9 KPI hôteliers essentiels pour optimiser vos performances de marketing incitatif
L'industrie hôtelière utilise de nombreux indicateurs de performance clés uniques. On pense naturellement à l'ADR (tarif journalier moyen), au RevPAR (revenu par chambre disponible) et à l'Occ% (occupation). Ces mesures reflètent la nature unique de notre entreprise, mais leur existence motive également notre attention et nos actions. Observer les KPI de votre hôtel se traduit par l'optimisation des activités clés pour influencer positivement ces KPI. Comme le dit le vieil adage, « ce qui n'est pas mesuré ne peut pas être amélioré ». La vente incitative d'hôtels devient de plus en plus importante
TripAdvisor Plus : quels sont les avantages pour les hôtels ?
TripAdvisor a récemment lancé un nouveau service appelé TripAdvisor Plus, qui fonctionne sur un modèle d'abonnement, permettant aux clients de payer une cotisation annuelle en échange de divers avantages réservés aux membres, tels que des réductions sur les chambres d'hôtel et des avantages exclusifs. De plus, le service permet désormais également la participation directe des hôtels. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le service et les avantages spécifiques pour les hôtels qui s’impliquent. Table des matières : Qu'est-ce que TripAdvisor Plus ?
Quelles données prospectives sont essentielles pour les hôtels ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : les données historiques étant désormais moins pertinentes à mesure que nous nous dirigeons vers la reprise post-pandémique, quelles données prospectives sont « indispensables » pour les hôtels ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family Paulo Aragao - Professionnel de la gestion des revenus Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions Andrew Wheal - Fondateur et expert technique en chef, Expert en technologie hôtelière Patrick Wimble - Gérant
Comment les hôtels peuvent-ils obtenir le meilleur retour sur investissement de leurs budgets marketing ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Alors que de nombreux budgets marketing sont confrontés à des réductions, comment les hôtels peuvent-ils générer le meilleur retour sur investissement possible ? Notre panel d'experts en marketing Susanne Williams - Directrice des performances et des revenus, Journey Hospitality Reshan Jayamanne - Stratège du marketing numérique et des ventes, Bnb Optimized Andrew Kavanagh - Directeur des ventes et du marketing du groupe, FBD Hotels & Resorts Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Jolien Alférink -
15 stratégies de marketing de destination pour attirer plus de visiteurs
Le marketing de destination peut être d’une valeur inestimable pour quiconque gagne de l’argent en augmentant le nombre de personnes voyageant vers un lieu donné. Cela inclut les gouvernements locaux et nationaux, les compagnies aériennes, les agents de voyages, les lieux de divertissement, les attractions touristiques et les exploitants d’hôtels et de centres de villégiature. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur certaines des stratégies de marketing de destination qui peuvent contribuer à attirer davantage de visiteurs. Table des matières : Qu'est-ce que le marketing de destination ? Pourquoi le marketing de destination est-il important ? Qui est responsable du marketing des destinations ? 15 stratégies de marketing de destination pour attirer plus de visiteurs 1. Définir les arguments de vente uniques 2. Définir le public cible et le marché 3. Utiliser
Services d'accueil : un aperçu clair de tous les services d'accueil
L'hospitalité est un terme large qui englobe des domaines tels que l'hébergement, les voyages, le tourisme et les services de restauration. Dans ces domaines clés, il existe de nombreux services d’accueil différents, depuis les hôtels et restaurants jusqu’aux parcs à thème, compagnies aériennes et bars. Dans cet article, vous trouverez un aperçu de l'hôtellerie et une liste complète de plus de 50 services d'hôtellerie que vous devriez connaître. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Principaux secteurs de l'industrie hôtelière
Formation hôtelière : 20 cours indispensables pour former votre personnel
Une formation adéquate est vitale dans l’industrie hôtelière. Dans un paysage commercial dynamique et de plus en plus compétitif, aucun rôle n'est si mineur qu'une formation de qualité ne puisse avoir un impact sur le succès de votre entreprise. Pour ceux qui envisagent une carrière dans l’hôtellerie, suivre une formation peut être un gros avantage. Dans cet article, vous découvrirez 20 cours qui créent du personnel qualifié et compétent. Table des matières : L'industrie hôtelière : services, connexions et expériences L'art de l'hospitalité : maximiser le potentiel grâce
Différentes stratégies de gestion des revenus pour les nouveaux hôtels et les hôtels établis
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les stratégies de gestion des revenus recommandées pour les nouveaux hôtels/resorts ? En quoi diffèrent-ils de ceux utilisés par les propriétés établies ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et de villégiature,
6 façons dont votre hôtel pourrait manquer des opportunités de revenus
Vous conviendrez probablement qu'il est plus important que jamais de saisir les opportunités de revenus, en particulier avec l'augmentation des coûts dans tous les domaines de l'exploitation hôtelière et la reprise de la demande. Sinon, la rentabilité de votre propriété pourrait être gravement touchée et son succès commercial à long terme pourrait être menacé. Heureusement, il y a beaucoup
Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage
Le lancement de la plateforme Google Travel Insights vise à aider les acteurs du secteur du voyage en fournissant un emplacement unique pour accéder à des données de marché importantes, des informations sur le secteur et des outils pertinents. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur le service et les nombreuses façons dont il peut vous aider à voyager.