Les dernières nouvelles sur l'hôtellerie, l'accueil et les voyages

STR Report : Guide d'introduction pour les hôteliers

Un rapport STR, parfois appelé rapport STAR, est un rapport hebdomadaire, mensuel ou annuel qui sert d'outil d'analyse comparative, vous aidant à comprendre les performances de votre hôtel par rapport aux hôtels concurrents. Dans ce guide, vous découvrirez ce qu'est un rapport STR, comment il fonctionne, ce qu'il peut offrir et comment l'utiliser à votre avantage. Table des matières : Aperçu de l'industrie hôtelière Qu'est-ce qu'un STR Report ? Pourquoi

Industrie du transport aérien : tout ce que vous devez savoir sur le secteur du transport aérien

Une compagnie aérienne peut être définie comme une entreprise qui propose des services réguliers de transport de passagers ou de marchandises par voie aérienne. Ces sociétés constitueraient l’industrie du transport aérien, qui est également considérée comme un sous-secteur du secteur de l’aviation et de l’industrie du voyage au sens large. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les compagnies aériennes. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie aérienne ? Quelle est la différence entre l'industrie aérienne et

Marketing touristique: de nouveaux conseils marketing pour booster vos résultats

Adopter les bonnes stratégies de marketing touristique peut être essentiel pour maximiser les revenus, renforcer la notoriété de votre marque et gérer la réputation de votre entreprise. Dans cet article, vous trouverez les derniers conseils de marketing touristique pour 2023, que vous pourrez utiliser pour optimiser vos résultats et atteindre vos objectifs commerciaux. Table des matières : Qu'est-ce que le marketing touristique ? Pourquoi le marketing touristique est-il important ? 15 stratégies de marketing touristique pour booster vos résultats 1. Prioriser l'hygiène et la sécurité via la communication marketing 2. Capitaliser

Industrie du voyage et du tourisme ; Un aperçu complet de toutes les activités

Les concepts de voyage et de tourisme sont très étroitement liés, et les secteurs du voyage et du tourisme se chevauchent considérablement. Cependant, il existe également des différences entre les termes et les deux secteurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les voyages et le tourisme et les industries basées sur ces activités. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du tourisme ? Qu’est-ce que l’industrie du voyage ? Quelle est la différence entre l’industrie du voyage et celle du tourisme ? Secteurs et entreprises au sein

Message de bienvenue à l'hôtel pour les clients : comment rédiger + 5 exemples gratuits

Un message de bienvenue d'hôtel pour les clients est un message court qui sert à accueillir les clients et à leur fournir des informations importantes. Ces messages peuvent être délivrés physiquement ou numériquement. Apprendre à rédiger un message de bienvenue de haute qualité pour les clients est important car il contribue à façonner les premières impressions de votre hôtel. Le message peut également vous aider à mettre en valeur les services et à générer des revenus. Dans cet article, vous apprendrez à rédiger un excellent message de bienvenue et aurez accès à cinq exemples gratuits. Table des matières : Qu'est-ce qu'un message de bienvenue d'hôtel ? Pourquoi un message de bienvenue d'hôtel est-il important ?

Stratégies et meilleurs conseils pour calculer les tarifs de groupe

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les meilleures pratiques lors du calcul des tarifs de groupe ? Les hôtels devraient-ils avoir une stratégie différente par catégorie de groupe, par exemple les tour-opérateurs, les mariages, les entreprises, etc. ? (Question d'Oleksii Kapichin) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice-président du développement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme

Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numérique

Le CRM de votre hôtel n'est pas seulement la plaque tournante de vos opérations destinées aux clients. Il peut également dynamiser le marketing numérique de votre hôtel en exploitant les données clients en temps réel pour façonner votre stratégie. Cependant, les hôtels ne peuvent pas se fier uniquement aux profils clients de leur CRM : ils doivent utiliser ces données pour améliorer et personnaliser leurs campagnes de marketing numérique. Maximiser la rentabilité des hôtels grâce au CRM et au marketing numérique intégrés Avec plus de 90%* de recherches d'hôtels effectuées sur Google, les hôtels ont besoin d'un outil puissant.

Stratégie marketing pour les restaurants: comment réussir

La bonne stratégie marketing pour les restaurants peut faire ou défaire une entreprise. Quel que soit le succès de votre entreprise de restauration, une bonne stratégie peut la développer davantage. Dans cet article, vous apprendrez comment créer une stratégie marketing efficace et dynamique pour votre entreprise de restauration, qu'il s'agisse d'un seul emplacement

Tendances importantes du marketing de restauration à suivre en 2025

Le marketing de restaurant est le principal moyen par lequel vous pourrez atteindre de nouvelles personnes, présenter vos offres et attirer plus de clients, mais vous devrez également vous tenir au courant des dernières tendances en matière de marketing de restaurant. Cet article vous apprend les techniques et stratégies de marketing émergentes en 2025 pour rester