Petit mais puissant : 3 stratégies pour augmenter la conversion du site Web de votre hôtel
Vous avez consacré un temps et des ressources précieux à la création du meilleur site Web d'hôtel, mais vous ne voyez pas beaucoup d'amélioration dans la conversion de ces visiteurs en clients ? Vos analyses comparatives montrent que la conversion du site Web de votre hôtel est sous-performante par rapport au marché, mais vous ne savez pas comment agir ? Dans cet article, vous trouverez 3 stratégies efficaces pour augmenter la conversion du site Web de votre hôtel et surpasser la concurrence. 3 solutions à gain rapide qui ont fait leurs preuves pour convertir
Chatbots de restaurant : de quoi s'agit-il, leur utilisation et leurs avantages
Les chatbots des restaurants jouent un rôle de plus en plus important dans l'hôtellerie, aidant les entreprises à fournir un service client 24 heures sur 24 tout en économisant du temps et de l'argent. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur ces chatbots, comment ils fonctionnent, pourquoi ils sont utilisés et comment ils peuvent être bénéfiques. Table des matières : Qu'est-ce qu'un chatbot de restaurant ? À quoi peut servir un chatbot de restaurant ? Réservations de table Commande de nourriture Chat en direct pour le support client Quels sont les
Quelles stratégies de marketing les hôtels peuvent-ils utiliser pour augmenter les réservations directes ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles stratégies marketing les fournisseurs d'hébergement peuvent-ils utiliser pour augmenter les réservations directes ? Quel % du total des réservations les réservations directes devraient-elles représenter ? Quel est le minimum que les hôteliers doivent viser ? Notre panel d'experts en marketing Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou
Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologie
Le rôle du préposé aux chambres est vital pour les hôtels car il peut avoir une influence considérable sur la présentation et sur les niveaux de satisfaction globale des clients. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir sur le poste, y compris une définition, un aperçu des principales tâches et responsabilités et un aperçu de la technologie associée. Table des matières : Qu'est-ce qu'un préposé aux chambres dans un hôtel ? L'importance du ménage à l'hôtel 5 tâches principales d'un ménage
Au-delà des bases : 6 tendances du marketing numérique pour les hôtels en 2025
En 2025, le marketing digital pour les hôtels ne se résume plus à la personnalisation. Bien qu'il reste un acteur clé, de nombreuses évolutions transforment la façon dont les hôtels interagissent avec leurs clients. En tant que marketeur travaillant dans un hôtel ou un secteur de l'accueil, si vous voulez garder une longueur d'avance, vous devez suivre cette évolution. 6 tendances du marketing digital pour les hôtels en 2025. Dans cet article, nous explorerons 6 tendances clés à l'origine de cette transformation et expliquerons pourquoi les ignorer pourrait mettre votre hôtel en difficulté. 1. Le passage des données tierces aux données first party. Pendant des années, les cookies tiers ont aidé les hôtels.
Un aperçu des mesures que chaque gestionnaire de revenus devrait suivre
Naviguer dans les complexités de la gestion des revenus hôteliers n’est pas facile. De la prévision de la demande et des négociations tarifaires à la gestion des stocks et à l'analyse des concurrents, les défis sont nombreux pour garder les gestionnaires de revenus sur leurs gardes. Mais la technologie change la donne. Les revenue managers d'aujourd'hui disposent d'outils puissants qui peuvent les aider à rationaliser leurs opérations et à se concentrer sur l'optimisation stratégique. Les mesures unidimensionnelles utilisées pendant des décennies sont remplacées par des mesures plus sophistiquées qui,
Nouvelles exigences d'envoi pour le marketing par e-mail pour les hôtels, et que se passe-t-il si elles ne le font pas ?
En février dernier, deux des plus grands acteurs du secteur des boîtes de réception, Gmail et Yahoo, ont introduit des règles strictes pour protéger les boîtes de réception des utilisateurs contre les fraudeurs et les spammeurs. Ces règles marquent un changement crucial dans le paysage en constante évolution du marketing par courrier électronique. Pour garantir que vos e-mails marketing parviennent à leurs destinataires prévus, il est essentiel de comprendre et de respecter ces nouvelles exigences. Nouvelles exigences d'expéditeur pour Gmail et Yahoo Si vous n'êtes pas familier, consultez cet article de blog,
5 façons d'investir les fonds de marketing excédentaires avant la fin de l'année
À la fin de l'exercice financier, il n'est pas rare que les équipes hôtelières découvrent des fonds non alloués dans leur budget marketing. Puisque la règle d’or de la budgétisation est « l’utiliser ou le perdre », voici cinq façons rapides et efficaces d’avoir un impact avec les excédents avant la fin de l’année.
Repenser l'intersaison : les stratégies de revenus que les hôteliers doivent suivre
À moins que vous n'exploitiez une station de ski ou que vous ayez la chance d'avoir une propriété située dans une destination de voyage par temps chaud toute l'année, les mois d'automne et d'hiver peuvent être particulièrement lents pour les hôteliers. Ces conditions de réservation en basse saison peuvent conduire certains hôteliers à adopter une stratégie « un hôtel très fréquenté est un hôtel à succès »,
Entretien avec le fondateur Juanjo Rodriguez de The Hotels Network
Dans cette interview, nous discutons avec Juanjo Rodriguez, co-fondateur d'Hotels Network et expert dans la facilitation des réservations directes d'hôtels. The Hotels Network propose plusieurs solutions conçues pour aider les hôtels à attirer davantage d'affaires directes et à devenir moins dépendants des plateformes tierces, comme les agences de voyages en ligne.