Podcasts hôteliers : 22 excellents podcasts pour les experts en hôtellerie
Les podcasts hôteliers sont un excellent moyen de rester à l’écoute du secteur. Les podcasts sont un moyen idéal de rester au courant des dernières nouvelles du secteur et d’explorer en profondeur des sujets pertinents. Parce qu'ils sont un support audio, ils s'intègrent facilement dans votre journée bien remplie. Dans cet article, vous découvrirez 23 excellents podcasts hôteliers à apprécier. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un podcast hôtelier ? Pourquoi est-ce
Conseils de connexion Expedia Partner Central pour plus de revenus
Votre connexion Expedia Partner Central peut être la passerelle pour augmenter les revenus de vos propriétés hôtelières. Que vous soyez un propriétaire indépendant possédant un seul établissement ou une chaîne d'hôtels, savoir utiliser efficacement Expedia Partner Central peut améliorer considérablement vos revenus en attirant davantage de clients et en encourageant les achats. Dans cet article, vous apprendrez que le Expedia peut fonctionner pour vous. Table des matières : Que sont les agents de voyages en ligne ? Qu'est-ce que le Expedia ? Expedia TAAP Conseils Compréhension
Pourquoi un chatbot ne suffit plus pour votre hôtel ?
Lorsque les chatbots sont apparus pour la première fois, ils sont rapidement devenus partie intégrante de nombreuses industries, et l'hôtellerie n'a pas fait exception. Ils sont devenus un excellent outil pour aider le personnel des hôtels à faire face à leur charge de travail élevée et aux questions répétitives auxquelles ils doivent répondre quotidiennement. Fournir aux clients des réponses rapides et instantanées de manière rapide, au lieu de les laisser attendre 24 heures. Et pendant quelques années, cela a suffi pour créer une excellente expérience client. Cependant, le
Meilleures prévisions des tendances du marketing hôtelier pour 2023
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Selon vous, quelles sont les principales prévisions concernant les tendances du marketing hôtelier en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jacopo Focaroli - PDG et fondateur, The Host Dustin Caromano
9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivée
En tant qu'hôtelier, il est important de donner la priorité à la communication avant l'arrivée avec vos clients. C'est le moment où vous pouvez donner le ton à l'ensemble de leur séjour, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus et valorisés dès le moment où ils réservent avec vous. Pourquoi la communication avant l'arrivée est-elle importante pour les hôtels ? La communication avant l'arrivée consiste à créer une première impression positive et à préparer le terrain pour une expérience mémorable. Vous pouvez faire en sorte que vos clients se sentent enthousiastes à l'idée d'arriver dans votre établissement. D'autre part, la communication avant l'arrivée des clients peut vous aider à anticiper et à répondre aux préoccupations ou aux problèmes que vos clients pourraient avoir, ce qui rend
9 conseils pour augmenter les réservations grâce à la métarecherche d'hôtels
Les plateformes de métarecherche d'hôtels constituent un canal de distribution important pour les entreprises du secteur hôtelier, car de nombreux voyageurs modernes utiliseront Internet pour rechercher les meilleurs tarifs et se tourneront vers les plateformes de comparaison de prix pour les aider. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les raisons pour lesquelles les meilleures stratégies de gestion hôtelière utilisent la métarecherche d'hôtels, et vous trouverez également neuf conseils pratiques pour vous aider à augmenter votre nombre de réservations.
5 solutions logicielles de gestion hôtelière dont chaque hôtel a besoin
Pour les hôteliers, la gestion des revenus est extrêmement importante. Il s’agit de vendre la bonne salle au bon moment et au bon prix au bon client via le bon canal de distribution afin de maximiser les résultats commerciaux. Pour y parvenir, de nombreux hôtels utilisent des progiciels de gestion hôtelière. Dans cet article, vous trouverez les cinq solutions logicielles les plus importantes du secteur hôtelier. Solutions logicielles de gestion hôtelière Essentiellement, une solution logicielle de gestion hôtelière est tout logiciel qui peut
Système de commande de nourriture : comment choisir le meilleur pour votre propriété ?
Un système de commande de nourriture est un système qui permet à un restaurant ou à une entreprise similaire d'accepter, de traiter et de gérer les commandes de nourriture des clients. Dans cet article, vous pourrez explorer certains systèmes courants et comprendre les avantages de disposer d'un système de haute qualité pour votre entreprise.
Concierge d'hôtel: en savoir plus sur les représentants des services à la clientèle d'un hôtel
Un concierge d'hôtel est un représentant spécialisé du service client chargé de recevoir les clients, de répondre à leurs besoins et de contribuer à offrir une expérience client globale et agréable. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur un concierge d'hôtel, ce que son rôle implique et pourquoi ces représentants du service client sont si précieux.
Entretien avec le co-fondateur Daan De Bruijn de Bookboost
Dans cet article, nous interviewons Daan De Bruijn, co-fondateur de Bookboost. Bookboost aide les marques d'hébergement à gérer les données clients de manière efficace et innovante. Cela inclut l’amélioration de la compréhension globale des informations, l’automatisation du flux de travail et les possibilités de personnalisation. Bookboost permet de mieux comprendre les données et comment les utiliser