Administrateur de réservation : augmentez les réservations avec votre annonce Booking.com !
Booking.com est l'une des agences de voyages en ligne les plus populaires et les hôtels peuvent utiliser la plateforme comme canal de distribution supplémentaire. La plateforme propose également un espace d'administration ou un extranet de réservation. Dans cet article, vous pourrez apprendre à utiliser cette section de plateforme pour optimiser votre annonce et attirer un nombre plus important de réservations. Table des matières : Qu'est-ce que le Booking.com ? Qu’est-ce que l’extranet d’administration des réservations ? Que sont les programmes exclusifs de partenariat administrateur Booking.com ? Génie
Rôle de la vente incitative dans la croissance du résultat d'exploitation net (NOI) des hôtels
L'hôtellerie est unique à bien des égards, comme en témoignent les KPI uniques que nous utilisons, du revenu par chambre disponible (RevPAR) au tarif journalier moyen (ADR), en passant par l'occupation et tout le reste. Nous pouvons remercier l'avènement de la gestion du rendement et des revenus qui est arrivée dans notre industrie dans les années 1980 pour la plupart de ces mesures. Mais une autre mesure dont de plus en plus d'hôteliers parlent récemment est le NOI (Net Operating Income). Les propriétaires et les gestionnaires d'actifs sont
À quels changements de comportement des voyageurs d'affaires peut-on s'attendre en 2022 ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les comportements des voyageurs d'affaires vont-ils changer cette année ? Quels conseils pouvez-vous partager sur les messages marketing des offres hybrides séjours / workcation / bleisure ? (Question proposée par Susanne Williams) Notre panel d'experts en marketing Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Experte en culture et en expérience client, Podcast de marketing de réputation hôtelière Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou
Investissements hôteliers : comment devenir un investisseur hôtelier prospère
Les investissements hôteliers peuvent offrir une opportunité passionnante aux nouveaux investisseurs immobiliers d’acquérir une grande industrie avec un excellent potentiel de revenus ou aux investisseurs immobiliers établis de diversifier leurs portefeuilles et de capitaliser sur toutes les offres du secteur des services. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur les investissements hôteliers, leurs différentes formes, leurs avantages et les meilleures approches pour garantir un succès à long terme avec un risque minimal. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Que sont les investissements hôteliers ? Pourquoi
Catégories d'hôtels : Guide complet des classifications et types d'hôtels
Les catégories d'hôtels permettent de classer les différents types d'hébergement proposés aux clients. Les hôtels peuvent être classés selon leur taille, leurs standards de service, leur configuration, leur structure de propriété, etc. La répartition des différents hôtels en grandes catégories permet de cerner les attentes des clients et de définir les standards de service. Les clients connaissent le niveau de service qu'ils recevront et les hôteliers comprennent ce qu'ils doivent offrir. Cet article vous permettra d'en savoir plus sur les différents types d'hôtels disponibles sur le marché, leur définition, leurs points communs et leurs exigences collectives.
Libérer des informations et un potentiel de revenus grâce à l'analyse des types de chambres
Dans un hôtel, comprendre la dynamique des types de chambres et tirer parti de cette compréhension peut avoir un impact significatif sur les revenus, les bénéfices et la satisfaction des clients. L'analyse des types de chambres est un élément essentiel de toute plateforme de Business Intelligence hôtelière et offre aux hôtels un aperçu plus approfondi des performances de leur inventaire. Les décisions basées sur les données et basées sur l'analyse des types de chambres améliorent la rentabilité et l'expérience client. Cet article aborde l'analyse des types de chambres, ses avantages, ses stratégies de mise en œuvre et la manière dont les hôtels peuvent tirer parti de cet outil pour réussir. Qu'est-ce que
Dix étapes pour introduire avec succès l'IA dans vos équipes hôtelières
Si vous envisagez de déployer une nouvelle technologie intelligente ou un outil d'intelligence artificielle dans votre hôtel, vous devez concevoir un processus d'intégration d'équipe approfondi. Faire participer le personnel de votre hôtel à une nouvelle solution est la clé d’une adoption réussie et de l’efficacité opérationnelle, mais cela peut également avoir un impact positif sur le moral et la fidélisation des employés. De nombreux hôteliers ratent cette opportunité en se précipitant pour mettre en œuvre la nouvelle technologie. Cet article répertorie les étapes les plus importantes
Guide d'un hôtel pour choisir les bons canaux de médias sociaux
Naviguer dans le vaste monde des médias sociaux peut donner l’impression de se promener sur un marché animé sans carte, où chaque stand est une plate-forme unique rivalisant pour attirer l’attention. Cependant, choisir les bonnes plateformes peut totalement transformer le récit numérique de votre hôtel. Que vous soyez une auberge de charme chaleureuse ou une vaste chaîne hôtelière,
De zéro à héros : 4 façons dont un CRM hôtelier peut améliorer vos efforts de marketing
En tant que spécialiste du marketing hôtelier, vous savez que gérer plusieurs canaux de communication pour atteindre des clients potentiels peut être une tâche ardue. Dans un paysage numérique en constante évolution, il devient de plus en plus difficile de suivre les dernières tendances et de garantir la cohérence des messages de marque sur tous les canaux. Pour empirer les choses,
Libérez le potentiel de l'IA et de ChatGPT dans votre hôtel
Partout où vous vous tournez – qu’il s’agisse de l’actualité, des médias sociaux ou des publications du secteur – le buzz autour de l’IA et de ChatGPT est inévitable. Et pour une bonne raison. Ces deux innovations changent la donne et font déjà des vagues importantes dans l’industrie de l’hôtellerie et du voyage. Ils révolutionnent tout, de la communication client au marketing