Meilleures prévisions des tendances du marketing hôtelier pour 2023
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Selon vous, quelles sont les principales prévisions concernant les tendances du marketing hôtelier en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jacopo Focaroli - PDG et fondateur, The Host Dustin Caromano
Tendances de la conception de sites Web d'hôtels et de l'expérience utilisateur (UX) pour 2023
Nous vivons de plus en plus dans un monde numérique à la demande. En conséquence, les domaines interdépendants de la conception Web et de l’expérience utilisateur (UX) sont en constante expansion et croissance – et 2023 s’annonce comme une autre année de changement important. La demande d'expériences de voyage ne fait qu'augmenter cette année, de sorte que les exigences de vos clients pour une expérience de site Web rapide, simple et personnalisée augmentent également. Face à la réalité d'une concurrence féroce et à l'essor continu du commerce numérique, votre
Comment combiner la collaboration humaine et IA pour les meilleurs résultats hôteliers
Les progrès de l’IA et de l’automatisation au cours des dernières années ont transformé le secteur hôtelier. Les nouvelles technologies ont permis de collecter et d'évaluer de grandes quantités de données, de prendre rapidement des décisions éclairées et d'améliorer le chiffre d'affaires. En particulier dans le service de gestion des revenus, les nouvelles solutions basées sur l'IA offrent aux hôteliers les informations de marché en temps réel dont ils ont besoin pour optimiser, ajuster et même automatiser leur tarification. Une préoccupation demeure : comment garantir que le système s'aligne avec la stratégie commerciale de votre hôtel ? Et quoi
Comment attirer et convertir la clientèle hôtelière millénaire
Une étude récente de Boutique Hotelier (1) a révélé que 42% des millennials prévoient de dépenser davantage en voyages en 2023, ce qui représente une opportunité significative pour les marques hôtelières. Dans cette optique, nous avons surveillé de près la dernière génération de voyageurs pour comprendre ce qui les distingue des autres clients et comment les hôteliers avisés peuvent adapter leurs offres à leurs besoins et encourager davantage de réservations. 4 conseils pour attirer et convertir les Millennials
La segmentation des clients est un échec pour les hôtels : 5 méthodes concrètes pour optimiser les données disponibles
Alors que les messages marketing bombardent les consommateurs sur tous les canaux, la pertinence est primordiale. Les consommateurs sont de plus en plus réfractaires aux messages génériques. Une étude montre que 81% des clients préfèrent interagir avec des entreprises qui offrent une expérience personnalisée, en personne comme sur les canaux numériques. Pour les hôtels, la segmentation est essentielle pour atteindre ce niveau de personnalisation. En divisant une large audience en groupes plus petits et pertinents (segments), basés sur les caractéristiques de réservation, les préférences d'achat et le comportement d'achat, vous pouvez personnaliser vos communications pour qu'elles soient pertinentes et personnalisées, créant ainsi un lien instantané avec vos clients potentiels. Le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez pas besoin de demander une somme importante.
Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerie
Dans cet article, nous interviewons Pablo Torres, un expert en gestion hôtelière spécialisé dans l'optimisation des revenus et l'expérience client. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, Pablo développe des stratégies innovantes qui génèrent des revenus annexes et une efficacité opérationnelle. Il est également consultant, éducateur et LinkedIn Top Voice, et a récemment lancé son nouveau livre Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Né et élevé en Espagne,
Choisir le bon système de gestion de propriété hôtelière grâce au processus d'appel d'offres
Lors du choix d'un système de gestion hôtelière (PMS), la procédure d'appel d'offres (AO) est essentielle pour prendre une décision éclairée. Un AO bien structuré vous permet d'évaluer en profondeur les fournisseurs potentiels, garantissant ainsi une mise en œuvre réussie du PMS, en adéquation avec les besoins de votre hôtel. Cet article explique ce qu'est un AO, son importance et sa structure. Qu'est-ce qu'un AO ? Un appel d'offres (AO) est un outil crucial pour les hôtels.
Carrières dans l'aviation : un aperçu des différents postes dans l'aviation
L'aviation est un domaine qui offre de nombreuses opportunités de carrière différentes, et c'est précisément cette variété de carrières possibles dans l'aviation qui signifie qu'il existe des options pour presque tout le monde. Dans cet article, vous pourrez en apprendre beaucoup plus sur les différents métiers de ce domaine et les principales compétences
6 avantages du développement du tourisme durable
Le développement du tourisme fait référence à la création et au maintien d'une industrie touristique dans un lieu particulier, et le développement du tourisme durable vise à garantir que ce processus prenne en compte des facteurs tels que la durabilité environnementale, culturelle et économique. Ici, vous pouvez en savoir plus sur la durabilité dans le tourisme. Table des matières : quoi
Guide du tourisme durable : qu'est-ce qui est important, pourquoi, exemples et plus encore…
Le tourisme durable vise à réduire les dommages causés par l'industrie touristique, à protéger les communautés et à assurer l'avenir à long terme de l'industrie. En tant que concept, il s'agit de minimiser les conséquences environnementales, économiques et sociales négatives découlant des activités touristiques. L’importance du tourisme durable augmente à mesure que les gens deviennent plus conscients