Comment attirer et convertir la clientèle hôtelière millénaire
Une étude récente de Boutique Hotelier (1) a révélé que 42% des millennials prévoient de dépenser davantage en voyages en 2023, ce qui représente une opportunité significative pour les marques hôtelières. Dans cette optique, nous avons surveillé de près la dernière génération de voyageurs pour comprendre ce qui les distingue des autres clients et comment les hôteliers avisés peuvent adapter leurs offres à leurs besoins et encourager davantage de réservations. 4 conseils pour attirer et convertir les Millennials
Cinq façons pour les entreprises d'hébergement de se préparer pour 2023
L'année 2022 a apporté des défis uniques aux entreprises d'hébergement, alors que la demande s'est renforcée après la pandémie et que les « voyages de vengeance » ont explosé. Alors que la pénurie de main-d’œuvre atteignait des sommets sans précédent et que les hôtels avaient du mal à pourvoir les postes, la direction a dû faire face à une augmentation significative de la demande avec des ressources limitées. L’industrie a répondu à ces défis et a terminé l’année en dépassant le RevPar d’avant la pandémie. Les hôteliers ont adopté la technologie pour combler les pénuries de main-d’œuvre et ont appris qu’ils pouvaient faire plus avec moins. Les invités se sont habitués à utiliser
Choisir le bon marché cible pour un restaurant pour assurer son succès
Le marketing joue un rôle extrêmement important pour les restaurants, car il constitue le principal moyen d’établir la reconnaissance de la marque, d’attirer les clients et de bâtir une réputation. Néanmoins, le marketing doit être stratégique et il est essentiel de sélectionner le bon marché cible pour les activités de publicité et de marketing des restaurants. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur la segmentation du marché et comment identifier le bon segment de marché sur lequel concentrer vos efforts. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Qu'est-ce que
Conseils de connexion Expedia TAAP pour les agents de voyages pour plus de réservations
Une connexion Expedia TAAP donne accès au programme d'affiliation des agents de voyages Expedia, ou Expedia TAAP en abrégé. Ce programme offre aux agents de voyages du monde entier un accès aux données d'inventaire de Expedia, y compris la disponibilité des chambres d'hôtel et les tarifs des chambres en direct. En conséquence, les agents de voyages hors ligne peuvent réserver des produits de voyage au nom de leurs clients et gagner une commission sur les ventes. Dans cet article, vous pouvez apprendre comment générer plus de réservations en utilisant ce service. Table des matières:
La segmentation des clients est un échec pour les hôtels : 5 méthodes concrètes pour optimiser les données disponibles
Alors que les messages marketing bombardent les consommateurs sur tous les canaux, la pertinence est primordiale. Les consommateurs sont de plus en plus réfractaires aux messages génériques. Une étude montre que 81% des clients préfèrent interagir avec des entreprises qui offrent une expérience personnalisée, en personne comme sur les canaux numériques. Pour les hôtels, la segmentation est essentielle pour atteindre ce niveau de personnalisation. En divisant une large audience en groupes plus petits et pertinents (segments), basés sur les caractéristiques de réservation, les préférences d'achat et le comportement d'achat, vous pouvez personnaliser vos communications pour qu'elles soient pertinentes et personnalisées, créant ainsi un lien instantané avec vos clients potentiels. Le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez pas besoin de demander une somme importante.
Choisir le bon système de gestion de propriété hôtelière grâce au processus d'appel d'offres
Lors du choix d'un système de gestion hôtelière (PMS), la procédure d'appel d'offres (AO) est essentielle pour prendre une décision éclairée. Un AO bien structuré vous permet d'évaluer en profondeur les fournisseurs potentiels, garantissant ainsi une mise en œuvre réussie du PMS, en adéquation avec les besoins de votre hôtel. Cet article explique ce qu'est un AO, son importance et sa structure. Qu'est-ce qu'un AO ? Un appel d'offres (AO) est un outil crucial pour les hôtels.
Au-delà des revenus : comment les solutions de vente incitative intelligentes améliorent l'efficacité des hôtels
Les solutions de vente incitative offrent bien plus que des revenus supplémentaires ; elles rationalisent les opérations hôtelières en utilisant des données en temps réel pour optimiser la dotation en personnel, les prévisions et l'allocation des ressources. Dans cet article, vous découvrirez comment ces technologies peuvent affiner les processus clés tout en offrant des expériences personnalisées, améliorant ainsi l'efficacité de l'hôtel et la satisfaction des clients. Améliorer l'engagement des clients et les revenus grâce aux ventes incitatives intelligentes des hôtels L'une des plus grandes avancées technologiques dans le domaine hôtelier est la capacité à engager en permanence les clients tout au long de leur séjour.
Guide du tourisme durable : qu'est-ce qui est important, pourquoi, exemples et plus encore…
Le tourisme durable vise à réduire les dommages causés par l'industrie touristique, à protéger les communautés et à assurer l'avenir à long terme de l'industrie. En tant que concept, il s'agit de minimiser les conséquences environnementales, économiques et sociales négatives découlant des activités touristiques. L’importance du tourisme durable augmente à mesure que les gens deviennent plus conscients
Plan marketing hôtelier : trucs et astuces pour un marketing hôtelier réussi
Un plan marketing hôtelier est important pour établir vos objectifs marketing, expliquer comment les atteindre, comprendre votre (vos) public(s) cible(s) et identifier votre proposition de vente unique. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur la façon de créer et de modifier continuellement votre plan marketing. Table des matières : Qu'est-ce que l'hôtel
Tarification ouverte : pourquoi est-ce la prochaine stratégie de gestion des revenus hôteliers ?
La tarification ouverte est une stratégie de plus en plus importante pour augmenter les revenus des hôtels. Il permet aux hôtels de cibler différents clients avec différents budgets, de maximiser les revenus et d'augmenter les niveaux d'occupation tout au long de l'année. Avec une tarification ouverte, les tarifs et les services peuvent être présentés de manière optimale pour assurer une utilisation maximale sans compromettre la qualité. Dans cet article,