Applications de point de vente : comment choisir la bonne ?
Une bonne application de point de vente peut s'avérer inestimable pour les employés du secteur de l'hôtellerie, car elle peut rationaliser les processus, améliorer l'expérience client et améliorer la capacité de votre entreprise à suivre les indicateurs de performance clés. Cependant, il est crucial de suivre un processus judicieux pour trouver la bonne application. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le fonctionnement des applications de point de vente, comment choisir la bonne et pourquoi cette décision est si importante en premier lieu. Table des matières : quoi
Comment les hôteliers peuvent-ils ajuster leur stratégie de revenus en raison des restrictions COVID ?
Question à notre panel d'experts en gestion des revenus : Dans un contexte d'évolution des directives et des restrictions en matière de voyage, la flexibilité est devenue essentielle pour les voyageurs. Comment abordez-vous cela ? Comment votre stratégie de gestion des revenus s’est-elle adaptée pour répondre à ces besoins ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Dian Tristyanti - Professionnel de la gestion des revenus Edyta Walczak - Cluster Revenue Manager, Arora Hotels Thibault Catala - Fondateur, Catala Consulting Patrick
Comment les hôtels peuvent-ils maintenir l'intérêt des clients et maintenir un engagement élevé pendant la pandémie ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Rester en contact avec nos clients a été particulièrement difficile pendant la pandémie. Quels conseils pouvez-vous partager pour maintenir l’intérêt des clients et maintenir un engagement élevé ? Notre panel d'experts en marketing Kaylie Holley - Fondatrice, Up Travel Marketing Teri Freisen - Directrice de la gestion de la marque, Accor pour Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini - Professeur agrégé de marketing et directeur de l'Institut
Surmonter les nouvelles difficultés technologiques : conseils de gestion du changement RMS
Qu'il s'agisse d'abandonner un fournisseur de système de gestion des revenus (RMS) inférieur à la moyenne pour quelque chose de mieux ou de mettre en œuvre une technologie de revenus automatisée pour la première fois, le changement est difficile. Mais ne pas changer pourrait être désastreux pour les entreprises hôtelières qui espèrent rester compétitives et fonctionner de manière efficace et rentable dans le nouveau paysage industriel de 2021 et au-delà. Continuez à lire pour obtenir des conseils sur la façon de naviguer dans le changement technologique de votre hôtel et de surmonter les difficultés et les obstacles liés à la mise en œuvre d'un nouveau RMS. Naviguer dans le changement
5 raisons pour lesquelles la mise en œuvre de RMS en haute saison est tout à fait logique
Des files d'attente à l'enregistrement, une bagagerie pleine et vous courez partout, jonglant avec le travail administratif de l'hôtel, le personnel, le service client, le marketing et les prix. Bienvenue en haute saison. Au milieu de ce chaos, la mise en œuvre d’une nouvelle solution technologique telle qu’un système de gestion des revenus (RMS) pourrait être la dernière chose sur votre liste de choses à faire. Cependant, voici cinq raisons pour lesquelles le faire pendant cette période pourrait être votre meilleure décision stratégique. 5 raisons de mettre en œuvre le RMS en haute saison Vous trouverez ci-dessous cinq raisons impérieuses pour lesquelles l'introduction du RMS pendant la haute saison est une bonne chose. Raison 1 : cela vous fera gagner du temps au lieu d’un réglage manuel
Recrutement dans le secteur hôtelier : apprenez à recruter les meilleurs employés !
Une bonne stratégie de recrutement dans le secteur hôtelier est au cœur même de toutes les réussites au sein du secteur. Les entreprises hôtelières veulent pouvoir compter sur le meilleur personnel pour fournir un excellent service, répondre aux besoins des clients et rendre les expériences positives et mémorables. Dans cet article, vous pouvez apprendre à mettre en place les bons processus, afin de toujours attirer les meilleurs candidats, filtrer les candidats qui ne conviennent pas et constituer la meilleure main-d'œuvre possible. Table des matières : quoi
Conceptions d'hôtels : inspirations pour les hôteliers pour les nouveaux hôtels design
Le design hôtelier est crucial pour le succès d’une entreprise hôtelière. Il peut être difficile de savoir par où commencer, surtout si vous essayez de réimaginer un hôtel existant. Dans cet article, vous découvrirez l'importance d'une bonne conception hôtelière et comment elle peut aider votre entreprise. Vous découvrirez également certains des hôtels les mieux conçus d'aujourd'hui pour trouver de l'inspiration et des idées. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce que le design hôtelier ? Comment un
Système de gestion des revenus : l'accélérateur ultime pour votre entreprise hôtelière
Que vous cherchiez à équilibrer une liste complète de priorités de travail, à rechercher des moyens de maximiser vos revenus ou à mieux contrôler les demandes fluctuantes de l'industrie hôtelière, un système de gestion des revenus (RMS) offre une solution complète. La gestion des revenus est un domaine en croissance et en évolution rapide Plus de
Principaux rapports RMS que chaque gestionnaire de revenus d'hôtel doit connaître
Les revenue managers ne manquent pas de données à portée de main. Pour visualiser ces données de manière compréhensible et exploitable, voici quelques-uns des principaux rapports RMS que tout responsable des revenus devrait connaître. Rapports RMS que chaque responsable des revenus hôteliers doit connaître Vous trouverez ci-dessous les principaux rapports de gestion des revenus
Les meilleurs conseils pour réussir vos campagnes de marketing de contenu et d'influence
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels conseils pouvez-vous donner à toute personne envisageant une campagne de marketing de contenu et/ou de marketing d'influence cette année ? (Question proposée par Sarah Dandashy) Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et hôtellerie, Demandez à un concierge