Comment utiliser la messagerie client pour augmenter votre retour sur expérience ?
Le retour sur l'expérience (ROX) a fait l'objet de nombreuses discussions et est appelé « le nouveau retour sur investissement » (retour sur investissement). Comparé au ROI, qui mesure directement le montant du retour sur investissement particulier, ROX mesure les résultats commerciaux qu'une grande expérience peut générer. Dans cet article, vous pouvez apprendre pourquoi ROX est important et comment vous pouvez l'utiliser au profit de votre hôtel. Qu'est-ce que le retour d'expérience (ROX) ? ROX est
10 agents de voyage pour les hôtels pour attirer plus de clients d'affaires et de loisirs
Les agents de voyages représentent un canal de distribution majeur pour les acteurs de l'industrie hôtelière, les aidant à entrer en contact avec davantage de voyageurs de loisirs et de clients d'affaires. Pour capitaliser, les hôtels doivent répertorier leurs propriétés auprès des agents de voyages en ligne et se connecter aux principaux systèmes de distribution mondiaux afin qu'un agent de voyages puisse consulter les informations d'inventaire en temps réel. Dans cet article, vous découvrirez huit agents de voyages clés avec lesquels travailler. Table des matières : Que sont les agents de voyages ?
SEO vs CRO : qu'est-ce qui donne aux hôtels un retour sur investissement plus élevé ?
Combien devriez-vous investir dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou le marketing des moteurs de recherche (SEM) pour que votre hôtel augmente vos ventes de 5% ? Si vous avez un budget limité, quelle est la façon la plus intelligente de l'utiliser ? L'optimisation du taux de conversion (CRO) peut-elle être une meilleure solution ? Dans cet article, vous apprendrez la signification du SEO et du CRO, et sur quoi vous devez vous concentrer. Comment utiliser au mieux vos ressources limitées aujourd'hui, ressources disponibles
Voyage de vengeance : à quoi ressemblera le voyage après COVID-19 ?
De nombreux voyages ont dû être annulés en raison de la crise du COVID-19, mais de récentes enquêtes auprès des consommateurs montrent que de nombreuses personnes voudront rattraper ces voyages manqués après la crise ; ce qu'on appelle le voyage de vengeance. Mais maintenant, la question est : la demande va-t-elle rebondir aussi vite que certains semblent le penser ? La façon dont nous pouvons voyager changera-t-elle beaucoup après cette pandémie? Et comment devez-vous, en tant qu'hôtelier, vous préparer à l'arrivée de
Comment la réalité virtuelle (VR) peut enrichir l'industrie hôtelière
La réalité virtuelle, ou VR en abrégé, est l’une des plus grandes tendances technologiques émergentes, et le monde des affaires accepte progressivement les différentes opportunités qu’elle offre. La réalité virtuelle séduit les acteurs du secteur hôtelier car elle peut transporter numériquement des clients potentiels vers un hôtel ou une destination de voyage. Cet article explique comment les hôtels peuvent tirer parti de la réalité virtuelle pour améliorer leurs résultats commerciaux. Table des matières : Qu'est-ce que la réalité virtuelle ? Raisons de la croissance et de l'importance de l'industrie hôtelière de la réalité virtuelle Exemples d'utilisation de la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière Expériences de voyage virtuelles Visites virtuelles d'hôtels Processus de réservation virtuels
Fournisseurs de services d'hébergement : conseils efficaces pour augmenter vos revenus
Les fournisseurs de services d'hébergement incluent tout, des hôtels et auberges aux chambres d'hôtes, motels et appartements avec services. Dans cet article, vous pouvez accéder à des conseils pertinents pour tous les prestataires de services d'hébergement afin de générer plus de revenus clients. Table des matières : Qu'est-ce que le service d'hébergement ? Types de services d'hébergement Conseils et stratégies pour augmenter les revenus des fournisseurs de services d'hébergement Efforts de marque clairs et logiques Stratégie de gestion des revenus cohérente S'assurer que le logiciel hôtelier nécessaire est installé Rester à jour avec
4 nouvelles technologies pour aider à augmenter les revenus F&B
Dans les hôtels modernes, générer des revenus va au-delà des tarifs des chambres et des emplacements privilégiés. Bien que ces facteurs soient sans aucun doute importants, un domaine de potentiel inexploité peut augmenter considérablement la rentabilité : les revenus des produits alimentaires et des boissons, également appelés F&B. 4 Nouvelles technologies pour augmenter les revenus F&B En se concentrant sur cet aspect dynamique, les hôtels peuvent maximiser leurs revenus, même sans augmenter leur capacité ou organiser de nombreux événements. Une gestion efficace des revenus est cruciale pour que l’industrie hôtelière puisse prospérer dans ce contexte.
Comment les hôtels peuvent-ils gérer au mieux la réputation et les scores nets des promoteurs ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier De bonnes critiques sont essentielles dans l'industrie hôtelière. Quelles sont vos meilleures pratiques pour maintenir un excellent Net Promoter Score et une gestion réussie de votre réputation ? (Question proposée par Adele Gutman) Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman -
Comment maximiser les possibilités de l'extranet de réservation administrateur
Booking.com est l'un des canaux de distribution les plus importants pour les hôtels, et les établissements doivent apprendre à utiliser efficacement l'extranet admin Booking. Dans cet article, vous pouvez découvrir le fonctionnement de cette plateforme de gestion, les fonctionnalités disponibles et les opportunités dont vous pouvez profiter.
Booking Extranet : 10 stratégies pour augmenter vos revenus sur Booking.com
L'extranet de réservation est une plateforme de gestion associée à Booking.com, l'une des agences de voyages en ligne les plus populaires au monde. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur Booking.com et son extranet, ainsi que des stratégies et des conseils pour vous aider à générer plus de réservations via le service. Table des matières : Qu'est-ce que