STR Report : Guide d'introduction pour les hôteliers
Un rapport STR, parfois appelé rapport STAR, est un rapport hebdomadaire, mensuel ou annuel qui sert d'outil d'analyse comparative, vous aidant à comprendre les performances de votre hôtel par rapport aux hôtels concurrents. Dans ce guide, vous découvrirez ce qu'est un rapport STR, comment il fonctionne, ce qu'il peut offrir et comment l'utiliser à votre avantage. Table des matières : Aperçu de l'industrie hôtelière Qu'est-ce qu'un STR Report ? Pourquoi
Industrie du transport aérien : tout ce que vous devez savoir sur le secteur du transport aérien
Une compagnie aérienne peut être définie comme une entreprise qui propose des services réguliers de transport de passagers ou de marchandises par voie aérienne. Ces sociétés constitueraient l’industrie du transport aérien, qui est également considérée comme un sous-secteur du secteur de l’aviation et de l’industrie du voyage au sens large. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les compagnies aériennes. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie aérienne ? Quelle est la différence entre l'industrie aérienne et
Industrie du voyage et du tourisme ; Un aperçu complet de toutes les activités
Les concepts de voyage et de tourisme sont très étroitement liés, et les secteurs du voyage et du tourisme se chevauchent considérablement. Cependant, il existe également des différences entre les termes et les deux secteurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les voyages et le tourisme et les industries basées sur ces activités. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du tourisme ? Qu’est-ce que l’industrie du voyage ? Quelle est la différence entre l’industrie du voyage et celle du tourisme ? Secteurs et entreprises au sein
Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtel
Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Il n'est pas surprenant que les clients souhaitent maximiser leur temps et leur énergie en prenant leur petit-déjeuner à l'hôtel. C'est une décision de moins qu'ils doivent prendre. Dans cet article, vous verrez comment le fait de considérer le petit-déjeuner comme un centre de profit – cadre, nourriture, service, environnement – impacte la réputation de la marque de votre hôtel et la méthodologie de gestion des revenus. L'habitude la plus importante des clients est le petit-déjeuner TripIndex de TripAdvisor
Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketing
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier : Compte tenu de la diversité des canaux marketing disponibles, du référencement payant aux salons professionnels, comment conseillez-vous d'allouer stratégiquement le budget pour maximiser l'impact et le retour sur investissement ? Quels sont les critères qui guident la prise de décision ? Notre panel d'experts en marketing : Max Starkov – Professeur associé de technologie hôtelière, Université de New York ; Moriya Rockman – Directrice marketing, Smiling House Luxury Global ; Tamie Matthews – Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou ; Nicole Sideris – Fondatrice et consultante principale, X Hospitality ; Michael J. Goldrich – Fondateur et conseiller principal, Vivander ; Stephanie Smith-Sparks – Fondatrice, Cogwheel
Catégories d'hôtels : Guide complet des classifications et types d'hôtels
Les catégories d'hôtels permettent de classer les différents types d'hébergement proposés aux clients. Les hôtels peuvent être classés selon leur taille, leurs standards de service, leur configuration, leur structure de propriété, etc. La répartition des différents hôtels en grandes catégories permet de cerner les attentes des clients et de définir les standards de service. Les clients connaissent le niveau de service qu'ils recevront et les hôteliers comprennent ce qu'ils doivent offrir. Cet article vous en apprendra davantage sur les
Meilleurs conseils pour commercialiser et vendre des espaces de conférence et d'événements
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les hôtels peuvent-ils commercialiser et vendre efficacement leurs espaces de conférence et d'événements ? Quelles sont les meilleures pratiques et astuces pour réussir ? Notre panel d'experts en marketing Cory Falter - Partenaire, Lure Agency Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial,
Goulots d'étranglement courants de l'entonnoir de réservation et comment les surmonter
Le chemin entre la recherche et la réservation n’est pas vraiment simple pour les voyageurs d’aujourd’hui. La concurrence est féroce pour les hôteliers, tout comme la réticence des OTA. Il est crucial pour les hôteliers d'optimiser leur entonnoir de réservation afin que la transition de la recherche à la réservation soit fluide et naturelle pour les clients. 5
Le guide ultime 2024 du Google Hotel Ads
72% des voyageurs utilisent les métamoteurs de recherche dans leur parcours de réservation ! Google Hotel Ads (GHA) est une puissante solution de métarecherche destinée aux hôteliers qui cherchent à attirer plus de clients et à améliorer leurs réservations directes et leur visibilité. Que vous soyez un hôtelier chevronné cherchant à améliorer vos réservations directes ou un nouveau venu dans le monde
Association hôtelière : 8 avantages d’adhérer pour les propriétaires d’hôtels
Une association hôtelière est un groupement professionnel collectif ou un organisme industriel pour l'industrie hôtelière. Les associations de ce type sont généralement composées de marques hôtelières, de propriétaires, de sociétés de gestion, de fournisseurs et d’autres partenaires industriels. Les associations hôtelières sont importantes car elles fournissent un soutien, des opportunités de réseautage, une assistance marketing, des lignes directrices et un accès à