Conseils pour la réservation en ligne et l’optimisation du marketing de réunions et d’événements
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les hôtels peuvent-ils optimiser le processus de réservation en ligne pour les réunions et les événements ? Et comment peuvent-ils le commercialiser au mieux ? Notre panel d'experts en marketing Peter Ricci - Professeur clinique agrégé et directeur, Florida Atlantic University Cory Falter - Associé et visionnaire chez Lure Agency Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Luminita Mardale - Directrice du marketing et des affaires
7 conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre hôtel
Les voyageurs d'affaires constituent un groupe démographique en croissance et un public cible que de nombreux acteurs de l'industrie hôtelière s'efforcent de plus en plus d'attirer. Après tout, un voyageur d'affaires peut utiliser les installations supplémentaires de l'hôtel, revenir plusieurs fois à votre hôtel et le recommander à ses collègues et partenaires commerciaux. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les voyages d'affaires et découvrirez sept conseils pour attirer davantage de voyageurs d'affaires dans votre hôtel. Table des matières : quoi
Hôtels avec départ tardif : pourquoi améliorer la satisfaction des clients
Les hôtels avec départ tardif sont un sujet de discussion commun entre les clients et les hôteliers. Le terme fait référence aux options qui permettent aux clients d'utiliser leur chambre après l'heure de départ standard de l'hôtel. Il s'agit d'un sujet important car il peut changer la façon dont chaque partie concernée se rapporte au séjour d'un client à l'hôtel. Ce que ressentent les gens au moment de leur départ influencera souvent toute l’expérience hôtelière. Dans cet article, vous apprendrez
Évitez ces 3 erreurs d’analyse comparative pour le succès des revenus hôteliers
En tant que revenue manager, vous êtes sans doute conscient de l'importance d'évaluer les performances de votre hôtel pour conserver un avantage concurrentiel sur votre marché. Pourtant, comment pouvez-vous être certain d’être véritablement à égalité, ou de préférence en avance, sur vos concurrents ? Entrez dans l’analyse comparative pour la gestion des revenus hôteliers. Analyse comparative pour la gestion des revenus hôteliers : 3 erreurs cardinales L'analyse comparative offre le contexte essentiel et met en lumière les domaines de votre stratégie de gestion des revenus qui sont mûrs pour être affinés. Cela garantit
Tendances hôtelières : découvrez les dernières tendances de l'industrie hôtelière pour 2025 !
Owners and marketers need to keep pace with the latest hotel trends because new technology, shifting social attitudes, demographic changes, and emerging economic realities fundamentally alter how hotels and their customers do business. In this article, you can learn more about the latest hotel industry trends for 2025. Table of Contents: The Importance of Staying Up-to-Date With Hotel Trends Understanding the Factors Driving the Main Hotel Trends Emerging Technology Lifestyle Changes 21 Important Hotel Trends for 2025 1. Sustainability 2. Staff & Labor Shortages 3. Personalization 4. Artificial Intelligence (AI) 5. Wellness and Spas 6. Unique Experiences 7. Emphasis on
Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire
À l'approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l'une des décisions les plus importantes qu'un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels. La clé pour faire le bon choix réside dans l'alignement des besoins spécifiques de votre hôtel avec les capacités du RMS. Voici quelques facteurs essentiels à prendre en compte parallèlement
Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception
Peu d’hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. Bref, pour bien faire les choses, il faut lire correctement chaque situation et changer de langage en conséquence. Dans cet article, vous découvrirez les quatre compétences de communication que vous devez perfectionner et les précieuses
Butoir de porte d'hôtel : définition, utilisations, avantages et principaux types
Un butoir de porte d'hôtel est utilisé pour contrôler le mouvement d'une porte battante. Ils sont souvent montés sur le mur, le sol ou les charnières de la porte et limitent la distance d'ouverture de la porte. Les butoirs de porte sont importants car ils protègent les murs et les portes des hôtels. La présence
Booking Insights : améliorez votre jeu de données avec Leadtime Analytics
Parmi les données et métriques à votre disposition, Leadtime Analytics s’impose comme un outil puissant en Revenue Management et en Marketing. Lorsque vous comprenez de manière détaillée la période entre le moment où une réservation est effectuée et l'enregistrement des clients dans toutes les différentes dimensions telles que le segment, le canal,
Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits
Une lettre de bienvenue d'hôtel est un message que les clients reçoivent à leur arrivée à l'établissement. La lettre peut être déposée dans la chambre avant l'arrivée du client, envoyée dans sa chambre après son arrivée ou remise par e-mail ou SMS. Créer une lettre de bienvenue d'hôtel de haute qualité est important, car elle définit