Comment les hôtels peuvent-ils maintenir l'intérêt des clients et maintenir un engagement élevé pendant la pandémie ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Rester en contact avec nos clients a été particulièrement difficile pendant la pandémie. Quels conseils pouvez-vous partager pour maintenir l’intérêt des clients et maintenir un engagement élevé ? Notre panel d'experts en marketing Kaylie Holley - Fondatrice, Up Travel Marketing Teri Freisen - Directrice de la gestion de la marque, Accor pour Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini - Professeur agrégé de marketing et directeur de l'Institut
Surmonter les nouvelles difficultés technologiques : conseils de gestion du changement RMS
Qu’il s’agisse d’abandonner un système RMS (Regional Management System) revenue management peu performant au profit d’une solution plus efficace ou de mettre en œuvre pour la première fois une technologie de gestion automatisée des revenus, le changement est difficile. Pourtant, l’inaction pourrait s’avérer désastreuse pour les établissements hôteliers qui souhaitent rester compétitifs et optimiser leur rentabilité dans le contexte actuel du secteur, en 2021 et au-delà. Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils sur la manière d’appréhender la transition technologique au sein de votre hôtel et de surmonter les difficultés et les obstacles liés à la mise en place d’un nouveau RMS.
Systèmes de point de vente dans l'hôtellerie : maximiser les avantages
Les systèmes de point de vente jouent un rôle crucial dans l'industrie hôtelière, en aidant à tout, du traitement des paiements des clients à la collecte et à la gestion précises des données. Néanmoins, les entreprises doivent prendre certaines mesures pour maximiser les avantages, et dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur ces étapes. Table des matières : Qu'est-ce qu'un système de point de vente ? Quels sont les principaux avantages des systèmes de point de vente ? 5 avantages supplémentaires des systèmes de point de vente ? Développez la vente incitative de votre entreprise
Description du poste de Revenue Manager : que rechercher ?
Avant de se lancer dans une carrière dans le revenue management, il peut être utile de lire une description complète du poste de revenue manager. Après tout, il s’agit d’un poste auquel sont liées de nombreuses responsabilités différentes, et il est également important d’avoir une idée des compétences, qualités et qualifications requises. Dans cet article, vous trouverez une description de ce qu’implique le revenue management et pourquoi il est si important pour les hôtels. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des revenus ?
Catégories d'hôtels : Guide complet des classifications et types d'hôtels
Les catégories d'hôtels permettent de classer les différents types d'hébergement proposés aux clients. Les hôtels peuvent être classés selon leur taille, leurs standards de service, leur configuration, leur structure de propriété, etc. La répartition des différents hôtels en grandes catégories permet de cerner les attentes des clients et de définir les standards de service. Les clients connaissent le niveau de service qu'ils recevront et les hôteliers comprennent ce qu'ils doivent offrir. Cet article vous permettra d'en savoir plus sur les différents types d'hôtels disponibles sur le marché, leur définition, leurs points communs et leurs exigences collectives.
Comment la réalité augmentée transforme l'industrie hôtelière
Ces dernières années, la réalité augmentée (AR) est devenue un outil marketing essentiel, permettant aux entreprises de changer la façon dont les clients perçoivent leur environnement. La technologie est extrêmement précieuse pour l’industrie hôtelière, car les hôtels vendent essentiellement un environnement physique qui peut être amélioré grâce à la RA. Ici, vous découvrez comment la RA améliore l'industrie hôtelière. Qu'est-ce que la réalité augmentée ? La réalité augmentée modifie la perception qu'a une personne de son environnement physique grâce à l'utilisation de la technologie informatique. Il
Comment la réalité virtuelle (VR) peut enrichir l'industrie hôtelière
La réalité virtuelle, ou VR en abrégé, est l’une des plus grandes tendances technologiques émergentes, et le monde des affaires accepte progressivement les différentes opportunités qu’elle offre. La réalité virtuelle séduit les acteurs du secteur hôtelier car elle peut transporter numériquement des clients potentiels vers un hôtel ou une destination de voyage. Cet article explique comment les hôtels peuvent tirer parti de la réalité virtuelle pour améliorer leurs résultats commerciaux. Table des matières : Qu'est-ce que la réalité virtuelle ? Raisons de la réalité virtuelle
Choisir le bon marché cible pour un restaurant pour assurer son succès
Le marketing sert un objectif extrêmement important pour les restaurants car c'est le principal moyen d'établir la reconnaissance de la marque, d'attirer les clients et de se bâtir une réputation. Néanmoins, le marketing doit être stratégique et il est essentiel de sélectionner le bon marché cible pour les activités de publicité et de marketing des restaurants. Dans cet article, vous pouvez apprendre
Conseils de connexion Expedia TAAP pour les agents de voyages pour plus de réservations
Une connexion Expedia TAAP donne accès au programme d'affiliation des agents de voyages Expedia, ou Expedia TAAP en abrégé. Ce programme offre aux agents de voyages du monde entier un accès aux données d'inventaire de Expedia, y compris la disponibilité des chambres d'hôtel et les tarifs des chambres en direct. En conséquence, les agents de voyages hors ligne peuvent réserver des produits de voyage au nom de
Les données ménagères méconnues qui peuvent booster votre activité hôtelière
Mesurez-vous les données d’entretien ménager ? Tu devrais. Vos invités ou les activités déterminent les services d’entretien ménager nécessaires au fonctionnement de la propriété. Après tout, une pièce doit être nettoyée parce que quelqu’un y a dormi. Ainsi, pour comprendre les opérations de votre propriété, comment les coûts sont créés et comment les améliorer, vous avez besoin