Quelles compétences les hôtels doivent-ils rechercher lors du recrutement de Revenue Managers ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles compétences et caractéristiques principales les hôtels doivent-ils rechercher lors du recrutement de dirigeants en gestion des revenus ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Paulo Aragao - Professionnel de la gestion des revenus Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Heiko Rieder - Vice-président Gestion des revenus et réservations, Penta Hotels Pablo
Comment la vente incitative fournit des revenus à faible coût et des clients fidèles
Toutes sortes d'entreprises utilisent la vente incitative pour améliorer leur expérience client et maximiser les revenus des ventes existantes. Du serveur McDonald's demandant "Voulez-vous des frites avec ça ?", aux compagnies aériennes proposant des surclassements de siège. La vente incitative offre la possibilité de maximiser la valeur de chaque client. Tous les efforts de vente incitative ne sont pas bien accueillis, en particulier les efforts motivés par le seul désir de gagner plus d'argent. Si elle est effectuée correctement, la vente incitative peut vous rapprocher de vos clients, gagner plus
Offres d'emploi en hôtellerie : aperçu de tous les canaux pour trouver votre prochain emploi
Les employeurs publient des offres d'emploi dans le secteur de l'hôtellerie à divers endroits, allant de leur propre site Web aux sites d'emploi du secteur et aux réseaux sociaux. Pour cette raison, lorsque vous êtes en train de rechercher un emploi, vous devez vérifier plusieurs canaux différents. Vous trouverez ici un aperçu des principales options disponibles. Table des matières : Qu'est-ce que l'hospitalité ? Exemples d'emplois en hôtellerie Liste des canaux pour trouver votre prochain emploi en hôtellerie 1. Sites d'emploi en hôtellerie HCareers Hospitality
Automatisation de la gestion des revenus ; Répond-il à toutes vos questions ?
Au cours de la dernière année, de nombreuses discussions sur la gestion des revenus ont été soulevées. Cela a soulevé le débat sur la pertinence et l'importance des données historiques. Et, bien sûr, la crise corona a mis à l'épreuve la confiance des professionnels du revenu dans des outils automatisés tels que les systèmes de gestion des revenus (RMS). Ce dernier a apporté à de nombreux hôtels d'excellents résultats malgré la pandémie. Cet article décrit comment les gestionnaires de revenus peuvent tirer le meilleur parti de l'automatisation de la gestion des revenus pour stimuler l'activité pendant la reprise. Comment l'automatisation dans
Marketing par e-mail pour les hôtels : types, stratégies et meilleurs conseils
Le marketing par e-mail hôtelier est une forme de marketing en ligne qui permet aux hôtels d'interagir régulièrement avec les clients passés, potentiels et futurs. Les e-mails marketing partagent généralement des actualités et des informations sur les services hôteliers, les offres spéciales et les attractions locales. Dans cet article, vous découvrirez les différents types d'e-mails marketing, comprendrez les stratégies de marketing par e-mail courantes et accéderez aux meilleurs conseils pour générer plus de réservations. Table des matières : Qu'est-ce que le marketing par e-mail pour les hôtels ? Pourquoi le marketing par e-mail des hôtels est-il si précieux ? 3 principaux types d'e-mails marketing pour les hôtels E-mails transactionnels E-mails sur le cycle de vie des clients E-mails promotionnels 8 stratégies de marketing par e-mail pour les hôtels Créer une confirmation et une inscription
Externalisation de la gestion des revenus : 4 avantages pour les hôtels
La gestion des revenus est extrêmement importante dans l’industrie hôtelière car elle permet aux propriétaires d’optimiser leur façon de faire des affaires et d’améliorer leurs résultats financiers. Cependant, cela nécessite également des compétences et des connaissances spécifiques, ce qui signifie qu’il peut être plus efficace de confier la gestion des revenus à un tiers spécialisé dans ce domaine. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la gestion des revenus et les avantages de l’externalisation. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des revenus ? Pourquoi
Écotourisme : qu'est-ce que c'est, avantages et inconvénients, exemples et plus
L’une des tendances croissantes au sein de l’industrie du tourisme est la croissance de l’écotourisme, axé sur la conservation écologique. Cependant, pour bien comprendre ce concept, il est essentiel d’examiner les avantages et les inconvénients ainsi que quelques exemples concrets de l’écotourisme en action. Table des matières : Qu'est-ce que l'écotourisme ? Quels sont les principes de l’écotourisme ? Quelle est la différence entre l'écotourisme et le tourisme durable ? Pourquoi l’écotourisme est-il important ? Différents types d'écotourisme Quels sont les avantages de
Comment utiliser les données F&B sur les aliments et les boissons pour augmenter les revenus de l'hôtel
Les données sur les aliments et les boissons (F&B) sont considérées comme une mine d'or dans l'industrie hôtelière. À partir du moment où vos clients effectuent une réservation en ligne jusqu'au moment où ils quittent votre restaurant, votre système de point de vente ou une plateforme de réservation avancée génère des données précieuses sur les clients. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser
Comment augmenter les revenus de l'hôtel avec des pré-autorisations faciles
Alors que les hôteliers connaissent la pré-autorisation de carte de crédit, beaucoup ne l'intègrent pas dans leurs politiques de réservation. Ou, s'ils le font, ils laissent le soin aux OTA. Dans tous les cas, ignorer l'impact des pré-autorisations bien gérées sur les revenus de votre hôtel est une erreur. Flexibilité pour les clients et garanties pour les hôteliers Les pré-autorisations sont un
Meilleures pratiques SEO pour les hôtels afin d'augmenter les réservations directes
Le comportement en ligne des voyageurs a considérablement changé depuis le début de la pandémie. Aujourd'hui, les clients potentiels recherchent et réservent des plans de voyage plusieurs mois à l'avance et donnent la priorité aux sites Web des hôtels avec des informations détaillées et pertinentes qui leur sont facilement accessibles. Avec ce retour au voyage, il y a aussi un