7 façons d'optimiser la stratégie de distribution de votre hôtel
Placer systématiquement votre inventaire dans les canaux les plus rentables est essentiel pour une distribution réussie. Pourtant, la distribution reste l'une des tâches les plus complexes auxquelles sont confrontés les hôteliers. La rentabilité des hôtels est directement corrélée au déploiement de stratégies de distribution efficaces, résilientes et adaptables au temps réel. Voici quelques façons pour l'équipe de distribution de votre hôtel de renforcer son approche. Sept façons d'optimiser la stratégie de distribution de votre hôtel Vous trouverez ci-dessous sept façons d'optimiser la stratégie de distribution de votre hôtel.
Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos meilleures pratiques pour commercialiser les zones non réservées à l'hébergement d'un hôtel/resort, par exemple le spa, le golf, etc. ? Comment les hôtels peuvent-ils cibler de manière créative des publics de niche dans ces zones, en particulier en basse saison ? Notre panel d'experts en marketing Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Max Starkov - Adjoint
Comment les scores de réputation et la gestion des revenus s'influencent-ils mutuellement ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les liens entre les scores de réputation des hôtels et la gestion des revenus ? Comment s’influencent-ils mutuellement ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Directeur du marketing des ventes, Alannia Resorts Chaya Kowal - Directeur de la gestion des revenus, Potato Head Family Dermot Herlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Responsable des revenus, Altis Hotels
Les 4 tendances les plus importantes en matière d'entretien ménager pour 2023
On a beaucoup parlé des tendances de l'hôtellerie que vous verrez partout en 2023. Le retour des voyages d'affaires, les fenêtres de réservation à court terme, l'adoption rapide des technologies alors que les hôtels tentent de faire plus avec moins… Mais parlons des tendances en matière d'entretien ménager, un département riche en opportunités de rationalisation et de croissance de votre activité hôtelière, et comment les adopter au mieux dans votre hôtel. 4 tendances en matière d'entretien ménager à prendre en compte pour 2023 Vous trouverez ci-dessous quatre tendances en matière d'entretien ménager qui peuvent
Tendances technologiques dans l'hôtellerie : 26 innovations à venir à connaître absolument d'ici 2026
Les hôtels modernes séduisent les clients de plusieurs manières : la qualité du service, les installations proposées, le design de l’établissement et les technologies hôtelières. Ces dernières sont souvent utilisées pour offrir une expérience client optimale. C’est d’autant plus important depuis la pandémie de COVID-19, car les attentes des clients ont évolué et les voyageurs ont besoin d’être davantage rassurés. Cet article présente les dernières tendances technologiques hôtelières pour 2026. Sommaire : Pourquoi les technologies hôtelières prennent-elles une importance croissante ? Tendances technologiques hôtelières : Découvrez 26 tendances pour 2026 : 1. Messages texte automatisés ; 2. Hôtels à énergie positive.
Le concierge numérique : comment la technologie aide les hôtels à ajouter une touche humaine
Pour les hôtels modernes, l'équilibre entre les outils numériques et l'interaction humaine est essentiel pour offrir des expériences exceptionnelles aux clients. Dans cet article, vous découvrirez comment l'automatisation permet au personnel de créer des liens significatifs, tout en alimentant des offres personnalisées qui stimulent la satisfaction des clients et les revenus annexes. Vous apprendrez à utiliser la technologie pour accroître l'efficacité, établir des relations plus solides et transformer chaque interaction avec les clients en une opportunité de croissance des revenus. Équilibrer la technologie et la touche humaine dans l'hôtellerie moderne Ce n'est pas un secret
Les différences entre les hôtels et les appartements avec services expliquées
Quelle est la différence entre un hôtel et un appartement avec service ? Ces deux types d'hébergement sont similaires mais néanmoins très différents l'un de l'autre, au point qu'ils méritent une attention particulière. La différence entre un appartement avec service et un hôtel est importante pour les hôteliers comme pour les clients, car elle définit des objectifs et des attentes. Vous savez à quoi vous attendre lorsque les distinctions sont clairement établies. Dans cet article, vous apprendrez exactement ce que
Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtel
Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Il n'est pas surprenant que les clients souhaitent maximiser leur temps et leur énergie en prenant leur petit-déjeuner à l'hôtel. C'est une décision de moins qu'ils doivent prendre. Dans cet article, vous verrez comment considérer le petit-déjeuner comme un profit
4 conseils pour une approche de surréservation intelligente
Bien que les données soutiennent certainement cette pratique dans de bonnes circonstances, la surréservation est un sujet qui peut facilement inquiéter le personnel de l'hôtel sans une mise en œuvre minutieuse. Personne n’est enthousiasmé par la perspective de devoir déplacer ou « accompagner » un client vers une autre propriété, car une annulation statistiquement probable ne s’est jamais matérialisée.
Exploiter la puissance de l’IA générative dans les communications avec les invités
L'adoption par l'industrie de l'intelligence artificielle (IA) ne cesse de repousser les limites de la personnalisation et de l'efficacité des communications avec les clients. L’émergence de modèles d’IA générative, comme ChatGPT, constitue une autre révolution dans ce domaine. Bien qu'il améliore les avantages déjà existants des plates-formes et des outils alimentés par l'IA conversationnelle, il