Quelles stratégies de marketing les hôtels peuvent-ils utiliser pour augmenter les réservations directes ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles stratégies marketing les fournisseurs d'hébergement peuvent-ils utiliser pour augmenter les réservations directes ? Quel % du total des réservations les réservations directes devraient-elles représenter ? Quel est le minimum que les hôteliers doivent viser ? Notre panel d'experts en marketing Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou
Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologie
Le rôle du préposé aux chambres est vital pour les hôtels car il peut avoir une influence considérable sur la présentation et sur les niveaux de satisfaction globale des clients. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir sur le poste, y compris une définition, un aperçu des principales tâches et responsabilités et un aperçu de la technologie associée. Table des matières : Qu'est-ce qu'un préposé aux chambres dans un hôtel ? L'importance du ménage à l'hôtel 5 tâches principales d'un ménage
Guide d'entretien ménager de l'hôtel : 11 trucs et astuces pour nettoyer votre hôtel
Le ménage d’un hôtel est l’un des éléments les plus importants du service client, car tous les clients souhaitent séjourner dans un hôtel propre, bien rangé, confortable, esthétiquement attrayant, organisé ou aménagé de manière appropriée. Dans cet article, vous pouvez apprendre quelques astuces et stratégies pour que votre hôtel reste tel que les clients l'apprécient. Table des matières : Qu'est-ce que le ménage d'un hôtel ? Concevoir une stratégie de ménage d'hôtel en utilisant le PMS de votre hôtel pour le ménage Chariot de ménage : l'outil le plus crucial
Comment les hôtels peuvent-ils surmonter les défis liés à la parité tarifaire ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : la parité tarifaire continue de poser des défis aux gestionnaires de revenus hôteliers. Quelles sont les principales recommandations pour résoudre les problèmes de parité tarifaire ? (Question proposée par Tamie Matthews) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Nikolas Hall - Propriétaire, H. Hall Consulting Krunal Shah - Directeur du cluster des revenus, Dorsett Hospitality International Fabian Bartnick - Fondateur, Infinito Tanya Hadwick
Processus de départ de l'hôtel: conseils pour optimiser le départ des clients
Le processus de départ d'un hôtel est la procédure que l'hôtel demande à ses clients de suivre au moment de leur départ à la fin de leur séjour. Il s'agit généralement de l'étape où le client règle la facture et rend sa clé de chambre. Le processus de départ de l'hôtel est important car les clients souhaitent une sortie rapide et en douceur. C'est une dernière chance pour votre hôtel d'impressionner les clients et peut même faire la différence dans le fait que vous obteniez ou non un avis positif. Dans cet article, vous pouvez accéder à des conseils pour optimiser les départs des clients et en savoir plus sur les différents types de processus de départ. Table des matières:
Les 3 principaux problèmes de parité des tarifs hôteliers et comment les résoudre
Êtes-vous un hôtelier qui lutte pour maintenir la parité tarifaire dans le secteur hôtelier en constante évolution d'aujourd'hui ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul. Malgré les défis des dernières années, la parité tarifaire reste un enjeu important pour les hôtels, et cela ne fait que se compliquer. Les 3 principaux problèmes de parité tarifaire dans les hôtels En raison de la pandémie, de nombreux hôtels se sont concentrés sur la génération d'activités et de revenus à court terme, souvent au détriment de la parité tarifaire. Cependant, maintenir la cohérence entre les canaux de distribution
Maîtriser les revenus auxiliaires : principaux enseignements et stratégies
Une stratégie de revenue management est une pratique courante parmi les hôtels. Ce qui est moins courant, c'est d'avoir une stratégie de revenus auxiliaires. Néanmoins, il est avantageux pour les hôtels d’en avoir un. Il s'agit de l'une des premières étapes visant à débloquer une nouvelle et puissante source de revenus et à améliorer le positionnement et l'image de marque de l'hôtel tout en améliorant l'expérience client. Voici un aperçu plus approfondi des autres avantages intéressants et de la manière de mettre en œuvre cette stratégie. Qu'est-ce que les revenus auxiliaires des hôtels et pourquoi
Tourisme métavers : aperçu, avantages, exemples et plus
L'idée du métaverse existe depuis les années 1990 et est devenue un concept plus connu récemment à mesure que la technologie a progressé. Cela a ouvert des opportunités de tourisme métaverse, que les entreprises du secteur souhaitent exploiter. Dans cet article, vous trouverez des détails sur le métaverse comme
6 façons simples d'améliorer le site Web de votre hôtel
Avez-vous déjà vu beaucoup de choses en ligne et hésité une fois arrivé sur le site Web du vendeur ? La plupart d'entre nous passons beaucoup de temps sur Internet et nous développons une idée des sites Web légitimes et de ceux qui ne le sont pas. La plupart des gens hésitent à dépenser leur argent pour un
Conseils d'entretien hôtelier pour optimiser et augmenter la rentabilité
Le personnel de maintenance de l'hôtel a un rôle crucial à jouer dans le succès d'un établissement, car il est chargé de garantir que la technologie, l'équipement et les installations sont en parfait état de fonctionnement et de résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent. Dans ce guide d'entretien hôtelier, vous pourrez accéder à des conseils pour optimiser votre entretien