7 conseils de marketing par e-mail pour les hôtels afin d'augmenter le retour sur investissement (ROI)
Communiquer avec des clients passés et potentiels par e-mail a toujours été plus simple, plus rapide et plus rentable que la plupart des autres moyens de marketing en ligne pour les entreprises de différents secteurs. La beauté de l'utilisation du marketing par e-mail est qu'elle génère un retour sur investissement important et établit une relation solide et cohérente entre vous et vos invités. Le retour sur investissement attendu pour chaque $1 qu'une entreprise dépense en marketing par e-mail hôtelier est de $42. Messages opportuns, pertinents et hyper-personnalisés La clé
Technologie & Automatisation ; La solution aux pénuries de personnel dans les hôtels
Faire revenir les clients après la levée des restrictions de voyage n'était pas un défi pour la plupart des hôtels. Mais reconquérir le personnel qui a quitté l'industrie s'est avéré difficile. En conséquence, le manque de personnel est devenu l'une des conséquences les plus difficiles de la pandémie pour les hôtels. Cela crée de nouveaux problèmes pour une industrie qui se remet encore de mois de fermetures. Mais bien qu'il n'y ait pas de solution unique, vous pouvez relever plusieurs aspects de ce défi à la fois avec les bons outils. Une
Compétences et caractéristiques essentielles dans les rôles de leadership en marketing
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les compétences et caractéristiques essentielles que les hôtels devraient rechercher lors du recrutement pour des postes de direction marketing ? Quels conseils pouvez-vous donner aux hôtels dans cette position ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, podcast sur le marketing de réputation hôtelière Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Tamie Matthews - Revenus, ventes et marketing
Stratégies et optimisation de connexion des propriétaires Vrbo pour plus de réservations
Les stratégies de connexion du propriétaire VBRO sont essentielles si vous utilisez la plateforme pour louer efficacement votre propriété de location de vacances. Vrbo est une société de location de vacances spécialisée dans l'hébergement de courte durée. Il met en relation les propriétaires et les locataires à la recherche d’espaces autonomes. Contrairement aux autres OTA (agences de voyages en ligne), Vrbo se concentre sur la location d'appartements et de maisons aux vacanciers. Table des matières : Que sont les agents de voyages en ligne ? Qu'est-ce que le Vrbo ? Connexion du propriétaire du Vrbo en tant que propriétaire du Vrbo Qu'est-ce que le Vrbo Premier
Stratégie de revenus pour les complexes hôteliers et les formules tout compris : explorer les défis et les opportunités
Ne serait-il pas agréable que les solutions efficaces pour les complexes hôteliers et les établissements tout compris soient aussi relaxantes que les expériences qu'elles offrent à leurs clients ? Bien que le succès commercial de ces complexes ne soit probablement jamais comparable à la sirotation de mojitos au bord de la piscine (on peut toujours rêver !), la technologie avancée actuelle permet de simplifier et d'optimiser les éléments nécessaires à sa mise en œuvre. Principaux défis de la gestion des revenus des complexes hôteliers : avant d'entrer dans le détail de la manière d'y parvenir, il est utile de prendre du recul, d'analyser la situation et de mieux comprendre les défis et les opportunités uniques auxquels les complexes hôteliers sont confrontés.
5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel
Avec 40% d'Américains voyageant davantage en 2024 (1), le secteur hôtelier a connu une forte augmentation de la demande. Cette hausse des voyages représente une opportunité en or pour les hôtels d’augmenter leurs revenus – mais pour en tirer profit, ils doivent se différencier sur un marché encombré. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser la technologie pour offrir une meilleure expérience client. Des offres personnalisées aux communications multicanaux, ces stratégies vous aideront à créer des séjours inoubliables, à accueillir des clients
Gagnez du temps avec ces conseils de gestion d'événements
Le temps, c'est de l'argent, surtout dans la gestion d'événements, où chaque minute compte. L’efficacité opérationnelle peut faire la différence entre un événement bien organisé et un événement rempli de chaos et d’opportunités manquées. Dans un secteur qui exige de la précision et des réponses rapides, disposer des bons outils pour gagner du temps est inestimable. En optimisant vos opérations avec un logiciel avancé de gestion d'événements, vous pouvez rationaliser vos processus, réduire les tâches manuelles et augmenter la productivité. Cet article approfondira la clé
Podcasts sur l'industrie du voyage ; 15 excellents podcasts pour les professionnels de l'industrie
Les podcasts de l'industrie du voyage gagnent en popularité à tout moment et représentent désormais l'un des moyens les plus simples et les plus agréables d'en apprendre davantage sur l'industrie, d'accéder à des informations exploitables et de prendre conscience des tendances émergentes. Dans cet article, vous pouvez découvrir certains des meilleurs podcasts destinés aux voyages.
Évaluation du coût d'acquisition dans les stratégies de marketing hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment calculer le « coût d'acquisition » ? Est-ce que cela devrait être notre objectif principal ? Doit-il être ajouté aux coûts de marketing direct par rapport aux coûts de distribution OTA ? (Question de Matthias Dybing) Notre expert marketing
Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS-