Les dernières nouvelles sur l'hôtellerie, l'accueil et les voyages

Entretien avec le PDG Matthijs Welle de Mews

Dans cet article, nous interviewons Matthijs Welle de Mews. Matthijs révolutionne la gestion immobilière et les expériences hôtelières avec des solutions de haute technologie. Mews offre aux hôteliers des fonctionnalités puissantes et de pointe qui leur permettront de se concentrer sur l'expérience client plutôt que sur une administration fastidieuse. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Même si je suis PDG de Mews depuis plusieurs années maintenant, je me considère toujours comme un hôtelier à travers

Externalisation de la gestion des revenus : 4 avantages pour les hôtels

La gestion des revenus est extrêmement importante dans l’industrie hôtelière car elle permet aux propriétaires d’optimiser leur façon de faire des affaires et d’améliorer leurs résultats financiers. Cependant, cela nécessite également des compétences et des connaissances spécifiques, ce qui signifie qu’il peut être plus efficace de confier la gestion des revenus à un tiers spécialisé dans ce domaine. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la gestion des revenus et les avantages de l’externalisation. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des revenus ? Pourquoi

Écotourisme : qu'est-ce que c'est, avantages et inconvénients, exemples et plus

L’une des tendances croissantes au sein de l’industrie du tourisme est la croissance de l’écotourisme, axé sur la conservation écologique. Cependant, pour bien comprendre ce concept, il est essentiel d’examiner les avantages et les inconvénients ainsi que quelques exemples concrets de l’écotourisme en action. Table des matières : Qu'est-ce que l'écotourisme ? Quels sont les principes de l’écotourisme ? Quelle est la différence entre l'écotourisme et le tourisme durable ? Pourquoi l’écotourisme est-il important ? Différents types d'écotourisme Quels sont les avantages de

Front Office de l'hôtel : en savoir plus sur les tâches, les responsabilités, les rôles, etc.

Le personnel de la réception de l'hôtel fait partie des employés les plus importants de tout établissement moderne, car il constitue le point de contact régulier des clients. Dans cet article, vous découvrirez le service front office, sa définition, les tâches et responsabilités clés, et comment la technologie peut aider le service. Table des matières : Qu'est-ce que le service réception dans un hôtel ? L'importance de la réception dans un hôtel Quelles sont les tâches d'une réception

5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel

En tant qu'hôtelier, il n'est pas simple de donner un sens à vos données. Cela implique souvent de consolider les informations de plusieurs systèmes pour comprendre les préférences des clients, améliorer la santé financière de votre entreprise et planifier de manière proactive l'avenir. Outils BI axés sur l'hôtellerie et options génériques Les logiciels de Business Intelligence (BI) sont devenus un outil indispensable pour les hôteliers qui cherchent à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs opérations. Alors que les outils BI génériques sont couramment utilisés et offrent de nombreuses fonctionnalités, les solutions axées sur l'hôtellerie fournissent des fonctions spécialisées qui peuvent améliorer considérablement les performances d'un hôtel et rehausser l'expérience client. Dans cet article, nous allons explorer les différences

Premiers pas avec l'IA : un guide étape par étape pour les hôteliers

L’adoption de technologies intelligentes et d’intelligence artificielle (IA) dans l’industrie hôtelière est une tendance croissante ces dernières années, accélérée par la pandémie de COVID-19 et la pénurie de personnel qui en a résulté. Les outils qui améliorent l'efficacité opérationnelle et attirent les clients sont de plus en plus populaires. Mais comment commencer à choisir celui qui convient le mieux à la marque de votre hôtel ? Rattrapez l'IA pour éviter de rester en retard sur les attentes de vos clients. Selon un récent rapport de PwC,

Entretien avec le fondateur et PDG Tom Dibble de Screen Pilot

Dans cette interview, nous discutons avec Tom Dibble, fondateur et PDG de Screen Pilot. Screen Pilot optimise les canaux de distribution directe des hôtels avec des solutions complètes de marketing numérique. Cela offre plusieurs avantages, notamment une augmentation des réservations et de la reconnaissance de la marque, une diminution du besoin de services tiers et un retour sur investissement plus important. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né au Royaume-Uni et j'ai passé quelques années

8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie du voyage

Les hôtels, les compagnies aériennes, les sociétés de location de voitures et d’autres acteurs du secteur du voyage donnent la priorité à l’expérience client comme l’un des différenciateurs concurrentiels les plus efficaces. En effet, les entreprises qui réussissent dans ce domaine sont plus susceptibles de fidéliser leurs clients et de se forger une réputation positive. Dans cet article, vous trouverez huit des

Stratégie marketing pour les restaurants: comment réussir

La bonne stratégie marketing pour les restaurants peut faire ou défaire une entreprise. Quel que soit le succès de votre entreprise de restauration, une bonne stratégie peut la développer davantage. Dans cet article, vous apprendrez comment créer une stratégie marketing efficace et dynamique pour votre entreprise de restauration, qu'il s'agisse d'un seul emplacement