10 raisons pour lesquelles chaque hôtel a besoin d'un chatbot d'hôtel
Hotel Chatbot Hotel Chatbot est un outil basé sur l'IA conçu pour la communication instantanée avec les clients et l'automatisation des services dans l'industrie hôtelière. Il est crucial pour améliorer l'expérience client, offrir une assistance 24h/24 et 7j/7, rationaliser les réservations et répondre efficacement aux demandes, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Points clés à retenir Service 24h/24 et 7j/7 : le chatbot de l'hôtel améliore l'assistance en offrant une assistance à toute heure, garantissant ainsi aux clients d'avoir de l'aide en cas de besoin. Réservations directes : améliore l'efficacité des réservations, en rationalisant le processus pour les clients.
Solutions pour hôtels intelligents : 7 façons de rendre votre hôtel plus intelligent
Les chambres d’hôtel intelligentes créent actuellement beaucoup de buzz dans l’industrie hôtelière et deviennent l’une des principales tendances du moment. Les clients sont attirés par les hôtels intelligents pour plusieurs raisons différentes, notamment une commodité accrue et une plus grande possibilité de personnalisation de leur séjour. De plus en plus de propriétaires d’hôtels souhaitent adopter et déployer des solutions hôtelières intelligentes ; cependant, il n'est pas toujours facile d'identifier les moyens d'y parvenir. Dans cet article, vous allez
Les meilleurs sites d'emploi d'hôtels pour booster votre carrière
L'industrie du voyage et du tourisme offre de nombreuses options de carrière, et les emplois dans l'hôtellerie sont parmi les plus demandés et les plus gratifiants. Si vous recherchez du travail dans l'industrie hôtelière, plusieurs sites d'emploi dédiés fournissent des informations sur les postes vacants actuels. Dans cet article, vous pourrez trouver plus d'informations sur les emplois dans l'hôtellerie et la nature du travail, ainsi que 10 des meilleurs sites d'emploi à utiliser dans votre recherche d'emploi. Tableau de
Conseils pour trouver votre prochain emploi de directeur d'hôtel !
Le rôle de directeur d'hôtel est stimulant et enrichissant, vous obligeant à comprendre diverses stratégies et techniques de gestion hôtelières. Cependant, pour trouver votre prochain emploi de directeur d'hôtel, vous devrez comprendre la nature du rôle, vous assurer de répondre aux exigences minimales et savoir où chercher. Vous trouverez ici des conseils importants pour trouver et sécuriser votre poste de direction idéal. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que
Tendances importantes du marketing de restauration à suivre en 2025
Le marketing de restaurant est le principal moyen par lequel vous pourrez atteindre de nouvelles personnes, présenter vos offres et attirer plus de clients, mais vous devrez également vous tenir au courant des dernières tendances en matière de marketing de restaurant. Cet article vous apprend les techniques et stratégies de marketing émergentes en 2025 pour rester pleinement compétitif. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie de la restauration ? Pourquoi est-il important de suivre les tendances du marketing de la restauration ? 13 tendances populaires du marketing de la restauration en 2025 1. Valeur à vie du client 2. Personnalisation 3. Google My Business 4. Expériences ludiques dans les restaurants 5. Marketing sur les réseaux sociaux 6. Votre site Web et le référencement 7.
Principaux conseils de campagne marketing pour stimuler le recrutement dans l'hôtellerie
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Attirer les talents de l'industrie hôtelière reste un défi. Quels sont vos conseils pour réussir des campagnes marketing qui stimulent le recrutement ? Quelles chaînes fonctionnent le mieux ? (Question de Jolien Alferink.) Notre panel d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli - PDG et
Fournisseurs d'hébergement: conseils stratégiques pour générer plus de revenus
Si vous avez déjà envisagé de devenir hébergeur ou si vous possédez déjà un logement et que vous souhaitez maximiser vos revenus, cet article est fait pour vous. Dans cette plongée approfondie sur la propriété d'un hébergement, vous pourrez en apprendre davantage sur les nombreux types d'hébergement disponibles pour les voyageurs et sur la façon dont vous pouvez obtenir plus de revenus en tant que propriétaire. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Le rôle des propriétaires d'hébergement Types d'hébergement Chaîne d'hôtels Camping Auberge de jeunesse Famille d'accueil Glamping
Mobile First : comment augmenter la visibilité de l'hôtel et générer des réservations directes
Le comportement des clients évolue de la recherche à l'interaction, et le mobile est à l'origine de ce changement. Les hôtels qui repensent leur communication avec leurs clients pour répondre aux comportements nouveaux et changeants augmenteront leur visibilité et stimuleront leurs réservations directes. Cet article révèle les tendances de comportement mobile qui façonnent le secteur hôtelier et comment les hôtels peuvent
Comment l'automatisation des hôtels augmente les revenus de l'enregistrement anticipé et du départ tardif
Lorsque vous entendez le mot automatisation, il peut évoquer des images d'un avenir où l'intelligence artificielle et les robots prendront le relais. La réalité est cependant beaucoup plus nuancée. La notion d'automatisation reste généralement figée dans ce cadre physique de machine-remplacement-travail et est perçue comme une nouvelle étape vers l'obsolescence induite par l'automatisation.
Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in Louise
L'hôtel-boutique bruxellois Made in Louise avait une longueur d'avance sur de nombreux concurrents pendant la pandémie grâce à sa pile technologique avancée. Cela les a aidés à traverser la crise corona et à tirer le meilleur parti de la phase de reprise initiale. Martin Duchateau, directeur général et propriétaire du 48 clés