8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie hôtelière
Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans le domaine de la gestion hôtelière, l’expérience client est devenue l’un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d’acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs concurrents. Dans cet esprit, cet article vous présentera huit des moyens les plus efficaces d’améliorer l’expérience que vous offrez à vos clients. 8 façons d'améliorer votre expérience client Découvrez les huit façons
5 façons de transformer votre hôtel en un hôtel intelligent
Les propriétaires d'hôtels et autres leaders de l'industrie hôtelière s'efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. L'une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il profite à la fois aux propriétaires et aux clients, et comment vous pouvez transformer votre offre de chambre d'hôtel standard en une chambre intelligente de pointe. Qu'est-ce qu'un hôtel intelligent ?
Cours d'accueil : un aperçu des cours et des éducateurs en hôtellerie
Un cours d'hôtellerie peut être un moyen utile d'améliorer vos perspectives de carrière et d'ouvrir de nouvelles opportunités au sein de l'industrie au sens large. Certains cours constitueront une préparation idéale à des postes de débutant, tandis que d'autres contribueront à améliorer vos chances d'obtenir des postes de direction. Ici, vous en apprendrez beaucoup plus sur les cours d'hôtellerie, leurs avantages et les différents éducateurs qui proposent des programmes. Table des matières : Quelle est la définition de l’hospitalité ? Qu’est-ce que la gestion hôtelière ?
Un regard en profondeur sur le secteur de l'hôtellerie
Quels aspects définissent l’industrie hôtelière ? Bien que beaucoup apportent des réponses communes, comme l'hébergement et la logistique, le seul facteur qui sous-tend l'ensemble du concept concerne la satisfaction du client. Examinons en détail les différentes facettes du secteur hôtelier pour en apprécier la véritable ampleur. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Un aperçu de tous les secteurs de l'hôtellerie Hébergement Nourriture et boissons Préoccupations liées à l'hôtellerie Vidéo : Secteurs de l'hôtellerie
Smart Hotel : Quels sont les avantages pour les hôteliers et les clients ?
L’une des tendances technologiques les plus importantes au sein de l’industrie hôtelière aujourd’hui est l’essor de la technologie hôtelière intelligente. Cette technologie peut profiter à la fois aux propriétaires d’hôtels et aux clients, en améliorant potentiellement les résultats financiers ainsi que l’expérience client elle-même. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur un hôtel intelligent, pourquoi la technologie devient si importante et quels sont ses différents avantages. Table des matières : Qu'est-ce qu'un hôtel intelligent ? Pourquoi chaque hôtel devrait devenir un hôtel intelligent 5 façons dont les hôtels intelligents profitent aux propriétaires et aux clients de l'hôtel 1. Des chambres d'hôtel plus durables 2. Des niveaux de personnalisation améliorés 3. Un accès plus facile
Principaux conseils pour attirer des talents dans le recrutement en gestion des revenus
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Attirer les talents dans le secteur de l'hôtellerie reste une tâche difficile. Quels sont vos meilleurs conseils pour réussir votre recrutement dans les équipes de revenue management ? Quelles approches trouvez-vous les plus utiles ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Krunal Shah
Guide des hôtels ChatGPT: découvrez comment les hôtels peuvent bénéficier de ChatGPT !
ChatGPT est une technologie émergente qui perturbe de nombreux secteurs, notamment l'hôtellerie et les entreprises similaires. Les différentes applications hôtelières ChatGPT peuvent non seulement faciliter la vie des hôteliers et de leurs employés, mais aussi des clients de l'hôtel. Ici, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la technologie hôtelière ChatGPT et sur les avantages qu'elle peut vous apporter. Table des matières : Définir l'industrie hôtelière Qu'est-ce que ChatGPT ? Comment utiliser ChatGPT ? ChatGPT peut-il être utile aux entreprises ? 5 avantages de ChatGPT
Comment démarrer avec Google Hotel Ads
Par où commencez-vous votre recherche en ligne de produits et services comme les hôtels ? Il y a de fortes chances que ce soit Google. Google Hotel Ads est le métamoteur de recherche à la croissance la plus rapide dans toutes les régions depuis ses débuts. Dans cet article, vous apprendrez comment augmenter votre visibilité dans la recherche Google, entraînant une croissance
Protéger les flux de trésorerie de votre hôtel et améliorer la valorisation des actifs
La gestion des revenus hôteliers joue un rôle central dans la protection, la prévision et le renforcement des flux de trésorerie et de la situation financière globale d'un hôtel en améliorant la situation de trésorerie de l'actif. Les revenus supplémentaires générés par un système de gestion des revenus entrent directement dans le montant des liquidités disponibles. Ce taux de flux de trésorerie plus élevé, combiné
Comment embaucher le meilleur personnel hôtelier pour votre hôtel ?
Il est impossible de gérer un hôtel avec succès sans embaucher le bon personnel hôtelier. Après tout, le succès dans l’industrie repose en grande partie sur le service client, et de nombreuses tâches et tâches supplémentaires doivent être accomplies. Par exemple, la plupart des hôtels ont besoin de spécialistes du marketing, de réceptionnistes, de personnel RH, de comptables, de nettoyeurs, d'agents de support informatique,