Comment utiliser les données F&B sur les aliments et les boissons pour augmenter les revenus de l'hôtel
Les données sur les aliments et les boissons (F&B) sont considérées comme une mine d'or dans l'industrie hôtelière. À partir du moment où vos clients effectuent une réservation en ligne jusqu'au moment où ils quittent votre restaurant, votre système de point de vente ou une plateforme de réservation avancée génère des données précieuses sur les clients. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience client, augmentant ainsi les revenus de l'hôtel. Mais d'abord, regardons ce que sont exactement les données F&B et pourquoi elles sont vitales pour
Comment augmenter les revenus de l'hôtel avec des pré-autorisations faciles
Si les hôteliers connaissent la préautorisation par carte de crédit, beaucoup ne l’intègrent pas dans leurs politiques de réservation. Ou, s’ils le font, ils s’en remettent aux OTA. Quoi qu’il en soit, ignorer l’impact de préautorisations bien gérées sur les revenus de votre hôtel est une erreur. Flexibilité pour les clients et garanties pour les hôteliers Les préautorisations sont une retenue temporaire d'un montant monétaire spécifié effectuée sur la carte de crédit d'un client lors de sa réservation. Certains clients les comprennent mal et pensent qu'il s'agit d'un supplément, mais
Meilleures pratiques SEO pour les hôtels afin d'augmenter les réservations directes
Le comportement en ligne des voyageurs a considérablement changé depuis le début de la pandémie. Aujourd'hui, les clients potentiels recherchent et réservent des plans de voyage plusieurs mois à l'avance et donnent la priorité aux sites Web des hôtels avec des informations détaillées et pertinentes qui leur sont facilement accessibles. Avec ce retour du voyage, il y a également un retour de la concurrence en ligne des OTA et des sites de réservation, ce qui rend l'optimisation du référencement pour le site Web de votre hôtel plus cruciale que jamais. Outils du métier
Différentes stratégies de gestion des revenus pour les nouveaux hôtels et les hôtels établis
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les stratégies de gestion des revenus recommandées pour les nouveaux hôtels/resorts ? En quoi diffèrent-ils de ceux utilisés par les propriétés établies ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Dr Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et de villégiature, Université d'État du Nouveau-Mexique Ricardo Sereno - Responsable des revenus, Altis Hotels Dermot Herlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Pablo Torres - Directeur du marketing des ventes,
Les différences entre les hôtels et les appartements avec services expliquées
Quelle est la différence entre un hôtel et un appartement avec services ? Ces deux types d'hébergement sont similaires mais néanmoins très différents l'un de l'autre, au point qu'ils méritent une attention particulière. La différence entre un appartement avec services et un hôtel est importante pour les hôteliers comme pour les clients, car elle définit des objectifs et des attentes. Vous savez à quoi vous attendre lorsque les distinctions sont clairement énoncées. Dans cet article, vous apprendrez exactement ce qui différencie les deux. Cela vous permettra de planifier parfaitement en fonction de vos besoins. Table des matières : Qu'est-ce qu'un appartement avec services ? Qu'est-ce qu'un hôtel ?
4 façons dont la reconnaissance faciale peut être utilisée dans l'industrie du voyage
Jusqu’à récemment, la technologie de reconnaissance faciale était un concept généralement associé à la science-fiction. Cependant, la technologie a désormais progressé au point où elle est devenue courante, compatible avec les smartphones et utilisée par les sites de médias sociaux. L’industrie du voyage est un autre domaine dans lequel la reconnaissance faciale est introduite plus fréquemment. Dans cet article, vous découvrirez comment cela contribue fondamentalement à transformer le tourisme. Table des matières : Qu'est-ce que la reconnaissance faciale ? Reconnaissance faciale à l'intérieur
Comment la commande vocale peut-elle profiter à l'industrie du voyage ?
La commande vocale est l’une des tendances technologiques les plus passionnantes apparues ces dernières années. Grâce aux hubs domestiques et aux smartphones, il fait désormais partie du quotidien de nombreux consommateurs. Pour les entreprises touristiques, il est important de réagir à cette situation, d'adopter de nouvelles approches et de capitaliser sur le potentiel de la technologie. Ici, vous en apprendrez davantage sur la commande vocale et comment elle peut aider l'industrie du voyage. Table des matières : Qu'est-ce que la commande vocale ? Comment
Libérez le potentiel de l'IA et de ChatGPT dans votre hôtel
Partout où vous vous tournez – qu’il s’agisse de l’actualité, des médias sociaux ou des publications du secteur – le buzz autour de l’IA et de ChatGPT est inévitable. Et pour une bonne raison. Ces deux innovations changent la donne et font déjà des vagues importantes dans l’industrie de l’hôtellerie et du voyage. Ils révolutionnent tout, de la communication client au marketing
7 tendances en matière de voyages d'affaires pour que les hôtels maximisent leurs profits
Les voyages d'affaires sont en plein essor, avec de plus en plus de personnes effectuant au moins un voyage d'affaires chaque année. Votre hôtel est-il prêt à profiter pleinement des dernières tendances en matière de voyages d’affaires ? Dans cet article, vous découvrirez les sept principales tendances en matière de voyages d'affaires. Lisez la suite pour découvrir des tendances comme
Entretien avec le PDG Alexander Edström d'Atomize
Dans cet article, nous interviewerons Alexander Edström d'Atomize. En tant que PDG, Alexander a dirigé le développement d’un logiciel de gestion des revenus à la pointe de la technologie pour les hôteliers. Il est basé sur les dernières innovations en matière d'automatisation des prix - offrant une technologie qui soulage la douleur