8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie hôtelière
Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans le domaine de la gestion hôtelière, l’expérience client est devenue l’un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d’acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs concurrents. Dans cet esprit, cet article vous présentera huit des moyens les plus efficaces d’améliorer l’expérience que vous offrez à vos clients. 8 façons d'améliorer votre expérience client Découvrez les huit façons
5 façons de transformer votre hôtel en un hôtel intelligent
Les propriétaires d'hôtels et autres leaders de l'industrie hôtelière s'efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. L'une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il profite à la fois aux propriétaires et aux clients, et comment vous pouvez transformer votre offre de chambre d'hôtel standard en une chambre intelligente de pointe. Qu'est-ce qu'un hôtel intelligent ?
Cours d'accueil : un aperçu des cours et des éducateurs en hôtellerie
Un cours d'hôtellerie peut être un moyen utile d'améliorer vos perspectives de carrière et d'ouvrir de nouvelles opportunités au sein de l'industrie au sens large. Certains cours constitueront une préparation idéale à des postes de débutant, tandis que d'autres contribueront à améliorer vos chances d'obtenir des postes de direction. Ici, vous en apprendrez beaucoup plus sur les cours d'hôtellerie, leurs avantages et les différents éducateurs qui proposent des programmes. Table des matières : Quelle est la définition de l’hospitalité ? Qu’est-ce que la gestion hôtelière ?
Un regard en profondeur sur le secteur de l'hôtellerie
Quels aspects définissent l’industrie hôtelière ? Bien que beaucoup apportent des réponses communes, comme l'hébergement et la logistique, le seul facteur qui sous-tend l'ensemble du concept concerne la satisfaction du client. Examinons en détail les différentes facettes du secteur hôtelier pour en apprécier la véritable ampleur. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Un aperçu de tous les secteurs de l'hôtellerie Hébergement Nourriture et boissons Préoccupations liées à l'hôtellerie Vidéo : Secteurs de l'hôtellerie
10 excellents podcasts de compagnies aériennes pour en savoir plus sur le secteur
Les podcasts des compagnies aériennes sont essentiellement tout type de podcast qui aborde des éléments de l'aviation, de manière formelle ou informelle. Les émissions peuvent inclure des discussions sur le vol, le côté commercial de l'aviation, les considérations juridiques et bien plus encore. Ces podcasts jouent un rôle essentiel dans le secteur des affaires pour un certain nombre de raisons différentes. Cependant, l'une des plus importantes est le simple fait que l'aviation est une industrie complexe en constante évolution. Dans cet article, vous découvrirez les podcasts les plus importants liés à l'aviation. De même, vous verrez comment tirer profit de ces émissions. Table des matières : Que sont les podcasts des compagnies aériennes ? 10 grandes compagnies aériennes
Segmentation du marché hôtelier : conseils et stratégies efficaces pour les hôteliers
Les hôtels veulent attirer autant de clients que possible pour maximiser leurs revenus. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de segmenter le marché hôtelier afin que différents groupes de personnes puissent être ciblés avec différents messages marketing, stratégies de tarification et services. Dans cet article, vous apprendrez quelques conseils et stratégies de segmentation du marché hôtelier que les hôteliers pourront utiliser pour générer les meilleurs résultats. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que
Comment démarrer une entreprise hôtelière : 10 étapes pour lancer une entreprise hôtelière réussie
Décider comment démarrer une entreprise hôtelière est toujours complexe. De nombreux facteurs sont à considérer : l’emplacement, le type d’hôtel que vous souhaitez exploiter, la clientèle que vous souhaitez attirer et les services que vous comptez offrir, et bien plus encore. Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir lorsque vous envisagez de créer une nouvelle entreprise hôtelière. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Comment démarrer une entreprise hôtelière – Étape en 10 étapes
5 façons innovantes d'impliquer les clients dans votre processus de réservation directe d'hôtel
De nombreux hôtels abordent la réservation directe comme ils le faisaient il y a cinq ans. Même si les bases s’appliquent toujours, de nouvelles opportunités sont apparues pour stimuler l’engagement et la conversion. Dans cet article, vous apprendrez comment engager les clients lors de la réservation et augmenter la conversion. Améliorer votre processus de réservation directe d'hôtel : un atout clé pour
Comment les hôtels peuvent-ils tirer le meilleur parti de l'automatisation de la gestion des revenus ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : L'automatisation de la gestion des revenus peut signifier un gain de temps considérable. Où l’automatisation peut-elle apporter le plus de valeur à une équipe de gestion des revenus hôteliers et quelles tâches sont les mieux adaptées à l’automatisation ? Notre panel d’experts en gestion des revenus Dr Betsy
5 étapes pour maîtriser les bases du benchmarking hôtelier
Que votre marque hôtelière contienne des hôtels de luxe cinq étoiles ou des appartements avec services hôteliers, disposer de données précises et savoir comment les exploiter est essentiel pour établir un plan de revenus hôtelier réussi. Lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre une stratégie de benchmarking hôtelier, de multiples questions se posent. Comment définir mes compsets ?