humaine. Ce n'est pas différent avec un RMS (système de gestion des revenus.) Même un RMS compatible avec l'IA ne peut pas penser de manière indépendante (et c'est une bonne chose !) Vous avez probablement beaucoup entendu parler des chatbots IA (intelligence artificielle) qui apprennent d'un langage humain biaisé. et les « deep fakes », qui sont le 21e siècle. version de Photoshop. Ce ne sont là que quelques-unes des préoccupations réelles de l’IA émergente d’aujourd’hui. Pourtant, en tant qu’hôteliers et société, nous sommes confrontés à des problèmes fondamentaux : apprendre à utiliser efficacement l’IA. Voici le problème : lorsque vous considérez RMS comme un logiciel, vous
Industrie du voyage et du tourisme ; Un aperçu complet de toutes les activités
Les concepts de voyage et de tourisme sont très étroitement liés, et les secteurs du voyage et du tourisme se chevauchent considérablement. Cependant, il existe également des différences entre les termes et les deux secteurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les voyages et le tourisme et les industries basées sur ces activités. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du tourisme ? Qu’est-ce que l’industrie du voyage ? Quelle est la différence entre l’industrie du voyage et celle du tourisme ? Secteurs et entreprises au sein
12 conseils de gestion des revenus pour les hôtels
La gestion des revenus dans le secteur hôtelier implique de prédire la demande des consommateurs afin d'optimiser les ventes, permettant ainsi aux entreprises de vendre au bon prix au bon client et au bon moment. Dans un hôtel, cela peut impliquer de refuser des affaires maintenant pour faire des affaires plus rentables demain. Lorsqu’elle est effectuée correctement, la gestion des revenus peut être extrêmement efficace, aidant les entreprises à augmenter considérablement leurs marges bénéficiaires. Nous proposons ici 12 conseils de gestion des revenus pour les hôtels. Table des matières : 1.
Guide de tarification dynamique de l'hôtel ; Un aperçu essentiel de toutes les étiquettes de prix
La gestion des revenus sous-tend six principaux types de tarification des chambres d’hôtel. Appelé tarification dynamique ou « étiquettes de prix », cet article illustre ces différentes approches de tarification. Lorsque vous adopterez la gestion des revenus pour votre hôtel, vous souhaiterez comprendre ces concepts afin d'interpréter les phases du processus de tarification de votre propriété afin de maximiser les revenus.
Rationalisation des opérations F&B : stratégies de gestion des revenus pour réussir
Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, l'optimisation des revenus et la maximisation de la rentabilité sont essentielles pour réussir dans l'industrie de l'alimentation et des boissons (F&B). Les établissements de restauration doivent mettre en œuvre des stratégies efficaces de gestion des revenus pour atteindre ces objectifs. Rationalisation des opérations F&B Les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations et améliorer leurs performances financières en adoptant une approche systématique
5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelier
S’il y a quelque chose dont parlent les personnes travaillant dans le marketing hôtelier, c’est de la puissance d’un système CRM. Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Aujourd’hui, les défis du marketing hôtelier ne cessent de croître. Les gens exigent plus de personnalisation, une meilleure portée, des approches multicanaux, etc. Et si vous ne l'êtes pas