Considérations en matière de dotation en personnel pour une équipe des revenus
Il existe un besoin reconnu d'une stratégie de revenus proactive et d'investissements technologiques pour de nombreux hôtels. Cependant, une fois les nouvelles technologies intégrées, une question reste ouverte : qui assurera le bon fonctionnement et la rentabilité de cette opération à l'approche de l'ouverture et au-delà ? Facteurs pour vous aider à identifier le meilleur personnel Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs qui vous aideront à identifier la meilleure approche en matière de personnel et de dotation pour démarrer votre opération de revenus sur le
Signification du restaurant : ce que vous devez savoir sur l'industrie
« Restaurant », une entreprise ou une organisation qui propose de la nourriture et des boissons à des clients payants, est un mot avec une longue histoire et de nombreuses interprétations différentes. Les restaurants d’un type ou d’un autre sont populaires dans le monde entier et génèrent d’énormes quantités d’activité économique. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les restaurants et sur l’industrie alimentaire et des boissons au sens large. Table des matières : Restaurant : Signification Histoire de l'industrie de la restauration La signification des différents types de restaurants dans
Petit mais puissant : 3 stratégies pour augmenter la conversion du site Web de votre hôtel
Vous avez consacré un temps et des ressources précieux à la création du meilleur site Web d'hôtel, mais vous ne voyez pas beaucoup d'amélioration dans la conversion de ces visiteurs en clients ? Vos analyses comparatives montrent que la conversion du site Web de votre hôtel est sous-performante par rapport au marché, mais vous ne savez pas comment agir ? Dans cet article, vous trouverez 3 stratégies efficaces pour augmenter la conversion du site Web de votre hôtel et surpasser la concurrence. 3 solutions à gain rapide qui ont fait leurs preuves pour convertir
Chatbots de restaurant : de quoi s'agit-il, leur utilisation et leurs avantages
Les chatbots des restaurants jouent un rôle de plus en plus important dans l'hôtellerie, aidant les entreprises à fournir un service client 24 heures sur 24 tout en économisant du temps et de l'argent. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur ces chatbots, comment ils fonctionnent, pourquoi ils sont utilisés et comment ils peuvent être bénéfiques. Table des matières : Qu'est-ce qu'un chatbot de restaurant ? À quoi peut servir un chatbot de restaurant ? Réservations de table Commande de nourriture Chat en direct pour le support client Quels sont les
Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits
Une lettre de bienvenue d'hôtel est un message que les clients reçoivent à leur arrivée à l'établissement. La lettre peut être déposée dans la chambre avant l'arrivée du client, envoyée dans sa chambre après son arrivée ou remise par e-mail ou SMS. Créer une lettre de bienvenue d'hôtel de haute qualité est important, car elle donne le ton du séjour et permet à votre hôtel de démontrer son engagement envers un excellent service. Les meilleures lettres de bienvenue fournissent également des informations utiles pour aider les clients. Dans cet article, vous apprendrez à rédiger une excellente lettre de bienvenue pour un hôtel, accompagnée de huit modèles gratuits. Table des matières : quoi
Guide du tourisme durable : qu'est-ce qui est important, pourquoi, exemples et plus encore…
Le tourisme durable vise à réduire les dommages causés par l'industrie touristique, à protéger les communautés et à assurer l'avenir à long terme de l'industrie. En tant que concept, il s'agit de minimiser les conséquences environnementales, économiques et sociales négatives découlant des activités touristiques. L’importance du tourisme durable augmente à mesure que les gens deviennent plus conscients de la menace du changement climatique. Il existe également une prise de conscience accrue des bouleversements sociaux provoqués par la croissance de l'industrie touristique d'un lieu donné. Dans
Plan marketing hôtelier : trucs et astuces pour un marketing hôtelier réussi
Un plan marketing hôtelier est important pour établir vos objectifs marketing, expliquer comment les atteindre, comprendre votre (vos) public(s) cible(s) et identifier votre proposition de vente unique. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur la façon de créer et de modifier continuellement votre plan marketing. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un plan marketing hôtelier ? Pourquoi un plan marketing hôtelier est-il important ? Business Plan Hôtelier : L’étape fondamentale pour sécuriser le financement hôtelier 6
L'IA dans l'hôtellerie : dynamisez votre contenu avec l'IA générative
Dans le secteur hôtelier compétitif d’aujourd’hui, garder une longueur d’avance est essentiel pour les spécialistes du marketing hôtelier. L’avènement d’une technologie de pointe a introduit une solution révolutionnaire qui révolutionne les opérations hôtelières : l’IA générative (Intelligence Artificielle). Cette technologie puissante offre aux hôteliers la possibilité de rationaliser leurs opérations, de travailler plus efficacement et d'intensifier leurs efforts marketing.
Comment utiliser vos données (invités) pour augmenter vos revenus ?
Les dernières années avec un marché turbulent et imprévisible ont habitué les hôteliers à des changements spectaculaires. Le comportement de réservation des clients et les schémas de voyage précédemment établis ont été remplacés par de nouveaux appartenant aux défis quotidiens d'un hôtelier. Les nouvelles tendances de voyage et l'évolution du comportement des clients sont là pour rester ; ils doivent agir
Le marketing hôtelier doit-il être géré en interne ou externalisé ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Le marketing hôtelier doit-il être géré en interne ou sous-traité à une agence externe ? Alors que de nombreuses marques hôtelières opèrent avec des équipes plus petites, quelles activités marketing pourraient être facilement externalisées ? Notre panel d'experts en marketing Dustin Caromano - Directeur de