L'année de l'hôtelier éco-conscient !
Personne ne peut être blâmé d’avoir donné la priorité à la survie de son entreprise au cours de l’année écoulée, ce qui a été un défi à un degré auquel personne n’aurait pu s’attendre. Alors que l'hôtellerie se prépare à accueillir à nouveau des invités, il est clair que certaines priorités ont changé de façon permanente. Cependant, il y en a beaucoup, comme le voyage vers un tourisme respectueux de l’environnement, qui reviendront sans aucun doute de toute urgence. Plans pour un avenir plus durable Avant la pandémie, l'industrie du voyage ainsi que
Conseils pour mettre en évidence la sécurité dans le marketing et la communication avec les clients dans les voyages
En raison de l’épidémie de COVID, l’industrie du voyage a été soumise à une immense pression. C’est précisément la raison pour laquelle les professionnels du voyage et du tourisme ont dû accorder une plus grande importance au concept de sécurité. Comment une telle approche peut-elle être utilisée avec vos campagnes marketing en cours et votre communication avec les clients ? Nous fournissons des conseils sur la manière de mettre en avant la sécurité dans vos messages, en réponse aux nouvelles mesures de sécurité liées au COVID de vos clients.
Les conditions de gestion des revenus flexibles en raison de COVID sont-elles là pour rester ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : les récents changements dans les conditions de réservation (par exemple, une flexibilité accrue concernant les politiques d'annulation, l'enregistrement et le départ) sont-ils une solution temporaire ou un changement plus permanent pour l'industrie hôtelière ? Notre panel d'experts en Revenue Management Christoph Hütter - Consultant en stratégie de revenus, Christoph Hütter Revenue Management Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Kevin Paateyl - Directeur d'entreprise de
Les plus grands apprentissages hôteliers dans la communication avec les clients en raison de Covid
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel a été votre plus grand apprentissage en matière de communication avec les clients au cours des 12 derniers mois ? Notre panel d'experts en marketing Colleen Buckley - Directrice du marketing hôtelier Reshan Jayamanne - Stratège marketing et ventes numériques, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Responsable du commerce électronique, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri Freisen - Directrice de la gestion de la marque, Accor pour Mövenpick Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hôtel
4 étapes pour améliorer la performance des revenus des réunions et événements
Les responsables des revenus du monde entier consacrent une part considérable de leurs efforts à améliorer les performances des revenus des chambres. C'est une décision compréhensible, étant donné que les chambres sont la base évidente de toute opération hôtelière et qu'il n'y a qu'un nombre limité d'heures dans une journée. 4 étapes pour améliorer la performance des revenus des réunions et événements Les réunions et événements (M&E) étant responsables de près de 20 à 30 % des revenus d'une organisation hôtelière moyenne, ceux qui négligent d'optimiser ce segment courent le risque de passer à côté de revenus vraiment substantiels. opportunités. Alors, que peut-on faire pour que le secteur M&E reste
Conseils et stratégies de marketing hôtelier B2B pour fidéliser
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Développer une clientèle fidèle et fidéliser les clients est essentiel pour les hôtels, mais comment y parvenir au mieux pour le marché B2B ? En quoi les stratégies B2B et B2C diffèrent-elles ? Quels sont vos meilleurs conseils pour réussir ? Notre panel d'experts en marketing Stephanie Smith - Fondatrice, Cogwheel Marketing Susanne Williams - Directrice de la performance client, Alliants Thomas Dieben - Fondatrice, Becurious Cory Falter -
Entretien avec le président et co-fondateur, le Dr Ravi Mehrotra d'IDeaS
Dans cette interview, nous discutons avec le Dr Ravi Mehrotra, président et co-fondateur d'IDeaS. Fils d'un ingénieur électricien et joueur d'échecs passionné, il s'est intéressé à la technologie et à la manière dont elle peut être appliquée à la modélisation de scénarios réels pour aider à améliorer la capacité de prise de décision. Avec son ami Sanjay Nagalia, il a cofondé IDeas, l'une des principales sociétés de gestion des revenus d'aujourd'hui. Pouvez-vous nous parler un peu
Technologie & Automatisation ; La solution aux pénuries de personnel dans les hôtels
Faire revenir les clients après la levée des restrictions de voyage n'était pas un défi pour la plupart des hôtels. Mais reconquérir le personnel qui a quitté l'industrie s'est avéré difficile. En conséquence, le manque de personnel est devenu l'une des conséquences les plus difficiles de la pandémie pour les hôtels. Cela crée de nouveaux problèmes pour une industrie encore en convalescence
Compétences et caractéristiques essentielles dans les rôles de leadership en marketing
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les compétences et caractéristiques essentielles que les hôtels devraient rechercher lors du recrutement pour des postes de direction marketing ? Quels conseils pouvez-vous donner aux hôtels dans cette position ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Culture
Stratégies et optimisation de connexion des propriétaires Vrbo pour plus de réservations
Les stratégies de connexion du propriétaire VBRO sont essentielles si vous utilisez la plateforme pour louer efficacement votre propriété de location de vacances. Vrbo est une société de location de vacances spécialisée dans l'hébergement de courte durée. Il met en relation les propriétaires et les locataires à la recherche d’espaces autonomes. Contrairement aux autres OTA (agences de voyages en ligne), Vrbo se concentre sur la location d'appartements et