Comment les bonnes données hôtelières peuvent transformer votre propriété
Le secteur de l'hôtellerie regorge de données. De l'analyse des prix au marketing ciblé, des taux d'occupation à l'engagement client, chaque hôtelier sait que les indicateurs sont importants. Mais comment distinguer les données intéressantes des données précieuses ? Que faire des données hôtelières ? L'immensité des données peut être intimidante, car il faut généralement utiliser plusieurs plateformes pour y accéder et les interpréter. Mais voici la bonne nouvelle : cela devient plus simple. Bien sûr, c'est la technologie qui transforme le secteur.
Système de commande de nourriture en ligne : fonctionnalités indispensables pour en choisir un
Un système de commande de nourriture en ligne joue un rôle clé dans l'industrie de la restauration, permettant aux clients de passer des commandes et de les payer, tout en permettant à votre restaurant de recevoir des commandes, de mettre à jour les informations d'inventaire et d'accéder à de précieuses données client. Dans cet article, vous découvrirez les fonctionnalités les plus importantes à rechercher lors du choix de votre système. Table des matières : Définition de l'industrie de la restauration Un système de commande de nourriture en ligne expliqué Pourquoi un système de commande de nourriture en ligne existe-t-il
Hotel Night Auditor: Comment la technologie change le rôle dans les hôtels
Un auditeur de nuit d’hôtel joue l’un des rôles les plus importants au sein d’un hôtel moderne, s’occupant de nombreuses tâches critiques de fin de journée, y compris les tâches de réception et de comptabilité. Dans cet article, vous pouvez examiner le rôle que joue la technologie pour aider les auditeurs de nuit, tout en découvrant certaines des opportunités et défis futurs. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un auditeur de nuit d’hôtel ? Auditeur de nuit d'hôtel dans le cadre de
Types de chambres d’hôtel et conseils sur les prix des chambres pour les hôteliers
Décider quels types d’hébergement proposer à vos invités peut être complexe. Dans cet article, vous découvrirez les différents types de chambres d'hôtel, comment elles sont classées et quels types de clients elles peuvent attirer. Vous découvrirez les catégories de chambres en fonction de l'utilisation, du nombre d'occupants et de l'objectif, ainsi que les stratégies de tarification pour chaque type de chambre. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? La nécessité de différents types de chambres d’hôtel Hôtel le plus courant
Airbnb Guide des hôtels en Chine incluant les plateformes de réservation alternatives
Airbnb Chine a été une initiative pionnière visant à attirer la plateforme et les clients étrangers sur un nouveau marché chinois. Plusieurs problèmes, dont la pandémie et des obstacles opérationnels, ont contraint Airbnb à suspendre ses activités en Chine en juillet 2022. Sa disparition a laissé un vide dans le paysage économique du secteur hôtelier. Les hôtels se sont soudainement retrouvés face à de nouvelles opportunités pour reconquérir et développer leurs offres de location courte durée en Chine. Dans cet article, vous découvrirez le travail de Airbnb en Chine de A à Z et comment le secteur hôtelier peut occuper ce nouveau créneau. Table des matières : Qu'est-ce que Airbnb Chine ? Airbnb
Pourboire au personnel d'entretien de l'hôtel : quelle est la norme ?
Le pourboire au personnel d'entretien d'un hôtel consiste à laisser une petite somme d'argent aux employés qui nettoient votre chambre d'hôtel. C'est une excellente façon de montrer votre reconnaissance et cela peut aider le personnel qui a souvent un salaire de base bas. Il est important de comprendre la norme en matière de pourboire au personnel d'entretien, car c'est un sujet d'anxiété pour les clients. De nombreux clients veulent laisser un pourboire, mais craignent de laisser trop ou trop peu de pourboire. Dans cet article,
Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique
Les données sont l’épine dorsale de l’hôtellerie moderne et s’appuyer sur des systèmes obsolètes et fragmentés peut être une recette pour un désastre, en particulier pour la gestion des réservations de groupes et de réunions. Si votre hôtel n’exploite pas tout le potentiel de la gestion intégrée des données, vous mettez en péril l’expérience client. Des plateformes disjointes peuvent entraîner des problèmes de communication, des opportunités manquées et un chaos opérationnel. En tirant parti des analyses, vous pouvez rationaliser les opérations, prendre des décisions éclairées et offrir des expériences exceptionnelles aux organisateurs et aux participants des réunions.
Est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ? Comment les équipes de revenue management doivent-elles gérer les attentes des parties prenantes ? Où les défis pourraient-ils survenir ? (Question de Diego Fernandez Perez De Ponga) Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández
8 conseils pour améliorer les taux de conversion OTA
Dans le monde hautement compétitif de l'hôtellerie en ligne, maîtriser l'art des annonces OTA n'est pas seulement un avantage, c'est une nécessité. Alors que la plupart des voyageurs prennent leurs décisions en matière d'hébergement sur la base des classements et des avis de l'OTA, comprendre comment gravir ces rangs et convertir leur intérêt en réservations est la clé du succès.
Données de location à court terme : une nouvelle technique pour prévoir la demande dans votre hôtel
Le secteur hôtelier a longtemps sous-estimé l'influence des locations à court terme sur ses opérations, les considérant comme un type d'hébergement spécialisé qui n'aurait pas d'impact sur les réservations d'hôtels conventionnelles. Cependant, l'expansion rapide des locations à court terme, menée par des organisations comme Airbnb et VRBO, a laissé une marque indéniable sur l'hôtel.