N'ouvrez pas votre nouvel hôtel sans système de gestion des revenus
Les propriétaires d'hôtels, les développeurs, les gestionnaires d'actifs et les autres parties prenantes chargées de lancer avec succès une nouvelle propriété hôtelière - sur un marché qui peut déjà être assez concurrentiel - savent qu'ils auront besoin de plus que des fonctionnalités et des équipements attrayants qui attirent et cultivent une clientèle fidèle. Alors que l'industrie s'adapte à un monde post-pandémique, l'équipe derrière une nouvelle propriété doit également évaluer les exigences clés derrière la réception - l'essentiel étant son approche de la gestion des revenus. Pour ceux qui s'apprêtent à lancer un nouveau
12 agents de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos réservations d'hôtel
Le rôle d'une agence de voyage en ligne, ou OTA en abrégé, est devenu de plus en plus important dans l'industrie hôtelière, car elle offre aux clients un moyen pratique de comparer les hôtels et de les réserver sur Internet, dans le confort de leur foyer ou en déplacement. . Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les agents de voyages en ligne et les meilleures plateformes vers lesquelles vous tourner pour augmenter le nombre de réservations d'hôtel que vous attirez des clients.
La puissance de la gestion allégée des revenus ; Sophistiqué mais pas complexe
La pandémie mondiale a accéléré une tendance dans les opérations de revenus (RevOps) dans le monde des affaires. Forrester a récemment publié une étude qui a révélé que de nombreuses entreprises s'orientent vers des RevOps plus centralisés. Ils ont compris que les revenus sont plus qu'un résultat et plutôt que le résultat d'un processus commercial où les équipes commerciales se réunissent pour atteindre leurs objectifs. Des normes complètes de gestion des ressources sont essentielles à la réussite à court et à long terme L'étude Forrester précise que
Comment les chatbots hôteliers peuvent-ils contribuer aux expériences client sans contact ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les chatbots d'hôtel peuvent-ils contribuer au mieux à une expérience client sans contact et sans contact ? Notre panel d'experts en marketing Dr Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et de villégiature, Université d'État du Nouveau-Mexique Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Directeur des ventes et du marketing du groupe, FBD Hotels & Resorts Reshan Jayamanne - Marketing numérique & Stratège des ventes, Bnb Optimized
5 façons d'utiliser le marketing de personnalisation dans l'industrie du voyage
Le secteur du voyage est très compétitif et l’un des meilleurs moyens d’attirer et de fidéliser les clients est de leur offrir une expérience personnalisée dans laquelle ils sont traités comme des individus. Le marketing de personnalisation est l’un des meilleurs moyens d’y parvenir, car il signifie que le contenu marketing est plus adapté et plus pertinent. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le marketing de personnalisation et découvrirez cinq façons de l'utiliser dans le tourisme. Table des matières Qu'est-ce que le marketing personnalisé ? Quels sont les avantages du marketing personnalisé ? 5 façons d'utiliser le marketing personnalisé dans l'industrie du voyage 1. Recommandations sur mesure
Le développement du Revenue Management dans l’industrie hôtelière
Ces dernières années, l’industrie hôtelière a fait face à des défis uniques. Alors que nous avançons vers 2023 et 2024, le paysage de la gestion des revenus dans ce secteur subit des changements transformateurs. Ces changements, cruciaux pour s’adapter aux nouvelles conditions du marché, améliorer l’efficacité et s’aligner sur les préférences des clients, accélèrent notamment l’intégration technologique. Tendances en matière de gestion des revenus dans le secteur de l'hôtellerie Cet article se penche sur les tendances émergentes en matière de gestion des revenus pour les deux prochaines années, en mettant l'accent sur la croissance
18 tendances de la restauration que vous devez connaître en tant que restaurateur en 2025
Rester au courant des dernières tendances en matière de restauration est essentiel pour une gestion efficace, car cela vous permet de répondre aux attentes de vos clients et de vos employés, voire de les dépasser, tout en vous assurant de rester compétitif et de maximiser vos revenus et vos marges bénéficiaires. Dans cet article, vous découvrirez certaines des tendances technologiques, marketing et alimentaires les plus vitales pour 2025 qui auront un impact sur le secteur dans les mois et les années à venir. Table des matières : Qu'est-ce que
Comment utiliser les données F&B sur les aliments et les boissons pour augmenter les revenus de l'hôtel
Les données sur les aliments et les boissons (F&B) sont considérées comme une mine d'or dans l'industrie hôtelière. À partir du moment où vos clients effectuent une réservation en ligne jusqu'au moment où ils quittent votre restaurant, votre système de point de vente ou une plateforme de réservation avancée génère des données précieuses sur les clients. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser
Comment augmenter les revenus de l'hôtel avec des pré-autorisations faciles
Alors que les hôteliers connaissent la pré-autorisation de carte de crédit, beaucoup ne l'intègrent pas dans leurs politiques de réservation. Ou, s'ils le font, ils laissent le soin aux OTA. Dans tous les cas, ignorer l'impact des pré-autorisations bien gérées sur les revenus de votre hôtel est une erreur. Flexibilité pour les clients et garanties pour les hôteliers Les pré-autorisations sont un
Meilleures pratiques SEO pour les hôtels afin d'augmenter les réservations directes
Le comportement en ligne des voyageurs a considérablement changé depuis le début de la pandémie. Aujourd'hui, les clients potentiels recherchent et réservent des plans de voyage plusieurs mois à l'avance et donnent la priorité aux sites Web des hôtels avec des informations détaillées et pertinentes qui leur sont facilement accessibles. Avec ce retour au voyage, il y a aussi un