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Tâches d'entretien ménager : 8 principales responsabilités d'un préposé aux chambres

L'entretien ménager d'un hôtel est un élément essentiel du fonctionnement de toute entreprise hôtelière ; il est donc essentiel de connaître les tâches ménagères. Le service d'entretien ménager veille à ce que les clients puissent profiter d'un espace propre, hygiénique et esthétique lorsqu'ils viennent séjourner. Dans cet article, vous apprendrez tout sur les fonctions et les devoirs du service d'entretien ménager de l'hôtel, les tâches qui font partie du service d'entretien ménager et comment vous pouvez gérer votre service d'entretien ménager plus efficacement. Table des matières : Qu'est-ce qu'un hôtel

Le métaverse est-il l'avenir de l'industrie hôtelière ?

Le Metaverse est considéré comme la prochaine étape d’Internet. Beaucoup ont entendu parler du Metaverse, mais vous pourriez penser que cela n’a aucun rapport avec l’industrie hôtelière et le considérer comme un fantasme lointain qui n’a aucun rapport avec la vie réelle. Dans cet article, les opportunités pour l'industrie hôtelière dans le Metaverse sont abordées, ainsi que ce que votre avatar d'hôtel peut faire pour votre hôtel et le rôle des données dans l'adaptation du Metaverse.

Signification du voyage : ce que vous devez savoir sur l'industrie du voyage

Il est important que ceux qui travaillent dans l’industrie comprennent profondément le voyage en tant que concept. Cela signifie être doté d’une signification ou d’une définition de base du voyage, ainsi que d’une compréhension de l’histoire du voyage. Dans cet article, vous pouvez obtenir ces informations et accéder à un aperçu des différents types de voyages. Table des matières : Signification du voyage : une définition du voyage de travail Une brève histoire de l'industrie du voyage La signification des différents voyages

Comment les hôtels peuvent-ils gérer au mieux la réputation et les scores nets des promoteurs ?

Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier De bonnes critiques sont essentielles dans l'industrie hôtelière. Quelles sont vos meilleures pratiques pour maintenir un excellent Net Promoter Score et une gestion réussie de votre réputation ? (Question proposée par Adele Gutman) Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Susanne Williams - Directrice de la performance et des revenus, Journey Hospitality Tamie Matthews - Revenus, ventes et marketing

Prévisions rentables : comment optimiser la rentabilité de votre hôtel grâce à la gestion des revenus

Les hôtels performants et rentables sont comme une symphonie où les artistes talentueux jouent leur partition au sein d'une partition. Leur collaboration habile crée les bases permettant à l'hôtel d'atteindre, voire de dépasser, ses objectifs. Les principes de gestion des revenus fournissent ce cadre, le gestionnaire des revenus jouant le rôle de chef d'orchestre. Le cadre stratégique d'une gestion des revenus hôtelière rentable : les hôteliers peuvent emprunter plusieurs voies pour atteindre la rentabilité du revenue management dans ce cadre. Il comprend : la technologie des données, l'analyse concurrentielle, la réputation de la marque, la gestion des canaux, les tarifs de départ et dynamiques. Ces éléments du revenue management peuvent surprendre certains hôteliers, car il existe une idée fausse courante.

Dix étapes pour introduire avec succès l'IA dans vos équipes hôtelières

Si vous envisagez de déployer une nouvelle technologie intelligente ou un outil d'intelligence artificielle dans votre hôtel, vous devez concevoir un processus d'intégration d'équipe approfondi. Faire participer le personnel de votre hôtel à une nouvelle solution est la clé d’une adoption réussie et de l’efficacité opérationnelle, mais cela peut également avoir un impact positif sur le moral et la fidélisation des employés. De nombreux hôteliers ratent cette opportunité en se précipitant pour mettre en œuvre la nouvelle technologie. Cet article répertorie les étapes les plus importantes

Système de commande de restaurant : conseils aux restaurateurs pour en choisir un

Le système de commande de votre restaurant est l’un des éléments technologiques les plus importants dans lesquels vous investirez, ce qui signifie qu’il est essentiel de prendre la bonne décision. Dans cet article, vous pourrez lire quelques conseils utiles qui faciliteront ce processus et vous permettront de trouver le meilleur

Meilleures tactiques pour générer des réservations directes dans votre hôtel

Ces dernières années ont vu des changements majeurs au sein de l’industrie hôtelière. Outre la demande inégale et les problèmes de personnel causés par la pandémie, il y a eu un avantage significatif : un changement de confiance qui a vu les clients réserver directement via l'hôtel plutôt que de compter sur les sites Web OTA pour trouver l'hôtel.

3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelière

Être capable de s'adapter rapidement aux demandes du marché est une compétence que de nombreux spécialistes du marketing hôtelier devraient s'efforcer de maîtriser. Et à l’ère du numérique, il n’y a jamais de mal à être davantage axé sur les données dans votre stratégie commerciale globale. Une façon d’y parvenir consiste à utiliser les données clients dans votre marketing.